阿里新人入職手冊 | 從員工入職手冊看雇主品牌建設(shè)
為何 00 后整頓職場頻登熱搜？為何大家一聽到“上班”二字就興致缺失？甚至有人患上了“周一恐懼癥”！
抖音賬號名為“瘋狂下屬”的鴻星爾克員工，發(fā)布了一條同事在工作期間搜索“哪個公司幸福指數(shù)最高”的視頻，引發(fā)了多個官方號圍觀并邀請其入職。
我們說服自己上班需要 N 個理由，而離職只需一個借口，整頓職場、不想上班是表象，本質(zhì)在于員工的職場體驗。企業(yè)也在通過新人入職禮盒、員工手冊、吉祥物等形式來尋找人才、吸引人才、留住人才。我們來看看阿里巴巴是如何通過新人手冊來提升員工幸福指數(shù)的？
01 企業(yè)形象塑造
“親愛的同學(xué)，歡迎你加入阿里巴巴大家庭，我們特意為你準備了這份新人手冊，希望通過《認真生活篇》幫助你開啟新的旅程！希望你在阿里的日子能夠快樂成長、有所收獲，工作事事可期待，生活處處有驚喜！”
——《 2022 阿里萌新自我修練手冊》
這是阿里為新員工準備的一段入職寄語，在開啟入職生活前，一份入職手冊將充分傳遞企業(yè)文化，帶來無限的企業(yè)關(guān)懷，也是與新員工的“第一次親密接觸”。
阿里巴巴是全球企業(yè)間(B2B)電子商務(wù)的著名品牌，是目前全球最大的網(wǎng)上交易市場和商務(wù)交流社區(qū)。在一年一度的新人入職的背景下，我們與阿里巴巴于去年 10 月左右共同打造了《 2022 阿里萌新自我修練手冊》，希望可以幫助入職新人更快地熟悉工作開啟新旅程！
根據(jù)我們對項目及手冊內(nèi)容的理解，新人入職手冊應(yīng)該是更加年輕活潑且具有人文關(guān)懷的調(diào)性，所以在手冊的畫面選取上，靈活運用簡易插畫的設(shè)計元素，貫穿于阿里橙主色調(diào)中，以此來體現(xiàn)阿里的文化氛圍與對新人的人文關(guān)懷。
02 企業(yè)文化建設(shè)
手冊主要分為“認真生活，快樂工作”兩部分：
快樂工作篇
內(nèi)附員工入職規(guī)定、企業(yè)制度、企業(yè)文化、薪酬體系等內(nèi)容，還有阿里豐富多樣的企業(yè)培訓(xùn)福利，來增強員工的歸屬感，提升企業(yè)的凝聚力。
舉例：阿里味兒，是阿里巴巴的內(nèi)網(wǎng)、阿里人的社群，有暢所欲言、阿里百科、互幫互助等版塊，可以解決在阿里遇到的一切問題！阿里通過社交媒體，加強員工的幸福感，滿足萌新們對工作的所有幻想。
認真生活篇
內(nèi)附萌新租房找房、住房補貼、員工福利、交通出行、通訊方面等服務(wù)指南，還有萌新們關(guān)心的三方協(xié)議如何辦理、報銷流程及發(fā)票要求等，內(nèi)容詳盡，分類清晰，切實解決了員工的多種需求。
舉例：阿里日（每年 5 月 10 日），是阿里人向家人表達感謝之情的日子，可以邀請家人過來參觀，感受阿里的精神與文化。也是阿里集體婚禮文化，是所有阿里人對默默支持的另一半表達感謝的特殊場合。阿里十分重視員工的精神與情感需求，為其提供理想化的辦公環(huán)境與休閑娛樂時光。
03 提升員工體驗 建設(shè)雇主品牌
雇主品牌包含外部和內(nèi)部兩個部分：外部是在潛在雇員中樹立品牌，它使?jié)撛趩T工愿意來企業(yè)工作，使現(xiàn)有員工愿意留在企業(yè)工作，是人們心目中的最佳工作地；內(nèi)部則是在現(xiàn)有的員工中樹立品牌，是公司對雇員作出的某種承諾，它不僅僅是公司和雇員之間所建立的關(guān)系，還體現(xiàn)了企業(yè)為現(xiàn)有員工和潛在員工所提供的獨特工作經(jīng)歷。
建立雇主品牌的根本原因是為了提高員工的體驗，通過員工體驗的提高來形成企業(yè)內(nèi)外部的雇主品牌影響力。
員工職場體驗的提升，與雇主品牌建設(shè)是相輔相成的。
阿里曾在 10 周年之際，提出“打造員工幸福指數(shù)”的概念，并將“成為一家幸福指數(shù)最高的企業(yè)”作為戰(zhàn)略目標。通過積極的發(fā)展員工福利舉措，對內(nèi)提升了員工的歸屬感與忠誠度，使其愿意主動承擔(dān)起傳播者的職責(zé)，對外塑造了品牌在人才市場中的差異化形象，從而吸引更多“志同道合”的人才加入，共同建設(shè)一個最佳雇主品牌的全面性。
在本次新人手冊的設(shè)計合作中，我們兼顧視覺導(dǎo)向與內(nèi)容導(dǎo)向的雙重輸出，在為手冊注入活潑、年輕、充滿活力的視覺調(diào)性之余，傳遞出能量滿滿的新員工入職氣息和阿里的企業(yè)文化，由內(nèi)而外的助其打造最佳的雇主品牌形象。
除了員工手冊，企業(yè)還可以通過哪些形式，來加強雇主品牌建設(shè)呢？
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