星起航跨境：亞馬遜產品評價的重要性，賣家如何應對各種評論
相信做跨境電商的賣家都知道評論的重要性，評論幾乎直接關系到了賣家的流量和銷量。消費者購買產品之后，就可以對賣家的產品給出評價，好的評價能為賣家帶來更多的銷量，差評不僅會影響銷量還是影響產品的排名和鏈接的權重。
對于消費者而言，賣家把產品描述得再好也不能令消費者安心，但是消費者會愿意聽取購買者的評價。大部分的消費者都喜歡評價高、評價多的產品，但是由于消費者普遍留評率比較低，所以新產品前期難以出單。
消費者購買產品之后，給出的反饋能直接影響店鋪的銷售情況，賣家要及時關注消費者反饋。4-5星的好評能有效提高產品listing的競爭力、3星的中評雖然不計入評分情況，但是也需要賣家注意、1-2星的差評就會對店鋪產生不好地影響了，需要賣家聯系消費者積極解決問題。
產品擁有比較多的好評當然是喜聞樂見的，針對中差評，大部分賣家都是聯系服務商刪除差評。但是長期通過服務商刪除差評是有一定風險的，賣家還是應該注重把控產品質量，從源頭解決問題。當消費者是惡意給出差評時，賣家也可以根據平臺規則聯系客服刪除差評。
以上就是關于亞馬遜評價方面，星起航給出的一些建議。賣家可以通過贈送小禮物來吸引消費者留下好評，但是差評是不可避免的。出現差評之后，建議賣家積極聯系消費者解決問題，了解是哪個環節出現了問題。
本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
本文禁止轉載，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
本文系數英原創，未經允許不得轉載。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）