快手做云，加快To B

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舉報 2022-08-30

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微信圖片_20220830090408.jpg 配圖來自Canva可畫

8月10日，快手推出視頻云服務品牌StreamLake、自研SoC芯片SL200以及發布視頻AI三類解決方案，正式進軍B端市場。面對線上流量走向枯竭的大趨勢，阿里、騰訊等大廠都在尋找解決之法，以流量迅速起家的抖快也不例外，在C端紅利倒退之際，大家往B端探索新增量也是情理之內。

只不過，與那些早早就在B端領域搭建云服務架構的玩家相比，快手在云服務上的發展進度顯然緩慢許多。

快手也曾表示，在云服務業務上，不會燒錢拓市場，而是走穩妥路線，保證盈利。就客觀事實而言，對于云服務這門生意，不是快手不想冒進爭取，而是云服務本身投入巨大，并非短期可實現盈利的業務。快手主動減速，穩步前進，更大可能是為了將降本增效的大方向貫徹到底。

畢竟，快手依托的短視頻廣告、電商等國內業務正值增長瓶頸期，海外市場又處在需要大量資金的拓展階段，而且對習慣做C端業務的快手來說，剛涉足的B端新業務存在許多不確定性因素，所以其在策略上更偏于保守的打法。

B端：快手的新解法

正如前面所提及的原因，快手試水To B的背后是對現有業績增長疲軟的焦慮。財報顯示，2022年二季度，快手主營業務增速放緩，在線營銷業務收入同比僅增長10.5%，低于上季度32.6%的增速。此外，電商交易總額同比增長31.5%至1912億元，同比增速低于一季度的47.7%。

從競爭關系來說，同賽道玩家發展態勢日漸迅猛，勢必會對快手在業內的生存空間造成擠壓。

據QuestMobile數據顯示，2022年6月微信視頻號活躍用戶規模突破8億，抖音為6.8億，快手僅為3.9億。一般來說，平臺用戶活躍也是品牌方投放廣告的一大考慮因素，然而現在視頻號在這方面突飛猛進，甚至逐漸拉大差距，之后極有可能會大幅分食抖快兩大家的廣告業務。

而且就現在看來，短視頻市場關于新流量的爭奪逼近尾聲，后續增長也將會越來越困難。據公開數據顯示，2018年至2021年抖音、快手用戶重合度從10.3%攀升至60%。很顯然，快手僅是深耕C端流量，極易走入業務線單一，且增長吃力的“死胡同”。

從社會面看，在疫情此起彼伏的背景下，廣告主支出預算和消費者的消費預算均有意識開啟節制，出現廣告收入和平臺電商交易額下降這類情況，快手并不是個例。

實際上，互聯網行業整體增長疲軟，不僅僅體現在快手身上，其他企業的發展情況也是如此，所以從去年開始，不少互聯網企業已經形成統一路徑——將To B業務作為新的增長點，云服務則作為重點發力方向。

從各方面講，云服務對快手這樣的互聯網企業確實算得上一個不錯的發展領域。一來，云服務可以作為它們巨量數據和信息的安全存儲點，一定程度上減免各類隱私數據的泄露問題；二來，巨頭們自有云服務，意味著可以逐漸脫離第三服務方，降低在這方面的經營成本。

做云的信心

只是就目前局勢而言，阿里、華為、騰訊三家已經占據了國內云服務超70%的市場，留給中小玩家的發揮空間并不多，快手此時入局又有多少把握？

不可否認，快手入場相對較晚，在B端市場沒了先發條件，其在客戶資源的聚攏和技術系統的完善上勢必要落人一大步。不過從視頻云市場主流的兩大To B場景（企業直播、在線教育）來看，快手做云并非毫無優勢，相反，其在這兩個應用場景方面有很大的發展動能。

首先，直播是快手的強項，其本身就已積累了一定的客戶資源，這些與快手有廣告合作、直播合作的潛在客戶，或能成為快手視頻云業務快速發展的一大突破點。

事實上，快手在培育潛在客戶方面也很有自己的想法。就在今年，快手提出扶持500個“快品牌”商家，并選出部分能力突出的商家，給予流量和政策上的傾斜。財報顯示，今年二季度，快手月動銷快品牌商家數量同比增長超過兩倍。

快手費心聚攏商家，積累行業人脈，無疑為StreamLake的前期推廣鋪平了道路。

其次，快手提早就已建設平臺的教育生態，發展B端在線教育有水到渠成之便。2019年，快手推出“教育生態合伙人計劃”，其教育生態也從C端知識創作者逐漸深入滲透到B端教育機構，且覆蓋職業教育、素質教育等多個領域。

值得一提的是，在正式啟動視頻云服務之前，快手在今年6月份就與學堂在線平臺有過合作，為其提供線上教學活動的技術支撐。基于快手對海量音視頻的處理經驗，想要挖掘更多在線教育資源似乎也并不困難。

對于快手這樣本身就有著一定資源背景和品牌實力而言，只要市場還在持續增長，就還有它們的發展機會。艾瑞咨詢發布《2022年中國視頻云服務研究報告》顯示，2021年中國視頻云服務整體市場規模達到448億元，預計未來三年的年復合增長率為29.5%，其中最重要的是企業直播、在線教育等應用層市場還比較分散。

固然快手目前大部分的資源優勢仍舊基于C端場景，對B端企業客戶的影響力有限，但這些也足夠讓快手視頻云產品的前期推進減壓不少。

嘗試與眾不同

作為云市場上的晚來者，面對當下愈加白熱化的競爭環境，快手無比迫切于找到與眾不同的路線，以期快速在云服務領域中占據一席之地。關于涉足B端市場，雖然快手和各大廠都不約而同選擇了云服務賽道，但從戰略打法和目標客戶來看，快手和其他廠商又各有不同。

一方面，與阿里云、騰訊云等一線廠商的服務不同，快手視頻云并不提供大而全的云服務，更注重的是自身視頻技術的對外輸出，側重在PaaS層和SaaS層的輕量運作。

快手并不打算與現有的大部分公有云廠商一樣，投入太多成本和精力大搞基礎設施，其更傾向于把自己的成熟技術開放給行業，以及針對性地給某些音視頻客戶提供技術方案。

首先，音視頻和算法能力是快手的優勢，發揮特長無疑是提高發展效率的明智選擇；其次，這樣的方式既能節省自己的成本，也能快速在視頻云市場利用優勢塑造自己的辨識度，加快推廣進度。

另一方面，與字節火山引擎的目標客群不同，快手StreamLake的客戶群包括社交、網店、娛樂等對視頻需求高的行業，而火山引擎則重點在金融、汽車、消費、醫療等大領域上，與阿里、騰訊和華為的路子極為相似。

對比字節，快手在云服務領域更為聚焦，即集中精力專攻視頻云，而這僅是火山引擎服務中的一個細分類目，畢竟字節的步子邁得更大更快，其更渴望與阿里云、華為云、騰訊云正面競爭，從而成長為國內“第四朵云”。

按照快手穩妥的思路，其B端剛起步，各方面能力還未完全形成，暫時不會把手伸得太長，在云服務領域中亦如是，快手也會將目光放在頭部云廠商還沒完全滲透的地方，盡量避免與它們產生過多的正面交鋒。

視頻AI是突圍的關鍵？

快手云服務的技術發展方向非常清晰，即側重于音視頻和AI。

在StreamLake的技術能力與模塊中，視頻AI就是其中的重要組成部分，而且快手非常看重智能視頻創作、智能視頻理解、數字人及XR等技術的價值。由此可見，快手已經將視頻AI 視作奮戰云服務市場的尖刀利刃。

據Ericsson Mobility報告顯示，未來六年移動數據流量增長4.38倍，其中視頻流量占比將達到79%。可以確定的是，視頻正成為重要的信息載體，而智能化時代的開啟，逐漸將音視頻和AI技術緊密關聯在一起，快手順勢而為重注視頻AI不失為明智之舉。

具體來說，對于視頻AI快手已做出針對性布局，比如基于音視頻，StreamLake提供點播云、直播云、快手極目、快手云剪等產品；基于AI，StreamLake提供人像美化、智能特效、一鍵成片等工具。

上述來看，目前快手的To B產品已經覆蓋了視頻生產全鏈路，音視頻產品注重技術的迭代升級，AI產品注重在生產場景的智能化應用，基本上能夠滿足到B端客戶對視頻化的多元化需求。而最關鍵的是，快手這些面向B端的產品也幾乎是其在C端中已有實踐過的成功經驗積累，相關技術以及服務都有成熟的運作系統，這能幫助快手換擋B端減緩不少阻力。

概而言之，基于多年在收集海量視頻以及分發過程中沉淀的AI技術能力，在前期發展階段，快手與其他云服務水平相似的中小廠商比較優勢更為突出，在眾多尾部區間的云服務品牌包圍中快速跑出頭大有可能。

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