曹虎：重構營銷，以消費者洞察驅(qū)動商業(yè)增長
打造一款「極致」的產(chǎn)品，曾是許多企業(yè)的愿景。
但在科特勒咨詢集團全球合伙人&中國區(qū)總裁曹虎看來，絕對的「極致產(chǎn)品」并不存在，因為不同消費者心目中，對「好產(chǎn)品」的定義是不一樣的。
在「ECI創(chuàng)新者說」與小紅書打造的《看見好產(chǎn)品的生長故事》特輯中，曹虎分享了今天的企業(yè)應該如何發(fā)現(xiàn)消費者的真實需求，并通過「重構」產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設理念，讓企業(yè)保持成長的韌性，最終帶來增長。
曹虎發(fā)現(xiàn)，“小紅書作為一個真實的消費者使用體驗分享平臺，能帶給企業(yè)真實的顧客聲音。因此小紅書為企業(yè)帶來的價值，遠遠超出了傳統(tǒng)意義上市場調(diào)研所能帶來的價值。”
“小紅書對于好產(chǎn)品最大的價值在于能夠把積極的口碑、真實的購物體驗、消費的真實選擇有效地放大。”從本質(zhì)上來看，用戶的分享就是一種口碑傳播，而小紅書平臺又加速了口碑傳播的速度，成為品牌口碑的放大器，幫助品牌沉淀用戶口碑資產(chǎn)，與用戶建立起信任關系。
“在品牌與用戶的關系中，信任是僅次于共鳴的第二級關系。”曹虎表示。正是因為信任如此重要但又如此難得，小紅書就起到了一個良幣驅(qū)逐劣幣的作用，用戶會通過自己的分享來為自己信任的品牌「投票」。
*數(shù)據(jù)來源：小紅書站內(nèi)
*特別鳴謝本項目內(nèi)容創(chuàng)制團隊：上海炫氪科技有限公司
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