用戶至上、精準導流：一場承諾ROI的雙十一母嬰營銷戰役
2020，無疑是煎熬的一年，生活的變數與生命的脆弱讓越來越多的人開始反思內省，人們在消費態度和消費行為上表現出了前所未有的理性。在這樣的經濟大環境下，Keyfocus(啟方互動)成功導演了一場帶著ROI目標的雙十一營銷戰，幫助香港美素佳兒打開了線上新零售市場。
一、挑戰：在電商促銷大戰中打開線上新市場
2020年因為疫情管控和交通受阻，各品牌都急需擴大線上生意。在這種困境下，想借勢2020年雙十一扭轉局面，為香港美素佳兒微信商城引流，打開線上新零售市場。
如何在促銷節奏加快、機制日益復雜的電商促銷大戰中脫穎而出？如何與在小程序商城持續發力的競品拉開差距？如何突破跨境電商的銷售限制？如何幫助香港美素佳兒從根本上解決問題，又能將每一分錢花在刀刃上？
二、洞察：“人、貨、場”新零售時代的三要素
新零售時代的重構三要素為“人、貨、場”，即“用戶至上”的“人”是電商營銷的重點，永遠排第一；“好物低價”的“貨”是彎道超車，與競品拉開距離的關鍵；而“趣味促銷”的“場”，則是商城最終實現銷售轉化的加速器。
由此得到本次營銷的核心：1、重點宣傳奶粉為港版獨家官方渠道的正品，讓媽媽們可以買得放心；2、促銷玩法既要簡單也要好玩，把真正的優惠給到媽媽們；3、找到精準的溝通渠道，讓利給真正的媽媽們。
三、創意：“‘盒’心意 購過癮”趣味游戲 吸引用戶持續參與
這個雙十一，Keyfocus(啟方互動)決定變傳統電商“高數級”促銷機制為更討喜的“清新脫俗”的電商玩法——“‘盒’心意購過癮”，化難為簡，讓媽媽們有更好更簡單的選擇。同時，用與核心目標受眾人群媽媽們高度契合的溝通方式，想媽媽們所想，給她們真正想要的，以此贏得更多偏愛與信任。
“‘盒’心意，購過癮”用游戲化的促銷模式戳中受眾用戶的喜好，用戶對未知事物的好奇與期待，加上盲盒遠超售價的價值性，就容易形成期待性成功心理，點燃期待。而開盲盒的趣味感和利益刺激，則能驅動用戶快速響應和行動，Keyfocus(啟方互動)通過盲盒的概念，弱化促銷的目的性，挑起用戶的參與欲望——為了得到更多的券與福利而進行持續地參與互動。
四、傳播：達人種草搶占用戶心智 平臺精準導流助推銷量
從10月20日便開始搶先預熱，在香港美素佳兒官方微信和小紅書平臺率先播報活動，導流新舊用戶到微信商城。并邀請哈伲媽媽等5位育兒達人聯合100位素人分享產品體驗，種草真實口碑，安利促銷優惠，制造話題持續預熱，搶占用戶心智。
同時，Keyfocus(啟方互動)還發力電商導購平臺，請導購平臺對有機荷蘭皇家美素佳兒香港版奶粉以短篇圖文形式，進行多維度剖析并作出深度報道，達成種草。更有返利網借助明星育兒話題帶出高端好奶粉選擇要素，最終引出荷蘭美素佳兒香港版奶粉雙十一大促。
11月1日-11月12日爆發階段，Keyfocus(啟方互動)又以盲盒小程序、推文、快閃群、媽媽社群等方式，精準導流助推銷量，截流平臺用戶流量，全力完成銷售轉化。
四、意義：強曝光帶來高銷量 新老客戶口碑炸響品牌
香港美素佳兒雙十一大促最終完成曝光量27,285,462人，訪客量188,755人，成交總額2,832,355元，各項指標數據完成度均遠超預期。新老用戶對雙十一活動的反饋也正面積極，為品牌積累了姣好的口碑。整個活動在為香港美素佳兒官方微信商城引流并提升銷量的同時，也促進了品牌的全方位建設。
五、亮點：玩轉趣味營銷 精準流量高轉化樹口碑
1.精準用戶，高度轉化：針對需求用戶切實解決問題，將促銷機制化繁為簡，給到消費者真正想要的優惠；
2.趣味營銷，弱化促銷：激發消費者的好奇與期待，在有趣多變的游戲中促成下單；
3.真人種草，樹立口碑：真人分享，消除防御心理，拉近品牌與用戶距離；
4.跨境電商，成交支持：跨境電商的三單碰，以及成交審核與服務支持。
Keyfocus(啟方互動)充分利用各種營銷手段，成功導流客戶私域小程序商城，超額完成銷售目標，不僅得到了客戶的肯定，也獲得了第十二屆（2020-2021）虎嘯獎食品類、場景營銷類、電商大促類三獎項。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）