優優聚:美團代運營應該做到哪些?
好的運營需要兼顧:市場風口,市場流量走向,結合線下門店及商圈,平臺流量池走向、平臺規則走向,平臺和市場活動把控,預算本金支出回報率投入產出比、門店服務及產品質量協助、以及店鋪階段走向,優優聚小編覺得找到一個靠譜的代運營,比組建一個運營團隊要簡單得多。
基礎代運營能帶來什么?
1裝修店鋪。這里指的不僅僅是做幾張圖片。選什么樣的圖片、怎么搭配圖片、放在店鋪哪個位置合適,什么顏色適合店鋪,怎么搭配出統一的視覺感。文案怎么用,才能彰顯店鋪的特色,怎么既能夠展示店鋪的亮點又不違反平臺的違禁詞。在我們日常中能夠隨意使用的詞語,平臺會審核不通過。專業的代運營,對于平臺規則相當熟悉,文案和圖片都有專業的人來處理,最快1天就可以上線一套裝修。
2團單搭配。上什么樣的團單,才能在商圈殺出重圍?什么樣的團單既能夠搶占市場份額,又能夠兼顧利潤?這些都是專業的數據分析人員會考慮到的。代運營的團單,常常會有一個專門的人來負責對店鋪的團單進行搭配分析,做出最佳組合。盡管商家對自己的產品有足夠的了解,但是閉門造車早就不適合當下的美團,團單的搭配最好是基于商圈和市場的分析。
3評價,很多人不以為然的部分。雖然刷單的廣告天天都會找上門,但是真的只是【刷】就可以了嗎,刷單的操作不當,不僅會浪費一單十幾塊的刷單費,還會讓店鋪面臨平臺降權的風險。平臺對于刷單行為有嚴格的風控系統,操作不當的店鋪,輕則警告、降權,重則屏蔽店鋪甚至關店。做好店鋪的評價,還是需要熟悉平臺規則的運營來嚴格把控細節,在平臺高壓線上“蹦跶”,需要專業人士保駕護航。
進階代運營能帶來什么?
1銷量。老店的話有一定的動銷,考慮的是怎么讓銷量再上一層樓。新店的話就事關店鋪生死存亡,這個時候找一個靠譜的代運營顯得尤為重要,如何在尊重平臺規則下,做出比較好的銷量?每個代運營團隊都有自己的不傳之密。
2市場調研:這個環節是所有步驟中,最重要的一環。店鋪的品類如果沒有明顯的差異化,那么在商圈里面,一定是有競爭對手的,市場調研就是分析對手,以及吸收對手的優點為自己所掌握。甚至有些極端的代運營,還承接打擊精準對手、降權對手店鋪的業務。這些都是基礎商家運營中所忽略的。
3推廣通:如何投推廣通省錢,怎么投,投放出去的頁面怎么設計,哪個效果好,每天怎么觀測投放效果,一天之內、不同的投放時段怎么去調整出價,都是需要花心思去做的。1塊錢的廣告投入能不能換回10塊錢的訂單,這其中的ROI怎么提高,非專業的運營,需要長時間的“交學費”才能掌握方法。
還有對接對接美團。當店鋪出現一些數據異常或者其他解決不了的問題,就需要找到美團平臺的負責人。資深的代運營公司的人,都有自己的渠道,能夠快速的找到對應店鋪的美團負責人,如果是商家自己來做,不熟悉平臺的話,一個小問題,可能要打無數次熱線電話才能有反饋。
以上這些,是美團開店過程中,商家都需要考慮到的事,最基礎的人員配置是一個美工(兼職文案)、一個運營、一個客服的三人團隊。考慮到工資社保等支出,代運營的費用好像更物超所值。
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