KAWO科握重磅發(fā)布《2023品牌社交媒體精細(xì)化管理指南》

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舉報(bào) 2022-10-21

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隨著各類社交媒體席卷全球，品牌營(yíng)銷戰(zhàn)略中數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級(jí)、精細(xì)化運(yùn)營(yíng)管理的必要性已經(jīng)毋庸置疑。KAWO科握在深耕社交媒體管理領(lǐng)域多年，助力500+品牌高效、精準(zhǔn)地制定并落地新時(shí)代營(yíng)銷戰(zhàn)略后，對(duì)眾多成功案例進(jìn)行了調(diào)研分析，洞察運(yùn)營(yíng)秘訣，進(jìn)一步迭代升級(jí)KAWO科握全流程運(yùn)營(yíng)管理中臺(tái)。

2022年10月20日，KAWO科握在上海召開(kāi)新聞發(fā)布會(huì)，隆重推出《2023品牌社交媒體精細(xì)化管理指南》，意在為品牌在不同社交媒體建立陣地時(shí)提出可實(shí)操、可落地、可踐行的方法論，為品牌提供更因時(shí)制宜的營(yíng)銷解決方案。

發(fā)布會(huì)由KAWO科握CEO李靜遠(yuǎn)開(kāi)場(chǎng)并主持，由增長(zhǎng)VP徐凱俐進(jìn)行白皮書(shū)的深入解讀。在發(fā)布會(huì)上，徐凱俐從新消費(fèi)時(shí)代下消費(fèi)群體獲取訊息的偏好習(xí)慣娓娓道來(lái)，結(jié)合最新調(diào)研數(shù)據(jù)和KAWO科握深耕行業(yè)得到的寶貴經(jīng)驗(yàn)，從主流品牌社交媒體營(yíng)銷類別付費(fèi)社交媒體（PSM，Paid social media）、自有社交媒體（OSM，brand-owned social media）和口碑社交媒體（ESM，earned social media）進(jìn)行精細(xì)化分析，提出了最新研究成果：即在野蠻生長(zhǎng)時(shí)代過(guò)去后，以官方賬號(hào)為主導(dǎo)的自有社交媒體仍將有很大的增量空間，且品牌資產(chǎn)越強(qiáng)大的品牌，越能夠從中獲益。

而在疫情之后，品牌對(duì)于社交媒體矩陣的管理也出現(xiàn)了一系列新的需求和痛點(diǎn)，具體表現(xiàn)在品牌官方媒體聲量地位陡增、消費(fèi)者關(guān)注度持續(xù)上漲，即使品牌加大了社交媒體運(yùn)營(yíng)投入，仍然難以應(yīng)對(duì)多平臺(tái)運(yùn)營(yíng)協(xié)同難、生硬機(jī)械內(nèi)容多、與品牌預(yù)期形象割裂等多方面挑戰(zhàn)。

針對(duì)這樣的現(xiàn)狀，KAWO科握隆重提出了劃時(shí)代的OCEAN方法論。從目標(biāo)定位（Objective），內(nèi)容定向（Content）&平臺(tái)規(guī)劃（Channel），執(zhí)行落地（Execution），分析改善（Analysis），規(guī)范協(xié)同（Normalization）這五個(gè)維度逐一破解品牌運(yùn)營(yíng)難題，并通過(guò)KAWO科握全流程營(yíng)銷管理協(xié)同平臺(tái)對(duì)此實(shí)現(xiàn)一站式協(xié)調(diào)統(tǒng)籌。

O——目標(biāo)定位（Objective）

在設(shè)定社交媒體定位時(shí)，品牌常會(huì)遇到用戶畫像不明確等導(dǎo)致事倍功半的挑戰(zhàn)。深知用戶痛點(diǎn)的KAWO科握通過(guò)洞悉500+品牌社交媒體營(yíng)銷實(shí)例，幫助品牌更好地在社交媒體平臺(tái)定位時(shí)，錨定更精準(zhǔn)消費(fèi)者受眾群體，用合適的內(nèi)容在適合的平臺(tái)事半功倍地開(kāi)展?fàn)I銷。

C——內(nèi)容定向（Content）& 平臺(tái)規(guī)劃（Channel）

全平臺(tái)媒體矩陣是品牌營(yíng)銷的大勢(shì)所趨，然而越來(lái)越多的品牌遇到了種種產(chǎn)出和規(guī)劃難題，最終呈現(xiàn)的內(nèi)容質(zhì)量和方向往往與營(yíng)銷初衷相悖。為此KAWO科握提出了創(chuàng)新的協(xié)同一體解決方案，為客戶提供競(jìng)品分析、內(nèi)容洞察、平臺(tái)洞悉等多維度解決工具，助力品牌優(yōu)化內(nèi)容打造路徑、依據(jù)平臺(tái)屬性進(jìn)行規(guī)劃調(diào)整。

E——執(zhí)行落地（Execution）

對(duì)于許多品牌來(lái)說(shuō)迫在眉睫的問(wèn)題在于即使加大投入，內(nèi)外部工作協(xié)同的復(fù)雜性極大地影響著成品的最終質(zhì)量。KAWO科握廣泛汲取國(guó)內(nèi)外營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的成功經(jīng)驗(yàn)，提煉升級(jí)為更適合媒體營(yíng)銷的一站式管理平臺(tái)，為用戶提供定時(shí)發(fā)布、多賬號(hào)管理、雙重驗(yàn)證、操作歷史追蹤等工具，極大地幫助品牌提升執(zhí)行效率。

A——分析改善（Analysis）

在分析改善環(huán)節(jié)，品牌往往發(fā)現(xiàn)評(píng)價(jià)維度不明確、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性存疑，進(jìn)而失去明確的改進(jìn)方向。而KAWO科握平臺(tái)自帶的數(shù)據(jù)工具能夠更好監(jiān)測(cè)各渠道數(shù)據(jù)來(lái)源，為品牌社交媒體精細(xì)化管理不斷升級(jí)致勝提供了強(qiáng)有力的保障，幫助品牌迭代升級(jí)，完成緊跟時(shí)代的正向循環(huán)。

N——規(guī)范協(xié)同（Normalization）

社交媒體運(yùn)維數(shù)字化升級(jí)的最大改進(jìn)在于為組織內(nèi)部提供高效、穩(wěn)定的系統(tǒng)支撐，從而實(shí)現(xiàn)從順暢溝通、清晰流程到規(guī)范化外部合作全流程的最終優(yōu)化。目前KAWO科握平臺(tái)已打通了微信、微博、抖音、快手等社交媒體平臺(tái)，品牌可跨平臺(tái)同時(shí)管理社交媒體賬號(hào)、縱覽自身賬號(hào)運(yùn)營(yíng)表現(xiàn)，一鍵發(fā)布內(nèi)容、監(jiān)控競(jìng)對(duì)品牌運(yùn)營(yíng)情況等；并能夠與團(tuán)隊(duì)成員及客戶進(jìn)行高效協(xié)作，利用內(nèi)部審批功能，梳理運(yùn)營(yíng)流程，推進(jìn)品牌整體社交媒體運(yùn)營(yíng)更規(guī)范、更高效。

徐凱俐指出，由于不同品牌對(duì)內(nèi)容規(guī)劃和平臺(tái)規(guī)劃進(jìn)行的先后順序有所差異，OCEAN模型的具體應(yīng)用可以細(xì)分成內(nèi)容前置型、平臺(tái)前置型和混合型三大類型，通過(guò)拆解不同品牌的應(yīng)用特點(diǎn)，助力品牌找到符合其屬性的社交媒體精細(xì)化管理之道。在OCEAN模型的具體應(yīng)用上，徐凱俐也結(jié)合美妝個(gè)護(hù)、食品飲料、服裝配飾、3C等不同賽道的多個(gè)品牌案例，分別闡釋三大類型品牌在社交媒體運(yùn)營(yíng)中的不同戰(zhàn)略，進(jìn)一步展示在社交媒體營(yíng)銷全流程中如何基于OCEAN理論模型，借助數(shù)字化工具，破解運(yùn)營(yíng)難題，賦能更多品牌數(shù)字化運(yùn)營(yíng)升級(jí)。

在當(dāng)天的新聞發(fā)布會(huì)上，KAWO科握還特別邀請(qǐng)專注動(dòng)物健康的法國(guó)品牌——Virbac維克的社區(qū)運(yùn)營(yíng)經(jīng)理祁熠作為特邀嘉賓，發(fā)表了主題為“開(kāi)啟品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者的‘上帝視角'”的演講。祁熠及其團(tuán)隊(duì)是KAWO科握平臺(tái)的資深用戶，作為成長(zhǎng)型品牌的社交媒體運(yùn)營(yíng)者，他從品牌社交媒體運(yùn)營(yíng)的需求視角切入，聚焦品牌運(yùn)營(yíng)在發(fā)布、團(tuán)隊(duì)合作、分析成果這三個(gè)主要方面的痛點(diǎn)，直觀對(duì)比和展示了使用KAWO科握平臺(tái)前、后的運(yùn)營(yíng)效果，向現(xiàn)場(chǎng)聽(tīng)眾闡釋了KAWO科握這一社交媒體管理工具是如何直擊其社交媒體運(yùn)營(yíng)痛點(diǎn)，精準(zhǔn)發(fā)力，助力其品牌增長(zhǎng)的。

最后，KAWO科握CEO李靜遠(yuǎn)在發(fā)布會(huì)謝幕致辭中表示：“作為一站式社交媒體管理平臺(tái)，KAWO科握將始終貫徹'商業(yè)增長(zhǎng)'和'智慧增長(zhǎng)'，結(jié)合發(fā)展的初心使命，將科學(xué)高效的數(shù)字化工具更加簡(jiǎn)捷、高效地服務(wù)于更多用戶，為品牌提供精細(xì)化的社交媒體智慧增長(zhǎng)新思路?！?/p>

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