華帝：保持年輕，奔赴下一個(gè)30年
傳統(tǒng)廚電品牌如何保持年輕？如何快速應(yīng)對市場的不斷變化，并敏捷地穿越生命周期，成長為基業(yè)長青的企業(yè)？在「ECI創(chuàng)新者說」與小紅書靈感營銷打造的《看見好產(chǎn)品的生長故事》特輯中，華帝品牌總經(jīng)理盧楚麒分享了自己的看法。
近年來，廚房這個(gè)家居場景正在吸引越來越多年輕消費(fèi)者的關(guān)注。洗碗機(jī)、微蒸烤、集成灶等廚電設(shè)備成為諸多年輕消費(fèi)群體的熱門搜索品類。
在盧楚麒看來，一些創(chuàng)新廚電品類的增長，來自于消費(fèi)者開始重視廚房，享受烹飪，并將之演化為家庭活動和生活方式的一部分。盧楚麒觀察到，廚房場景在最近幾年發(fā)生了很大的變化，由于年輕消費(fèi)者越來越繁忙，工作日他們通常用外賣來解決晚餐。
盧楚麒坦言，曾經(jīng)有一段時(shí)間，華帝進(jìn)入了“焦慮期”，擔(dān)心未來外賣會取代廚房。但最近幾年，年輕消費(fèi)者出現(xiàn)了回歸廚房、回歸家庭的趨勢，年輕人對廚房和廚電產(chǎn)品的需求多了一層社交功能，比如將做飯過程分享在小紅書等社交平臺，將廚房變成舞臺。
盧楚麒總結(jié)小紅書用戶一個(gè)很重要的標(biāo)簽：認(rèn)真生活家，他們個(gè)性十足，愿意去分享生活的美好，而這恰恰是華帝品牌策略的核心。從這種人群的屬性上來說，小紅書用戶與華帝的核心用戶有著非常高的重合度和匹配度， 也是華帝重要的目標(biāo)市場。
盧楚麒提起幾年前華帝的爆款干態(tài)洗碗機(jī)，其研發(fā)靈感正是源于在小紅書上消費(fèi)者對于友商洗碗機(jī)的評論。在這些評論中，很多消費(fèi)者都提到洗碗機(jī)洗完之后放了好久還是濕漉漉的，特別是在南方城市，放久之后還會發(fā)霉。由此華帝改變技術(shù)路線，推出了集洗、消、烘、存等功能于一體的產(chǎn)品并迅速成為爆款。
正是此次的巨大成功，讓華帝意識到小紅書用戶之于企業(yè)的重要價(jià)值，于是在內(nèi)部將小紅書定位為華帝的內(nèi)容營銷兼服務(wù)反饋的平臺，“一方面華帝想通過小紅書向消費(fèi)者輸出產(chǎn)品信息和品牌價(jià)值；同時(shí)也想通過小紅書平臺去收集真實(shí)的用戶反饋，用來指導(dǎo)華帝的產(chǎn)品研發(fā)，從內(nèi)容到產(chǎn)品都能與用戶共創(chuàng)。”
“不管品牌新舊，品牌文化和理念如何，消費(fèi)者最終關(guān)注的是產(chǎn)品能否解決他的生活場景中的痛點(diǎn)。品牌如何持之以恒、歷久常新？說到底還是產(chǎn)品要體現(xiàn)出自身足夠的價(jià)值和魅力，這是所有行業(yè)的共同挑戰(zhàn)。”盧楚麒表示。
更多故事，請持續(xù)關(guān)注《看見好產(chǎn)品的生長故事》特輯。下一期，「ECI創(chuàng)新者說」與小紅書靈感營銷邀請到科特勒咨詢集團(tuán)全球合伙人&中國區(qū)總裁曹虎，分享營銷行業(yè)外部環(huán)境變化帶給企業(yè)的挑戰(zhàn)，以及企業(yè)應(yīng)該如何通過“重構(gòu)”產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌建設(shè)理念，保持成長的韌性，最終實(shí)現(xiàn)長效地增長。
*數(shù)據(jù)來源：小紅書站內(nèi)
*特別鳴謝本項(xiàng)目內(nèi)容創(chuàng)制團(tuán)隊(duì)：上海炫氪科技有限公司
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