設計師如何寫產品體驗報告?
1·前言
產品體驗報告是設計師在深入研究一個產品的使用場景,頁面布局,交互設計等方面,所做出由淺入深先全面后小點的圖文分析報告。那么這一份報告怎么寫呢?一起來看一下
2·什么是產品體驗報告
產品體驗報告是設計師在深入研究一個產品的使用場景,頁面布局,交互體驗等方面,視覺風格。如果是做競對產品的話還要研究競品的主要功能的圖標以及主要顏色的不同。是一個由淺入深先全面后小點的分析報告。
能夠寫產品體驗的角色有很多,比如:產品,運營,交互,UI等跟產品相關伙伴。能夠應用的場景有很多比如:轉崗和晉升,讓同學們能有多元化發展。
在不同的項目階段分別有不同的作用。在剛入職或者是剛接觸一個項目的時候,產品體驗報告能夠讓我們了解到整個產品的頁面布局風格,在后面進行優化操作的時間減少產品反復查看的時間。在優化產品期間,產品體驗報告可以針對某個模塊,從而配合場景評審的需求找出最優的設計方案。在后期可以進行復盤,針對優化后的頁面和之前的頁面進行對比找到優化后的利與弊。
4·文章的架構怎么寫
上面講述了有什么用處,設計師的產品又有區別的產品同學的體驗報告,那么設計師的產品體驗架構如何搭建呢?
主體架構主要有:體驗說明,環境說明,產品功能架構,界面分析。具體的一點一個點來講。
4·1體驗說明
體驗說明里面詳細呈現了:體驗產品,體驗目的,產品版本,體驗時間,操作系統,操作機器,體驗設計師。
主要是呈現當前的體驗的機器的狀態和后面的體驗報告進行對比,方便找出差異。
4·2環境說明
一般的體驗會分成不同的端口手持設備/pc/移動/其他。移動端有分成Ios和安卓端。
一般在體驗的場景下是多端口進行體驗,所以要標明設備防止重復體驗導致時間成本高。
4·3產品功能架構
產品進入到產業發展期,產品架構會比較穩定。在體驗的時候需要提前了解產品整體功能,這里需要體現設計師同學的架構整理和梳理能力,對后面的頁面分析做個整理。
4·4界面分析
界面分析按照涉及的范圍內分為全局和逐個功能頁面分析。針對于全局的場景的進行分析,找到主要的頁面進行分析找到當前頁面的場景分析以及場景進行補充,從而找出現有頁面的問題以及最優解可行性方案。
針對各個功能頁面,需要分析每個模塊的主要場景,盡可能保證每個場景只有一個關鍵行為。如果有多個行為請排列優先級,按照商業利益與用戶利益去尋找一個平衡點。在找到優先級行為的之后,根據優先級場景進行分析,尋找到關鍵性的路徑(MVP)。根據MVP進行頁面分析,尋找到當前頁面的優點與缺點,并且找到最優解可行性方案。
5·注意點
5·1視角問題
建議產品體驗報告以第三視角來進行闡述會比較客觀,從而減少因為設計師同學個人在美學與交互上的好惡來進行錯誤場景判斷。
5.2截圖問題
如果只是以文字的方式表現的話,過一段時間頁面進行改版優化之后,頁面就會進行變化,之后再進行會看的的時候會出現無法對應的問題。
6·總結
產品體驗報告核心是針對業務場景,先去了解產品定位/用戶群體。在整個文稿的描述中盡可能的貼近用戶場景,知道產品到底是解決了哪些人的問題。
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