優(yōu)優(yōu)聚：外賣做不起來，有哪些原因你知道嗎?
外賣競爭愈發(fā)激烈，同時顧客對于外賣的品質和服務要求越來越高。尤其是對于沒資金較少的小店來說，想要在外賣戰(zhàn)場中站穩(wěn)腳跟，殺出重圍，則更加考驗老板對于自身店鋪的認識與規(guī)劃。
而對于很多外賣商家來說，很多老板都會陷入這樣一個誤區(qū)：我家沒單，是因為顧客被隔壁老王搶走了，那我投入大量的資金去做推廣沖單量，單量有起色了，結果把推廣的花銷停掉或者減少后，單量一下子就下去了。
在做后續(xù)所有提升單量的工作之前，我們首先要搞明白，為什么你家店沒有單量？
優(yōu)優(yōu)聚小編覺得店鋪沒單量最可能的因素就是店鋪的排名，我們要知道，店鋪的排名卻并非是只能靠錢才能做起來，它取決于很多因素。
1、門店信息
門店信息涉及到我們的店鋪名稱、商圈、營業(yè)時間、品類、起送價、配送費等多種因素。
2、平臺權重
平臺權重是什么？是系統(tǒng)對店鋪的一個質量評價。我們的店鋪權重具體指標是什么，在后臺沒有一個直觀的數據告訴我們。但是通過后臺數據大致推斷我們的店鋪質量好壞，這中間就涉及到我們的評分、交易額、證件是否齊全、營業(yè)時間、轉化率等。
3、品牌效應
一般來說，品牌店在平臺上能獲得相應的扶持，所以在相關數據同等情況下，品牌店的排名會高于普通店鋪。
4、無效訂單
無效訂單率，在后臺顯示也叫做非異率，平臺考核的是非顧客原因不接單的無效訂單率，如長時間未接單導致系統(tǒng)自動退單、商戶原因退單等等。
無效訂單率的優(yōu)化方向，主要是兩個方面，一是開啟自動接單或及時接單，避免系統(tǒng)自動退單，另一方面則是遇上顧客要退單時，讓顧客選擇自身原因退單，或者通過其他渠道如微信等進行處理。
5、店鋪評分
評分作為直接體現顧客體驗的一個方面，不僅是平臺算法決定門店排名的依據之一，也是新顧客點餐的重要參考因素，無論是從排名優(yōu)化的角度還是從引導下單的角度，評分優(yōu)化都是一個重要方面。
基本上，4.5分是店鋪良性運轉的基礎，在門店運營過程中，可以有意識的引導顧客進行曬圖、好評，同時，老板們也需要及時恰當的進行回復，好評可以根據門店調性和想要打造的形象進行回復，如輕松幽默類，誠懇樸實類等，差評則盡量講明原因及后續(xù)的處理措施
6、流量入口
眾所周知，外賣平臺會給予我們流量數據端口。分別是：商家列表、搜索、顧客訂單頁、為你優(yōu)選等等。
商家列表屬于我們店鋪的一個排名情況；搜索是根據我們店鋪名稱和經營品類而定；顧客訂單頁就很大程度上的和我們的產品性價比、復購率相關；為你優(yōu)選，影響這個的原因就是店鋪能否成為優(yōu)質商家，再者就是平臺的一些流量活動、節(jié)日活動、外加付費推廣渠道等影響著我們的流量端口。
對于這些流量入口，建議各位老板一定不要放過，不斷優(yōu)選店鋪，利用好這些入口，可以有效的提高店鋪的單量。
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