成都優(yōu)優(yōu)聚:小餐飲外賣如何做出“品牌感”?
伴隨著外賣的迅速發(fā)展,外賣品牌的影響力將進一步強化。那么,一些中小外賣如何打造自己的品牌呢?
成都優(yōu)優(yōu)聚小編覺得外賣店鋪的品牌感大到菜品圖片、包裝,小到菜品描述、店鋪公告都可以打造品牌形象感。
1用設(shè)計突出品牌特色
如今的外賣市場競爭激烈,想在這眾多的商家中給顧客留下深刻的印象,需要通過以下幾個方面讓消費者記住你。
1)Logo
站在消費者的角度,判斷一家店鋪是否屬于品牌,很大程度上取決于規(guī)范的LOGO和標(biāo)識。
2)菜品圖片
好看的菜品圖片讓消費者聯(lián)想到食物的美味,完美的視覺感官自然會增加訂單量,既可以提高利潤,又能實現(xiàn)品牌傳播。
2外賣包裝彰顯品牌逼格
俗話說:人靠衣裝,佛靠金裝,外賣包裝的品牌感會直接影響到消費者的品牌感知,包裝的“逼格”更凸顯一個品牌的消費層次。
從某種意義上來說,外賣包裝就是線下餐飲店的裝修,當(dāng)用戶拿到一份外賣,通過包裝就能直觀的感受到餐廳檔次。
外賣的核心雖然是食物,但是外賣包裝確實外賣用戶消費感知的第一媒介,因此我們可以在外賣盒上增加圖案、圖形和色彩等文化因素,在視覺上給予消費者最直觀的沖擊,從而增強消費者對品牌的認同感。
3提升用餐體驗,傳遞價值
增加儀式的目的,是把體驗的過程升級,變得更加復(fù)雜。關(guān)鍵不在于做了什么動作,而是因為更復(fù)雜的過程,提高了體驗感受到的價值,增加顧客的幸福感和滿足感。
服務(wù)中的儀式感通過簡單易懂的儀式,把原本直接的過程變得更復(fù)雜,讓原本平平無奇的用餐體驗變得更有樂趣、更有參與感,從而讓顧客記住你。
這賦予極致儀式感更深層次的價值:不止是滲透品牌的名字,而是傳遞價值感,形成一種習(xí)慣。
比如西貝外賣曾附贈一塊桌布,現(xiàn)在很多外賣包裝拆開也會是一個餐墊,這一個小小的細節(jié)所營造的儀式感,就是生活狀態(tài)的表達:不要粗糙、匆忙、隨隨便便地用餐,即使是外賣也不能含糊。追求品質(zhì)和善待自己的心態(tài),要一起堅持下去。
這樣小的習(xí)慣,把本來忙碌敷衍隨便吃點的狀態(tài),賦予了積極向上的價值。
4趣味文案表達品牌態(tài)度
如果說包裝的美觀是視覺的享受,那品牌文案則是語言的技巧。
外賣包裝上有趣的文案往往能夠在美食到“胃”之前,先行打動食客,感受到店鋪的態(tài)度,讓商家的品牌形象更加深入人心。
比如說“不吃飽哪有力氣減肥呀”“你的吃相,是我眼里最美的模樣”“好的人生,從好好吃飯開始,好好吃飯,就是好好愛自己”等有趣的文案,不僅彰顯了一個品牌的態(tài)度,也暗含了一些生活哲理,讓品牌與消費者的距離拉近,于是大部分消費者都愿意拍個照發(fā)個朋友圈,以表達內(nèi)心的價值認同感。
5故事提升品牌層次
文化是外賣品牌的特性,讓品牌顯得有文化、有態(tài)度,更能提高品牌對線上人群的吸引力,更有利于增加店鋪和忠誠顧客之間的黏性。
將文化融入門店品牌和產(chǎn)品中,形成文化上的品牌差異,可以大大提升品牌的品味,給顧客更高層次的精神體驗,也更容易獲得顧客認同,讓自己的產(chǎn)品更有特色和辨識度。
在線上店鋪的運營中,商家故事是最能表達出品牌文化的部分,我們可以從菜品發(fā)源地文化、產(chǎn)品特色和經(jīng)營者故事等方面進行分析,來創(chuàng)建自己的品牌故事。
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