各位市場部的小伙伴大家好！

線下活動（展會／會議）是B2B企業(yè)獲客的一個至關(guān)重要的渠道。積極參加各種展會／行業(yè)會議，除了宣傳企業(yè)形象、維護(hù)和拓展客戶以外，也可以達(dá)到了解行業(yè)信息、市場現(xiàn)狀、分析市場變化、尋求新機(jī)會等目的。

活動策劃從流程來說，我們首先要做好宣傳，傳播活動信息，吸引報名和參觀者；其次在活動進(jìn)行的時候要吸引更多用戶來會場、展位咨詢駐足，了解產(chǎn)品信息，參與現(xiàn)場互動；活動后可以通過一系列舉措吸引用戶繼續(xù)參加線上互動。總之為了通過活動達(dá)到較好的商機(jī)轉(zhuǎn)化效果，活動策劃者必須在活動的前、中、后都進(jìn)行精心的準(zhǔn)備、策劃和安排。

本期文章，我們將會圍繞著聚加互動的數(shù)字營銷系統(tǒng)（SCRM）如何賦能線下活動前、中、后各個環(huán)節(jié)進(jìn)行展開，提升活動的宣傳效果、獲客效果、互動效果，以及客戶滿意度。同時，讓組織方得以收集更加具體的客戶數(shù)據(jù)，通過系統(tǒng)自動追蹤，實現(xiàn)用戶標(biāo)簽化，繪制完整的360°用戶畫像。

作為數(shù)字化營銷系統(tǒng)的服務(wù)提供商，聚加的服務(wù)宗旨是：我們賣的不是工具，而是結(jié)果。我們致力于幫助客戶將我們的營銷系統(tǒng)用起來，賦能營銷工作，并且為客戶帶來實實在在的價值。這也是我們撰寫這篇活動管理標(biāo)準(zhǔn)化流程的初衷。

如果您還未使用我們的系統(tǒng)，我們強(qiáng)烈建議您閱讀本篇文章，了解我們?nèi)绾谓柚到y(tǒng)賦能活動管理流程；如果您已經(jīng)是聚加系統(tǒng)的客戶，請聯(lián)系您的客戶經(jīng)理，他們將會幫助您制定專屬落地策略。

下方是完整的營銷系統(tǒng)賦能活動全流程的標(biāo)準(zhǔn)化流程圖：

(活動標(biāo)準(zhǔn)化流程圖)

接下來，讓我們詳細(xì)介紹活動前、中、后的賦能方法。

一、活動前

(活動前標(biāo)準(zhǔn)化流程圖)

1.邀請函制作

線下活動是企業(yè)產(chǎn)品和形象的展示臺，是企業(yè)樹立和強(qiáng)化品牌的重要渠道。在活動開始前制作活動邀請函是一個提升活動宣傳效果、吸引活動前觀眾報名十分有效的方式。

(活動邀請函)

在邀請函制作方面，我們可以根據(jù)客戶提供的主KV來設(shè)計、制作活動宣傳單頁，上面包含活動介紹和日程，末尾添加活動報名公眾號二維碼，進(jìn)行報名引流，形式上簡單明了。

同樣，也可以選擇第三方H5邀請函制作平臺，如：易企秀。H5邀請函制作周期相對比較短，參考模板樣式比較多，且無需設(shè)計開發(fā)，制作成本比較低，也能夠達(dá)到良好的視覺體驗。

邀請函的末尾，可以通過超鏈接或者二維碼的方式，跳轉(zhuǎn)至聚加互動的活動管理系統(tǒng)，實現(xiàn)報名表單的收集和微信授權(quán)。

2.短視頻邀請函

隨著現(xiàn)在短視頻內(nèi)容形式越來越受歡迎，特別是基于微信生態(tài)的視頻號平臺走紅，短視頻活動邀請函也應(yīng)勢而生。通過拍攝簡短的活動介紹短視頻，讓觀眾可以快速了解活動詳情，吸引關(guān)注視頻號或者公眾號，注冊活動報名表單。

活動短視頻邀請函也可以嵌入微信公眾號推文，或者通過朋友圈和好友間轉(zhuǎn)發(fā)的方式協(xié)助活動的線上推廣。用戶可以通過鏈接跳轉(zhuǎn)的形式，到達(dá)我們的活動管理系統(tǒng)進(jìn)行報名、留資。

3.自媒體／合作媒體推廣

互聯(lián)網(wǎng)現(xiàn)已進(jìn)入社交化時代，微博、微信以及短視頻平臺成為人們每日必用的社交媒體工具，也是企業(yè)進(jìn)行信息發(fā)布的主陣地。一篇文章、一條視頻的影響力可能遠(yuǎn)遠(yuǎn)超乎想象。

行業(yè)相關(guān)的自媒體、行業(yè)媒體、行業(yè)協(xié)會的媒體平臺已經(jīng)逐漸成為了B2B企業(yè)品牌宣傳以及商機(jī)獲取的主要渠道之一。

(活動推文預(yù)告)

活動邀請信息可以發(fā)布在第三方合作媒體上，預(yù)告活動詳細(xì)信息，提高轉(zhuǎn)發(fā)率和曝光度，而后吸引更多有興趣的客戶關(guān)注活動信息，報名觀看線上直播，或者出席線下活動，滿足了活動宣傳推廣的需求。

4.戶外／樓宇廣告

一些比較重要的企業(yè)活動在開始前，會需要進(jìn)行大眾媒體的廣告投放來預(yù)熱，這時可以選擇通過戶外媒體投放有效觸達(dá)更廣泛的人群，讓有興趣參加活動的用戶掃碼了解更多信息，或者進(jìn)行線上報名。

戶外媒體在受眾群體中具有較好的曝光度和信賴感，尤其高端場景中的戶外廣告，效果更佳，可展現(xiàn)企業(yè)的品牌形象，提升美譽(yù)度。

(戶外廣告展示)

如果廣告?zhèn)鞑サ哪康膬H在于短期內(nèi)提醒潛在用戶參與活動報名，那么還得借助網(wǎng)絡(luò)化的戶外媒體，深入目標(biāo)受眾的消費(fèi)與生活空間中去才行。戶外／樓宇廣告具有這樣的優(yōu)勢。不過這樣的方式在B2B廣告投放中并不常見，廣告投放的費(fèi)用和門檻也更高。活動策劃方可根據(jù)活動推廣的需求，謹(jǐn)慎選擇投放。

在戶外媒體的投放過程中，可以展示活動報名的二維碼，引導(dǎo)用戶報名留資。

5.營銷裂變傳播

裂變營銷的推廣方式在近些年越來越多受到了活動組織者的喜愛，通過企業(yè)私域渠道（自有媒體）的用戶資源，設(shè)計營銷裂變和分享激勵機(jī)制，激發(fā)線上的裂變和口碑傳播，從而實現(xiàn)活動宣傳效果的最大化。

聚加自動化系統(tǒng)可以根據(jù)活動策劃者的需求，自動生成營銷裂變海報，然后通過朋友圈、微信群等多渠道進(jìn)行宣傳和推廣，實現(xiàn)覆蓋更多用戶群體的目標(biāo)，從而讓更多的潛在用戶關(guān)注到活動信息。

而且聚加系統(tǒng)所分享的裂變鏈接以及帶參二維碼長期有效，可隨時查看傳播數(shù)據(jù)，方便快捷統(tǒng)計渠道效果。

6.付費(fèi)推廣（微信廣告／視頻號廣告）

在很多時候，企業(yè)自有的私域流量資源無法滿足宣傳推廣需求，我們可以嘗試使用付費(fèi)廣告的形式實現(xiàn)活動宣傳和推廣的效果最大化。

在微信生態(tài)中，微信朋友圈和視頻號廣告就是一個十分不錯的選擇。在微信廣告平臺，廣告主除了可以向特定的用戶群組定向傳遞企業(yè)品牌宣傳、產(chǎn)品動態(tài)、專業(yè)知識，精準(zhǔn)進(jìn)行廣告觸達(dá)以外，還可以進(jìn)行定向的線下活動宣傳推廣，獲取更多報名和注冊用戶。

(微信朋友圈廣告)

比如微信朋友圈廣告，可以以類似朋友圈的原創(chuàng)內(nèi)容形式對活動進(jìn)行宣傳推廣。用戶可以通過點贊、評論等方式進(jìn)行互動，并依托社交關(guān)系鏈傳播，為活動推廣帶來加成效應(yīng)，獲得潛在觀眾的報名注冊。

7.郵件群發(fā)推廣

郵件及短信是活動前最常用的活動邀約工具之一。我們可以群發(fā)郵件邀請客戶參加活動，并把參展／會議信息，包括活動時間、地點、活動推薦產(chǎn)品的特色介紹一并發(fā)送給客戶，并引導(dǎo)用戶線上報名和留資。

聚加郵件群發(fā)系統(tǒng)內(nèi)置了很多適用于不同場景的郵件和短信模板，也可以根據(jù)實際使用場景對郵件、短信模板進(jìn)行定制，方便組織方快捷選擇使用。后臺可以查看郵件群發(fā)后的打開數(shù)據(jù)、推送成功率、退訂數(shù)、發(fā)送數(shù)，還能進(jìn)行地域和終端數(shù)據(jù)統(tǒng)計，各種數(shù)據(jù)一目了然。

(群發(fā)郵件)

除了郵件，短信、電話邀請也是比較直接的邀約方式。這不僅可以傳播參展信息，同時也可與客戶約定具體時間到企業(yè)的展位參觀。通過電話邀請觀展的成功率一般比較高。

如今，短信和Call Centre外包服務(wù)已經(jīng)發(fā)展得十分成熟，聚加在經(jīng)過多年的層層篩選后，已經(jīng)發(fā)掘出一些十分可靠的服務(wù)提供商，與聚加的活動管理系統(tǒng)實現(xiàn)數(shù)據(jù)的對接。

8.定向邀請

定向邀約機(jī)制可以充分表現(xiàn)出組織方對參與活動嘉賓的尊重，體現(xiàn)組織方的誠意，為參與活動的嘉賓帶來足夠的儀式感。同時保障了參與活動的用戶黏性，提升會議整體呈現(xiàn)效果。

(定向邀請客戶)

組織者可以通過聚加的活動表單管理系統(tǒng)生成定向邀請的專屬表單，定向發(fā)給需要邀請的客戶，引導(dǎo)客戶進(jìn)入表單小程序，并且通過填寫表單信息進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，了解客戶參會需求，如行程信息、餐食要求和住宿信息等。提供定制化的服務(wù)信息，可以提高客戶與企業(yè)的合作意向，增強(qiáng)客戶粘性。

9.轉(zhuǎn)介紹獲得禮品

客戶轉(zhuǎn)介紹是絕大多數(shù)B2B開拓準(zhǔn)客戶的重要方法之一。老帶新是基于熟人關(guān)系信任介紹，耗時少、成功率高、成本低。同樣，基于社交媒體的活動報名轉(zhuǎn)介紹功能也是提升活動報名數(shù)量的有效方式。

借助聚加會員系統(tǒng)中的轉(zhuǎn)介紹功能，用戶可以實現(xiàn)邀請好友報名活動，獲取禮品和積分獎勵的轉(zhuǎn)介紹機(jī)制，邀請機(jī)制包括拼團(tuán)、砍價、以及返紅包等模式，讓推薦方有利益、被推薦方有優(yōu)惠，提高積極性，促使轉(zhuǎn)介紹活動順利進(jìn)行。

10.線上抽獎活動

線上的抽獎活動開始前，組織方可以通過聚加后臺創(chuàng)建大轉(zhuǎn)盤、抽盲盒等互動小游戲，使用游戲的鏈接生成參數(shù)二維碼，讓用戶掃碼參與活動。用戶在領(lǐng)取禮品的同時又起到了活動推廣、報名留資的作用，還可以實現(xiàn)公眾號引流、粉絲增長的目的。

（活動抽獎頁面）

活動中，用戶在填寫表單后即可進(jìn)入抽獎。中獎后如果是線上禮品（例如購物卡），管理員在線上直接發(fā)送中獎信息；若是實體禮品需要中獎人到線下活動現(xiàn)場來領(lǐng)取禮物，這樣能夠十分有效地提升線下活動的參與情況。

11.公眾號模板消息提醒

在聚加活動管理系統(tǒng)中，可以在后臺設(shè)置消息模板，于活動前的一段時間給已報名的用戶推送活動即將開始的消息。活動模板既可以實時觸發(fā)，也可以定時自動觸發(fā)，比如活動前48小時、24小時和活動前一小時分別設(shè)定對應(yīng)的消息提醒。

醒目的提醒，讓公眾號模板消息不容易被粉絲錯過，從而讓更多粉絲執(zhí)行活動前的相關(guān)操作，例如提前做好行程安排和參會準(zhǔn)備。

相較于長篇幅的推文，模板消息雖然不能包含很多的細(xì)節(jié)信息，但是其清晰的結(jié)構(gòu)和短小的篇幅，可以迅速引起粉絲的興趣，并且它的發(fā)送次數(shù)不像推送文章一樣有限制。

(模板消息)

二、活動中

(活動中標(biāo)準(zhǔn)化流程圖)

1.現(xiàn)場簽到

當(dāng)參加活動的用戶抵達(dá)活動現(xiàn)場后，借助營銷系統(tǒng)，首先需要讓客戶完成的操作就是活動簽到。

在聚加的活動管理系統(tǒng)，活動簽到的具體流程分為兩種：

（1） 掃碼核銷

(活動簽到)

在會議現(xiàn)場，參會嘉賓只需出示注冊報名時生成的二維碼，主辦方掃碼就可完成身份核驗，完成簽到直接入場。此時，活動管理系統(tǒng)中就完成了客戶數(shù)據(jù)的記錄和核銷，客戶的參會狀態(tài)就從“已報名”變成“已簽到”。

（2）掃碼簽到

(活動簽到)

會議主辦方將會議核銷二維碼張貼在會議現(xiàn)場，參會嘉賓直接掃碼即可簽到成功，簽到完成數(shù)據(jù)有詳細(xì)分析，可以在數(shù)據(jù)后臺統(tǒng)一展示，也可以選擇將數(shù)據(jù)通過可視化的方式展現(xiàn)在活動現(xiàn)場的大屏幕之上。

2.資料一物一碼

會議、展會的活動現(xiàn)場，大多都會展出公司的產(chǎn)品，供參會人員觀摩和參觀。傳統(tǒng)的活動的組織者會在每款產(chǎn)品旁邊放置事先印刷好的產(chǎn)品宣傳冊供觀眾查看和自行領(lǐng)取。

在數(shù)字時代的當(dāng)下，印刷版的產(chǎn)品手冊存在諸多的弊端，而借助聚加的產(chǎn)品內(nèi)容管理系統(tǒng)：“樣本匯”，可快速生成產(chǎn)品一物一碼和產(chǎn)品電子手冊，降低印刷成本。

樣本冊支持上傳PDF、PPT、MP4等，更具多元化。例如產(chǎn)品的電子樣本冊、活動嘉賓的演講PPT、公司近期發(fā)布的研究報告等。我們可以在樣本匯后臺系統(tǒng)生成一個專屬二維碼，將其下載打印出來放在現(xiàn)場的活動展臺中，讓用戶進(jìn)行掃碼下載分享等操作，這樣用戶就能隨時隨地瀏覽樣本、收藏資料以及轉(zhuǎn)發(fā)分享。

數(shù)字媒介方便用戶快捷傳播、實時修改，免去紙質(zhì)樣本冊的印刷成本，從而降低獲客成本。

(一物一碼)

同時，這個方法還能實時追蹤客戶閱讀行為及轉(zhuǎn)發(fā)數(shù)據(jù)，實時監(jiān)控和統(tǒng)計文件、視頻被分享及查看的數(shù)據(jù)，靈活捕捉各渠道查閱樣本匯的客戶，客戶互動軌跡和購買需求一目了然。

3.資料樣本集管理

聚加樣本匯是一款成熟的產(chǎn)品數(shù)字化展示、營銷獲客和商機(jī)培育系統(tǒng)，現(xiàn)服務(wù)于100多家知名企業(yè)。從2016年上線至今，歷經(jīng)多次版本迭代和升級，力求為市場營銷人員提供更全面、更高效、更便捷的獲客工具。系統(tǒng)基于內(nèi)容電子化，助力傳統(tǒng)企業(yè)快速實現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)變，并提供營銷獲客解決方案。

(樣本集)

樣本匯可以為線下展會生成專屬的樣本匯產(chǎn)品二維碼，并張貼在展位顯眼的位置。觀眾掃碼填寫表單后，即可查閱本屆展會所有展品的產(chǎn)品介紹和對應(yīng)的產(chǎn)品視頻。此外，樣本匯還可以將多個產(chǎn)品的電子樣本匯集在一起，生成一個針對特定展會的專屬樣本集二維碼。用戶掃碼以后，可以查看到活動展出的所有電子樣本的集合，無需逐個掃碼即可將所有資料收入囊中。

4.商機(jī)名片錄入

在參加活動時，收集客戶的名片依然是一項重要的工作任務(wù)，名片的數(shù)量和質(zhì)量依然是商機(jī)獲客效果的重要評斷標(biāo)準(zhǔn)。收集來的紙質(zhì)名片如果怕丟失，或者擔(dān)心需要花費(fèi)大量時間手動錄入系統(tǒng)，可以使用聚加名片智能識別系統(tǒng)：將紙質(zhì)名片批量識別到系統(tǒng)中，并生成一張電子名片。此系統(tǒng)名片識別速度快，不用手動輸入，直接使用攝像頭采集名片上的字段信息，智能匹配到相應(yīng)字段內(nèi)，大大增加商機(jī)整理的效率。

5.數(shù)字化互動方式

活動現(xiàn)場可以設(shè)置多種類型的數(shù)字化互動。邀請客戶現(xiàn)場互動，手機(jī)掃碼就能參與，可以快速集客，采集客戶數(shù)據(jù)。同時也便于企業(yè)在展會活動中調(diào)動現(xiàn)場氣氛，提升活動人氣。

(數(shù)字化互動)

活動參與者掃碼或者填寫表單即可參與活動，互動活動的形式多種多樣，包括但不限于大屏互動游戲、搖一搖抽獎、互動抽獎等形式。

以下是聚加系統(tǒng)中包含的一些大屏互動游戲的功能展示頁面。

(數(shù)字化互動)

6.活動直播

企業(yè)直播已經(jīng)成為了企業(yè)活動管理的標(biāo)配。直播可以成功地打破物理空間局限，而且使用成本也變得越來越親民。

常見的企業(yè)直播形式分為兩種，一種是專業(yè)的企業(yè)級直播解決方案，如云犀、微吼、保利威等服務(wù)商；第二種形式是平臺自帶的直播形式，如微信視頻號／抖音直播等。

(活動直播)

7.激勵轉(zhuǎn)發(fā)朋友圈

在活動現(xiàn)場，也可以借助營銷系統(tǒng)設(shè)計朋友圈、微信群轉(zhuǎn)發(fā)獲獎的激勵活動。通過轉(zhuǎn)發(fā)可以將活動現(xiàn)場的情況傳播到參會者的朋友圈，提升活動的宣傳效果。

活動現(xiàn)場可以設(shè)置參與二維碼，用戶掃碼后，系統(tǒng)引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)發(fā)活動鏈接或者海報，配上相應(yīng)的文字發(fā)送至朋友圈。只要朋友圈或者微信群中的好友參與互動，系統(tǒng)就可以自動鋪捉到，并給予轉(zhuǎn)發(fā)者禮品獎勵。客戶獲得好禮的同時，還能起到宣傳活動、吸引潛在用戶的作用。

三、活動后

(活動后標(biāo)準(zhǔn)化流程圖)

1.滿意度調(diào)查問卷

活動結(jié)束后，組織者通過SCRM系統(tǒng)后臺生成問卷，統(tǒng)計參會人員的滿意度。

(活動調(diào)查問卷)

活動（展會/會議）調(diào)查問卷可以為組織方收集足夠的、真實的、有效的信息，為市場部接下來的活動策略工作提供參考依據(jù)。

2.直播回看

活動結(jié)束后，組織者可以通過營銷系統(tǒng)，將直播回看通過短信、郵件和微信模板消息的方式定向發(fā)送給參會人員。

(直播回放)

研討會直播回顧，讓錯過直播的小伙伴可以通過回放了解精彩內(nèi)容，打破了時間、空間的壁壘，最大化直播內(nèi)容的價值。

3.關(guān)鍵資料線上下載

在活動中展現(xiàn)的資料，包括企業(yè)的宣傳冊、單頁、會議演講嘉賓的PPT、講稿實錄可以在會后通過定向投遞的方式，借助郵件、公眾號群發(fā)消息、短信提醒等多種方式，發(fā)送給感興趣的用戶。也可以將這些內(nèi)容集合添加進(jìn)聚加樣本匯的樣本集中，然后生成一個樣本集的二維碼，插入到郵件推廣或者微信推文之中，進(jìn)行內(nèi)容的再次分發(fā)和傳播。

聚加樣本集功能可以統(tǒng)一存儲文件，層級清晰，架構(gòu)一目了然。企業(yè)可以建立不同的文件夾，保存不同的文件，還能在手機(jī)上對文件進(jìn)行直接查看而無需下載，大大提升了參會效率，也為主辦方和參會企業(yè)節(jié)省了成本。

4.活動素材二次傳播

活動過程中，會生成大量的照片、視頻素材，公司可以對這些素材進(jìn)行加工，分發(fā)到抖音、視頻號，騰訊視頻等主流視頻平臺，進(jìn)行活動信息的二次傳播。

5.數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析

借助營銷系統(tǒng)賦能活動組織的一個重要優(yōu)勢是在活動結(jié)束后，系統(tǒng)中會留存詳細(xì)的活動流程數(shù)據(jù)，比如報名人員信息、接待的客戶數(shù)量、獲得商機(jī)信息、微信公眾號漲粉數(shù)、參與互動客戶信息和資料查閱信息等，方便組織者分析活動組織的效果，并依據(jù)數(shù)據(jù)做出優(yōu)化的科學(xué)建議。

寫在最后

企業(yè)市場活動策劃（展會／會議等企業(yè)活動）是一項復(fù)雜的系統(tǒng)工程，有很多注意事項和細(xì)節(jié)需要認(rèn)真考慮。借助信息化活動管理系統(tǒng)和自動化營銷系統(tǒng)可以有效地提升活動組織效率。

本篇文章的目的就是在于展示營銷系統(tǒng)賦能活動（展會／會議）組織的標(biāo)準(zhǔn)化流程。希望借此機(jī)會為大家提供系統(tǒng)的使用場景和使用方法的參考。

本期的分享就到這里了，希望大家都能舉辦好每一場市場活動，收獲更多合作客戶，助力企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展。更多營銷干貨分享，歡迎關(guān)注聚加互動。