兩個月沖到社交榜第2，音遇App究竟有什么魔力？
作者：June 來源：鳥哥筆記
周六早上，一個朋友說她中毒了，嚇得我以為需要打120，仔細一看，信息是這樣的“它真的有毒，玩了就停不下來，好想和你一起玩，嗓子啞了打不了電話”。一問，才知道，讓她中毒的是一款軟件。她現在不玩抖音了，玩音遇。
我去看了音遇貼吧（下方截圖來自音遇貼吧），嗓子啞了的還不止我朋友……作為運營，第一直覺就是好好了解下這款產品，到底有什么魔力？
音遇，是2018年9月20日發布的社交APP，在11月21日沖到了免費榜16名，社交榜第2名。那它是怎么做到的呢？我們可以學到什么呢？
經過我的分析，我得出了一個結論：運營將音遇的產品面向用戶輸出的結果，與“屏娛樂”時代用戶需求和市場動態變化的要求進行了締結。
具體如何理解這句話，我將從四個部分進行分析：
1、從產品層面講，音遇APP面向用戶輸出了什么結果；
2、用戶需求及市場動態變化向屏娛樂時代提出什么要求；
3、運營采用了哪些手段將“結果”與“要求”進行了締結；
4、音遇APP運營上的手段，有哪些是我們可以學習的。
1、從產品層面講，音遇APP面向用戶輸出了什么結果
首先，通過對音遇功能的體驗和分析，音遇其實不單純是社交APP，而是一款音樂+交友+直播+游戲模式的APP。
為什么我認為是這個模式，可以唱歌+可以視頻+可以送禮+可以pick+可以組隊……具體，可以看產品體驗圖，會更加明白。如下圖：
很多時候，在我們覺得一個領域紅利已經消失的時候，會突然殺出幾匹黑馬。
比如，在大家都覺得微信公眾號大盤打開率持續下降的時候，“一地金啊”出了一篇點贊十萬加的文章；在我們覺得社交紅利已經被瓜分得差不多的時候，音遇上線。
為什么音遇可以殺出重圍呢？它輸出了什么？答案顯而易見：它面向用戶提供了游戲化的音樂直播社交場景。
2、用戶需求及市場動態變化向屏娛樂時代提出什么要求
剛好近幾天把大學的教材《社會心理學》翻了一下，再次學習了馬斯洛的需要層次理論（下圖來自網絡），也重新理解了用戶需求，我相信你看完，肯定會有收獲。
從需要層次理論來看，除生理和安全的需求以外，其他的需求均屬于精神需求。
很多時候，運營會將這些精神需求，判斷為交友、參與感、成就感等，所以我們鼓勵用戶分享、引導用戶UGC、建立用戶等級……
但實際上很重要的一點，經常容易被忽視，就是需求層次結構，是同經濟、科技、文化和教育直接相關的，金字塔是發展中國家的模型，發達國家卻是橄欖型。
那么對于國內廣大用戶來說，生活在物質匱乏年代的60、70后可能是金字塔型、生活在消費升級時代的90、00后可能是橄欖型，他們的主要需求是不一樣的。社交相比底層的生理需求（即溫飽）才是90、00的剛需。
值得注意的是，我們的用戶在成長、我們的市場在變化，他們的需求也在變化。所以傳統的迭代升級一方面是為了優化產品，另外一方面卻是跟隨用戶、市場成長。
但被我們一直忽視的是，有些需求是顛覆性的，就像微信再怎么迭代也不能滿足游戲化的音樂直播社交需求一樣。
因此，伴隨著游戲成長的90后、00后，對于“屏娛樂”時代的社交提出了更高的需求。同時，我相信這些需求還可以繼續挖掘。因為從需求角度來看，音遇可以看作是全民K歌面向00后的娛樂升級版。
年輕群體自我意識膨脹，交互需求地位上升，即時交互技術也允許，他們即時 “找存在感”、“找歸屬感”、“找趣味感”。
3、運營采用了哪些手段將“結果”與“要求”進行了締結
上文我已經描述過，音遇是一款音樂+交友+直播+游戲模式的APP。經常會跟蹤熱點的運營，肯定會知道，這四個詞語都是屬于高熱度的詞（可以去看看百度指數和微信指數）。
所以音遇的運營肯定會從這四個維度去鏈接目標用戶與產品。具體怎么做的呢？
第一、不斷將產品定位向目標用戶進行傳遞
在體驗產品的時候，對音遇的目標用戶的特征進行了分析，他們：陌生交友需求強烈、有嗨歌需求且大膽、隨游戲成長的一代、有想法且需要認同。運營是怎么傳遞的呢？
文案：App Store的描述，處處透露著90、00的風格及訴求。
用數據告訴你！我找了幾個85以前的朋友和幾個90以后朋友問了下，85以前的表示太復雜，不就是唱個歌嗎？90以后的表示被吸引了。
注冊：我在體驗這個產品時，旁邊剛好坐著一個93的妹紙，于是也介紹她體驗一下。到注冊時，我問她對注冊那里有出生年月有什么想法？她瞬間意識到了，默認值是2000-01-01，激動的表情突然成熟了一點。
同時，一定要上傳頭像，沒有默認頭像。頭像作為一種社交符號，進一步幫助目標用戶表達自己。
引導：整個APP的引導內容，符合目標用戶心態，如“每個人都有發聲機會”。
在研究不同年代人群的特點時，被這樣定義過，70后的激情被《中國合伙人》滿足了、80后的悶騷被《致青春》滿足了、90后的灑脫被《小時代》滿足了、00后好像還卻那么一部電影。
也許，我們還不是很了解00后，我相信音遇也需要持續迭代和探索，以便于更好的服務他們。
第二、為這一定位尋找一個信任狀——你的愛豆在這里。
明星的影響力有多大，除了超乎我的想象以外，也超乎了微博的想象，王寶強、鹿晗、趙麗穎都讓微博崩過。因此，音遇在APP未上線之前，就采用明星專場內測的方式，吸引明星的粉絲參與。
微博與用戶互動并收集意見。微博除了常規的用戶互動和APP介紹外，會收集用戶喜歡的歌、想玩的專場以及APP相關問題反饋。目前音遇APP粉絲2萬多，從7月開始運營到現在，閱讀量比較高的內容也是這些收集意見的內容。
QQ群按明星設置并區分管理。之前在分析面向95后的產品“最右”時，我也談到過最右在QQ群的管理上做足了功夫，積累了大量的忠實用戶。
音遇在QQ群的設置及管理上，按照明星進行了區分，一方面為了方便內測，另外一方面也能將不同明星的粉絲聚集起來。
APP設置明星專場。我翻看了音遇的公眾號、頭條號、微博、知乎、抖音的內容，基本上都是從4個月以前開始運營。
APP上線兩月，從前期內測獲獎情況來看，設置專場的目的就是為了直白的告訴用戶，這里聚集都是喜歡你愛豆的人，可以一起嗨唱。
第三、整合現有自媒體資源，面向目標用戶制造內容
知乎運營找到了制造話題的方法。據艾瑞分析，知乎30歲以下的用戶占比超過了50%。也就是說，這50%里面，有很大一部分用戶是音遇的目標用戶。
知乎上，音遇自稱音遇君，致力于音樂類原創文章。主要采用回答“如何評價XXX歌手”這類問題，進行內容運營。
第一次回答“如何評價清華大學多雷參加《中國新說唱》”獲得了493個贊，182個評論，相對來說還是很成功了。
之后連續回答了很多個類似的問題，如蘇打綠、蔡徐坤、華晨宇、楊超越、吳磊、薛之謙等，這些話題在回答時，音樂君分析維度相當專業、有深度。
并且還會往音樂方向引導，比如回答黃渤相關的問題，首先用了“歌手黃渤”這樣的說法。再比如，回答“如何評價演員吳磊”時，音遇君是這樣開頭的：
年僅19歲，就在演藝圈闖蕩了13年，吳磊能否成為真正的老戲骨？
作為『音樂類文章原創作者』，音遇君其實是不想寫吳磊的，畢竟吳磊雖然唱過幾首歌，但從嚴格意義上講，他并不算是一個歌手。
可是，自從音遇君連著追了一個多月的《沙海》，也看了一個月吳磊那帥到讓我無法自拔的臉之后……為了寫一下吳磊，所以他在音遇君的心中，已經變成了一個歌手！
不是歌手，也要把他的回答變成歌手！
從知乎的內容運營情況來看，音遇君也在往微信引流。
微信菜單目前設置的是在線客服+APP下載，所以引流的目的也主要是為了可以更好地解答用戶的疑問和推廣APP。在APP上線后，知乎內容就沒有更新了，是有的放矢，集中精力做APP運營了吧（下圖音遇君回答內容的知乎截圖）。
除了知乎，其他的自媒體平臺，音遇君做了什么呢？
——他還去抓了今日頭條的流量。音樂這個事，不是幾個段子，幾張圖就能說明白的，所以在微信公眾號流量難以獲取的時候，音遇君很好的利用了今日頭條這個平臺。
我看了整個微信公眾號發布的內容，不論是閱讀量，還是點贊及評論，都相對比較低。而今日頭條的內容，相對格式固定，互動也較多。（截圖是今日頭條的情況）。
4、音遇APP運營上的手段，有哪些是我們可以學習的
音遇從內測到現在，整個過程，作為運營的我們，可以學到什么？為什么音遇可以在這么短的時間內沖刺到社交榜第二名？
第一、需求定位為90、00的精神需求。這里我們后面在定位的時候，需要注意的是，人們的需求是隨著社會、經濟等發展而變化的；
第二、產品在社交定位上。避開與大平臺直面競爭，選取了以音樂為社交貨幣，充分利用了音樂就是語言的這一特征；
第三、利用明星獲取新用戶。通過開設明星專場，了解用戶最喜歡的明星，更快的吸引目標用戶；
第四、完善的用戶反饋通道。盡可能在滿足目標用戶的在音樂社交產品方面的需求，通過讓用戶提意見，更加高效的完善產品功能；
第五、合理利用自媒體平臺。對各平臺要達成的目標進行規劃，充分利用該平臺的功能與資源，建立側重點；
第六、運營體系化。充分考慮用戶的狀態，在新增的同時，也很注重留存，為產品走得更遠打好基礎！
音遇APP，為什么可以兩個月沖到社交第二名，你知道了嗎？
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