瞭望 | 看九牧如何領跑數智衛浴新萬億市場？

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舉報 2022-11-30

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文|螳螂觀察

作者|余一

新一輪科技革命和產業變革正在創造歷史性的機遇，多維驅動下實體制造業在這一進程中迎來了前所未有的發展機遇和嶄新的升級途徑。實體經濟的重要性再一次被提上了新高度，并進一步夯實了“加快建設制造強國”的總方針，為實體制造業高質量發展再次打通關隘。

同時，伴隨著過去多年的探索與驗證，實體制造業的發展脈絡也愈發清晰，即制造強國的未來必然是數智制造。現階段，實體制造業開始大規模向數智化方向成長、升級，一座座燈塔工廠、一個個無人車間的拔地而起，既是對傳統制造模式進行革新，也是推動傳統制造走向智能制造的持續。

11月23日福建省委書記周祖翼調研九牧

市場上，有一批實體制造企業已經深耕數字化多年。例如11月23日，在福建省委書記周祖翼及九牧一眾高層的見證下，九牧全球首創5G智能馬桶燈塔工廠上線儀式順利舉行，隨著第600萬套智能馬桶的正式上線，意味著九牧數字化進程的一個階段性勝利。

同時，11月26日“九牧全球市場地位認證授牌儀式”舉行，九牧接連獲得由歐睿咨詢發布的“中國第一，世界前三”和“中國智能衛浴第一品牌”兩項殊榮，其中九牧的數字化能力同樣功不可沒。

而在千億傳統衛浴市場邁向萬億數智衛浴市場的當下，不止是九牧，整個國內衛浴行業都在尋求新的方向，九牧只是率先一步踐行數智衛浴中國式現代化道路，更快沖向了數智衛浴新萬億市場。

通過九牧的數字化案例，或也能為其他制造業企業帶去具備普惠價值、可推廣的標桿案例。

制造業轉型“數字化”為基

過去幾年，制造業的數字化轉型無論是對于國家經濟轉型、還是企業自身而言，都是一個重點議題。

自《中國制造2025發展戰略》總方針提出以來，明確了提高制造業創新能力、推進兩化融合、主攻智能制造。這一主題在“十四五”期間上升為國家戰略：《十四五規劃》中專辟第五篇論述“以數字化轉型整體驅動生產方式、生活方式和治理方式變革”。

這些內容都充分體現了政策層面對制造業舉足輕重地位的確認，以及國家對數字化轉型的迫切要求。特別是隨著疫情的爆發，讓國家和企業再一次看到了數字化能力下的又一面。

總而言之，數字化轉型對于當前制造業來說，已是刻不容緩，無論是助力實體經濟發展、又或是為企業自身的降本增效、特殊環境抗壓及企業和國家層面的綠色發展，助力碳達峰、碳中和的實現，都有著舉足輕重的意義。

好消息是，經過多年積累和迭代，我國圍繞制造業數字化轉型的政策已從無到有逐漸充實，從行業與技術兩個方向進行高層次戰略謀劃與體系支撐，為企業的相關動作提供了越發充實的政策支撐與指引。

此前，中國企業評價協會在中國企業家博鰲論壇（線上）發布了2022新型實體企業100強榜單，本次評選正是以數實融合為主線，實體經濟為著眼點，探究“數字經濟與實體經濟融合創新”的方向與趨勢。

而九牧位列百強榜單第50名，與華為、京東、小米、格力、寧德時代等企業共同入選，這亦是九牧數字化成果再一次獲得肯定。

當下不少制造行業也積極投入到了數字化轉型的大潮中，如前面提到的九牧所在的衛浴行業，便是現階段制造業數字化的一個重點領域，這個“小小的幾平米衛浴空間”，正在成為我國制造業數字化轉型的重要標桿，其中又以九牧的數字化進程最是值得一提。

承載“千億價值”數字化要“一米寬、百米深”

這些年，在企業自身需求及相關政策的推動下，制造業數字化轉型也已經如火如荼地開展了起來，但即便說得再多，結果就像其本身的文字大意一樣，都知道這是大方向而缺乏具體落地能力。

在衛浴行業同樣面臨著類似問題，就好像“挖地”一樣，想要挖寬很容易，一個人挖百米也很輕松，真正的難點在于挖深。方向、碎石、工具等等都是問題，九牧能成為“中國第一，世界前三”則是沒少在這些方面下功夫。

1、以“數字化”造“降本增效”模板

需要搞清楚的是，“數字化不是目的”，理想狀態下的制造業數字化轉型，是降本增效、拓展新商業模式的手段。

這便是“搞清方向”，對于企業來說數字化就是在挖洞前需要清楚自己的目標。九牧在目標方向上就很明確，從10多年前開始，積極擁抱數字化，首要目的正是提升效率。

過去，各類政府服務機構、銀行大廳、車管所等人頭攢動，效率低下，而今借助智能化設備實現了簡潔有序。同樣對于傳統制造業來說，人力問題也是大問題，特別是如今特殊環境下許多企業都面臨招工難、管理難的問題，極大影響了企業生產效率。

數字化則成為解決這些問題的關鍵。比如在九牧5G智能馬桶燈塔工廠，就好似來到了未來工廠——連入5G專網的AGV小車，滿載生產物料靈活穿梭；遍布的MES看板，實時顯示車間運行情況；注塑全過程無人化，實現提質增效；數字化精密注塑看板，實現所有設備可視化……據悉，九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年可生產450萬套智能馬桶，品質合格率達99%，訂單交付時效提升25%，工廠機器人占比50%，預計2030年實現工廠機器人占比80%。

數字化轉型成功后，九牧的生產效率復合提升35%，節省了20%的人工成本、管理效率提升20%、產品不良率降低5%、能源用量減少7%、運營成本降低8%、產品研發周期年均縮短15天。

包括入選“中國制造2025”示范項目的九牧陶瓷智能研究院，也是全球首創的陶瓷全自動生產工藝研究基地，在數字化加持下極大降低了人工成本，使生產效率提升65倍。

2、以“數字化”解“用戶需求”難題

對衛浴行業來說，隨著生活水平的不斷提升，當前消費者對于衛浴建設的要求不僅僅只是買個馬桶、裝個花灑這種標配行為，而是希望能依托這些產品打造一個最舒適的家居空間、更高品質的生活空間。

此外，消費升級、懶人經濟崛起等大背景，也在期待衛浴行業的數字化改變。比如，數智馬桶可以有效預防痔瘡發生、可帶來近千億的醫療資源節約、可持續創新保護女性健康生活、機器人洗澡便于特殊人群生活質量提升等等。

這就好比，在挖地百米的過程中，難免會遇到一些擋路的“堅石”，能否打破它們將決定能否繼續深入，而用戶需求就是那塊“堅石”。

所以，如何將數字化能力附著在用戶體驗服務上，也成為衛浴行業數字化轉型的一道考題。

對此九牧的答案是“數字場景”。早在2016年，九牧就與華為開展智慧衛浴跨界合作；2019年，九牧聯合華為、中國電信等共同打造行業首個5G智慧產業園；2021年，九牧又率先加入鴻蒙智聯生態圈大家庭，持續拓展合作深度。更是通過自主研發的電解除菌水洗技術、水幕隔菌技術、魔力泡技術等刷新了人們對傳統衛浴的認知，并首創健康護理智檢機、無水沖刷和多項革命性技術，終結了國人到國外搶購馬桶蓋的歷史。

像健康護理智檢機使用戶無需出門便能一鍵智能完成尿液健康檢測，日常還能檢測早孕、孕檢、孕期等健康指標；而無水沖刷馬桶不僅有效緩解了干旱地區的衛生需求，甚至還滿足了太空環境下的如廁需要，這解決的不只是地面的用戶體驗，更是在助力中國航天事業發展。

九牧今年進一步在鴻蒙生態上打造了多款智能家居，如i80魔力泡抗菌智能馬桶、風暖浴霸等。這是九牧賦予用戶全新生活的一種嘗試，通過數智化手段構建衛浴空間信息通道，打造端到端的智能衛浴架構體系。

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另外，九牧還在大力推動打造“數智水聯網場景”，基于用戶需求打造出不同的用水場景，涉及飲用水、洗澡水、沖廁水等多個環節，完成水資源循環利用。形成了模塊化、系統化、平臺化、安全化的全屋用水解決方案，兼具防堵、防漏、易安裝等特性，并通過不斷迭代智慧用水場景方案，為用戶提供智慧、安全、健康、舒適、節能的用水生活。

當下，九牧將人工智能創新應用到浴室、廚房、陽臺空間，打造出無感交互、全屋語音的智能交互平臺，以及能進行心率、尿液監測的健康管理平臺等。未來，九牧還將進一步串聯起衛浴、臥室、客廳等智能物聯平臺，成立聯合實驗室，為消費者提供更人性化、更智能化的全屋智能生活場景。

3、以“數字化”擔“綠色環保”重任

制造業數字化轉型發展不是創造新的產業，而是改善、提升原有的傳統產業，讓它變得更好，其中也包括更加綠色環保。

此前，我國制造業的發展呈現出典型的“3高”狀態，即高投入、高消耗、高污染。如衛浴行業，其本身就屬于高能耗、高污染行業，生產過程中消耗大量礦產資源和能源，產生的廢氣、廢水、廢渣、粉塵等對環境造成嚴重污染。以數字化轉型來推動“零碳制造”勢在必行。

同樣以九牧為例，其始終倡導綠色低碳可持續發展的生產方式，將綠色理念融入工廠建設、產品研發、生產制造和服務中。

而九牧踐行綠色制造主要通過兩個步驟，一是立足頂層設計，前不久由九牧牽頭主導制定的GB/T42065一2022《綠色產品評價廚衛五金產品》國家標準和九牧主導研制的 QB /T5755-2022《廚衛五金抗油涂層評價技術要求》行業標準相繼正式發布，

這兩項標準的發布，一方面，為我國廚衛五金行業建立統一的“綠色產品標準、認證、標識體系”起到積極的促進及技術支撐作用；另一方面，則解決了創新技術產業化過程中標準缺失的問題，填補了行業空白，為五金行業規范化發展起到引領和推動作用。

二是嚴格執行標準。早在2010年九牧就提出5G云工廠,水電氣用量在此之前都沒有進行監控,現在可以實現監控,大大降低了生產能耗。九牧5G智能馬桶燈塔工廠引入綠色環保設計理念和技術，通過光伏發電、設計減排、節水減排等方式，每年碳排放減排18000噸，按照西湖水量1500萬噸測算，九牧5G智能馬桶燈塔工廠每年節約用水超過一個西湖的水量，九牧正以實際行動扛起“雙碳”綠色責任擔當，打造全球衛浴行業綠色標桿。

總之，在當前衛浴乃至整個制造業中，九牧已經將數字化轉型挖到了“百米深度”，并形成了對品牌自身、消費市場及國家行業層面的全覆蓋。數字化作為“中國第一，世界前三”的行業代表，利用5G、數字化、人工智能等領先技術，九牧再次達成了數智衛浴全球領先的優勢。

“每個行業里面，不在乎鋪得有多寬，更在乎挖得有多深，就像鉆頭一樣深深的鉆下去，最終一定會鉆到石油。”九牧正是用實際行動深刻詮釋了這段話。

打破“隔代飛躍”九牧持續領航

現任微軟(中國)公司首席技術官韋青曾提出一個概念叫“隔代飛躍”，即他認為“在商業歷史上幾乎沒有一個企業能在連續兩個時代實現引領，第二個時代實際是對第一個時代的顛覆，這要求不能僅僅看下一步，而是看下幾步。微軟就是隔代飛躍，錯過了移動時代，但贏得云時代。”

而九牧則依托數字化轉型，成為了為數不多實現“連續飛躍”的代表。

究其根本不外乎兩方面的原因——在多年大量的自我實踐中，一方面針對實體制造業的轉型方向，即如何進一步實現降本增效持續得到驗證與迭代，趨于成熟，使得九牧一步快步步快，時刻站在了行業領先；另一方面，品牌擔當與用戶思維的雙輪驅動已然成為了九牧踐行數字化的主要認知和核心導向，并不斷將創新研發代入到用戶需求和社會需求中，在自身轉型升級的過程中提升了整個行業的整體價值。

時間回到20多年前，彼時中國衛浴行業還可謂是一片荒地，是九牧一次次將國外的先進衛浴技術、理念帶回到國內市場，讓國內衛浴行業打開了新的大門。

到如今，九牧又依托數字化轉型，通過不斷建立產業數據中心、產業云計算中心，建設新型工業無人燈塔工廠等方式不斷提升自己的數字化水平，在達成行業領先的同時九牧亦開始推動整個行業的發展，以“先舍后得”的方式、用放水養魚的心態反哺整個行業，帶動中小企業共同發展、共同富裕，從而創建出了千億級廚衛核心供應鏈生態，也讓九牧再一次立足于國內衛浴制造業的頂端。

今年雙十一九牧銷售額累計超25億，全渠道第一，穩奪全行業家裝建材“十三連冠”的背后，便是市場的認可。

而九牧之所以能取得如此佳績，憑借的一是技術領先，憑借數智物聯覆蓋全品類，數智機器人產品與人性互動，所提供全場景解決方案；二是智造領先，眾多的新型工業無人燈塔工廠、365天無人生產、365天關燈生產，使九牧整體勞動力提升80%、成本下降30%、能源節約30%、質量提升20%。

“中國第一，世界前三”的九牧能實現“連續飛躍”也離不開研發的持續創新，每年將不低于10%的銷售額投入研發，主導制定國際標準20多項、國家標準200多項，累計超20000項先進專利，平均每天5項專利問世。

這也使其早已從當年的中國九牧，變成了如今的世界九牧。

當前，衛浴行業即將走向萬億市場。九牧則通過數智衛浴打開了萬億市場容量，提供了更廣闊發展空間和新目標使命。

就像由歐睿咨詢授予九牧的“中國第一世界前三”和“中國智能衛浴第一品牌”兩項證書，既是對多年來九牧所取得成績的肯定，也是進一步展現了九牧作為國產衛浴品牌的價值。

特別是在衛浴行業，這個本由國外品牌制霸的市場，需要九牧這么一個國產品牌成為行業支柱。所代表的不僅僅是九牧本身的崛起，而是中國制造的又一次勝利。

而在“中國制造”走向全球化進程中，九牧當仁不讓地成為了標桿代表，九牧也有實力、有責任、更有使命代表中國民族衛浴品牌走向世界。

當下，九牧又謀定四大方向發力，分別是“數智生活產業”,通過與華為鴻蒙、寧德時代、中國電信、西門子等品牌的聯合研發，用數字化與智能化重塑產業，為全人類提供全新的數智體驗；“生命科技產業”,為被痔瘡、直腸癌、婦科疾病困擾的數億人，提供預防與診斷，為全人類健康生活做全面保障；“康養追美產業”，讓中國現有3億老人和特殊人群生活更安全、更便利、更健康、更舒適，提供有尊嚴的數智衛浴體驗和人文關懷。創造年輕人新一代消費升級、滿足對內在健康、外在之美的追求，利用人工智能與跨界科技，全新創造顏值經濟；“能源節約產業”，消費能源節約、制造能源節約，把資源型、能耗型行業轉化為科技產業生態型、能源節約型行業。

顯然，這四大方向不僅是九牧的未來之路，也是九牧用科技、數字化締造的未來生活之路。所彰顯出的不僅僅是一個企業的責任和擔當，更是未來價值，對九牧來說則是無愧于品牌的千億價值。

“世界上本沒有路，走的人多了，也便成了路。”這句話在如今的實體制造業領域同樣適用，而作為領頭者的九牧，不僅走出了自己的品牌路徑，更是塑造了國產制造業數字轉型的新標桿。

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