數字化改造實體零售成新潮，已被搬進“劇本殺”
作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
2025年，魔都最出名的大型集合式商場「好物無限時代商場」，發出最后通牒——所有經營不善的商場僵尸門店，一周內若得不到改善，將被一網打盡。
發出通牒的，是商場新上任的年輕經理，在成為商場經理之前，他有另一個身份——商場忠實粉絲。他愛這座商場，在這里他能以優惠價格買到幾乎所有商品，尤其是該商場每年會收到全國各地孩子們的「心愿清單」，并號召商場門店幫孩子們「圓夢」。
經理不想看到它被「僵尸門店」吞沒，在經過深度調研后，他發現商場門店落寞，源自5年前的一場疫情。
疫情帶來的隔離等，改變了消費潮水的流向——線上線下一體化，零售行業快速走完業務數字化、數字化業務、智能化經營躍遷式發展。商場內很多門店冷清，根源不在于商品不具有競爭力，而是無法適應當代購物潮流，他們只是需要「智能翻新」。
通牒發出后，一大批曾被門店「圓夢」的年輕人，從全國各地趕來。他們有個共同身份——數字零售操盤的佼佼者。跟商場經理一樣，他們站出來，是不想讓那些幫他們的門店關門。這次，他們想幫門店圓夢——實現智能化改造。
他們是，數造零售偵探團。
零售版《明星大偵探》
數造零售偵探團，是國內少有的B端數字零售真人秀推理綜藝節目，成團于2022年微盟數造零售大賽總決賽。
其誕生背景，跟零售數字化轉型不斷深入有關。該趨勢下，零售企業要避免「僵尸門店」，需打造數字零售轉型的中堅力量——數字零售操盤團隊。
就節目本身，你可以把它當作零售版的《明星大偵探》。因為兩者都是年輕人喜歡的真人推理類綜藝節目，且「數造零售大賽」從初賽到決賽，國內眾多明星企業參與其中，使得這屆活動「星光熠熠」——總決賽更是匯聚了鄂爾多斯、統一企業、hotwind熱風、三棵樹等九大零售品牌的「明星團隊」，算得上是零售界明星的「半壁江山」。
此外，「劇本殺」將會出現在節目中，讓參賽團隊沉浸式演繹「偵探破案」「門店智能翻新」等，讓普通觀眾也能一探數字零售的“秘密”。
不同的是，「數造零售偵探團」要破解真實世界的「大案子」——數字零售。進入決賽的品牌團隊，將會像偵探一樣，領取任務卡、展開證據搜索、進行推理分析，還原案件真相，去探索數字零售的「最優解」，因而具有更多現實意義——通過培訓指導、實戰演練、專家點評、舞臺展現等，幫助企業團隊數字化能力躍升，驅動業績的實效增長。
在節目中，品牌團隊成員通過扮演不同角色，組團面對零售數字化轉型的時代難題。這跟當下數字零售發展契合——在數字零售從1.0到2.0，品牌實現業務數字化后，接下來就是打造數字化團隊。
現實中，企業承擔這一重任的三大關鍵角色——項目管控者、營銷爆破手、培訓帶教師，全部被搬上舞臺。他們將肩負企業在組織上、管理上、實施上協同推進數字化業務的重任，因為契合當下企業核心需求，此次大賽聚集了眾多零售大牌參與。
值得一提的是，這次「數造零售偵探團」節目形式也頗具亮點——作為罕見的B端真人秀推理節目，融合劇本殺、推理、偵探等眾多年輕人喜歡的元素等，可以用流行的方式，傳播數字零售的專業知識，助推節目“出圈”，影響更多賽場外的“零售人”，為行業提供了一種新思路。
正是憑借一個好劇本+一群有實力的嘉賓，該節目既有逼真動人的真情演繹，也有行業適用的理性分析，成為零售行業一道亮麗的風景。
還年輕的「數字零售」
數字零售這幾年發展很快，如今已經走過業務數字化，來到數字化業務的2.0階段，但總的來說，行業還比較年輕——潛力遠未被激發，大部分企業對行業理解尚不深刻。
數字零售，最難的是零售人的數字化。相比導購個體數字化賦能，團隊數字化對企業而言工程更大、影響更深遠，難度也更大。
微盟認為，當前影響企業數字零售經營效率提升的主要因素是組織上能力模型不適配、管理上對數字零售經營理解不足，以及在具體數字零售項目上缺乏抓手，所以企業“智能翻新”，先要讓團隊“能力翻新”，才能保障數字化業務順利開展。
就跟年輕人喜歡的劇本殺一樣，現在的企業，也在摸索業務數字化，別說，過程中還有幾分相似。劇本殺中，每個人有自己的角色和任務，且需要在復雜的環節中不斷收集線索，察言觀色、偵探推理，以獲得最后的成功。
這種過程，就跟企業當下面對數字零售一樣，目標和任務是很明確的——零售數字化、智能化時代正在逼近，如何跑贏時代、跑贏對手，滿足消費者新需求。就需要收集需求和問題，洞察解法和模式，從而率先出手，找對方向，培養團隊、搶占先機。
這些并非一蹴而就，唯一的“速效藥”，可能就是“以空間密度換時間長度”。即通過匯聚零售賽道各細分行業的佼佼者，以理論探討、實戰演練、集中培訓的方式，在短時間內了解行業痛點、難點，“集智”探索。
這需要一個平臺。
作為助力零售企業數字化轉型的領頭羊，微盟從「超級導購大賽」到「數造零售大賽」，雖然形式有異，但內核一直聚焦——搭建數字零售行業交流平臺。
該平臺主要做兩件事。明面上看，每次大賽，微盟都是通過其作為頭部企業對行業方向的理解，以及憑借技術提供數字化營銷工具、策略創意、營銷邏輯、員工培訓等幫助企業激活私域，加速企業業務數字化、拓展數字化業務，讓企業團隊借大賽獲得提升。
更重要的是，微盟通過其行業獨一無二的影響力，搭建了一個數字零售的行業深度交流平臺，將分散各地的零售品牌和零售大佬、行業專家、一線好手匯聚一堂，并通過實戰演練，讓零售人在平臺上跨界交流、協作、碰撞，為企業找方向和練兵，為行業找答案。
從這個角度來看，微盟作為一家B2B公司推出一檔「綜藝」節目，不斷玩“花活”，看似「不務正業」，實則也是其主業和主責——還年輕的「數字零售」，嗷嗷待哺啊。
誰是最后的贏家？
8月25日晚上，微盟「數造零售大賽」圓滿收官，聯想樂唄、鄂爾多斯、JNBY憑借綜合業績和決賽之夜的舞臺表現，從近百家知名品牌中脫穎而出，分別獲得冠、亞、季軍，成為本次大賽的最大贏家——他們不僅獲得了獎金、專業資源，以及億級全網曝光的品牌關注度，更收獲了一支「能打勝仗」的數字零售團隊。
當然，他們并非唯一的贏家。實際上，所有參賽企業、團隊、個人都有收獲，包括能力培訓、方法論培養，以及與眾多頂尖高手交流切磋，都是一筆財富。
微盟也是贏家——你很難看到一個平臺，讓眾多零售行業品牌齊聚一團，跨界碰撞，探討零售界最前沿的「難題」。這是對微盟行業影響力和價值認可，也算是其服務力的一次公演。
換句話說，大賽收獲屬于所有人——在沉浸式的劇本殺和真人秀商業推理中，所有共同面對零售數字化轉型陣痛的對象，走了一次共同探尋答案的路程，一起成了數字零售的「共創者」。
《中國互聯網發展報告2021》指出，2022年是零售行業數字化業務重要分水嶺——零售數字化正由以“渠道構建”和“業務數字化”為主的1.0時代，向聚焦“數字化業務運營”、“全面提效”的2.0時代升級。
這場大賽恰逢其時。作為此次大賽的出題者，微盟也是行業洞察者、難題解答者和前沿探索者。
從此前的“超級導購大賽”，到這屆的“數造零售大賽”。可以看到，雖然賦能對象有變，但微盟聚焦“智慧零售”的核心沒有變。賽事變化，反映的是數字零售1.0到2.0的行業重心轉變——從業務數字化到數字化業務。
今年616，微盟聯合中國連鎖經營協會發布《2022零售連鎖品牌數字化運營研究及策略報告》指出，在零售數字化1.0時代，企業以業務數字化為主，企業所處階段為「初步完成私域渠道布局」，彼時導購數字化賦能成為企業關注的重點。
來到零售數字化2.0時代，企業重心變為「私域精細化運營」。在這個階段，對企業數字基建、總部和導購角色、以及關鍵指標的精細化要求變高。這就需要企業從上到下的整體協同，打造數字零售團隊變得關鍵。
而微盟從去年舉辦「超級導購大賽」，到今年舉辦「數造零售大賽」，參賽對象從「個體導購」到「數造零售團體」，可以看到微盟數字化賦能由點及面，逐漸走進企業數字零售建設更深處，始終與眾多品牌一起，走在行業發展前沿，用實戰驗證理論，助力群體進化。
我們常說，時代的一粒灰，落在個體身上都是一座大山。反過來同樣成立，數字零售時代的一陣微風，吹到個體上或許就能助其“平步青云”。因此，當整個行業實現數字進化，最終的贏家是整個行業，這是一次多贏，這或許就是微盟們，舉辦類似行業大賽的意義。
*本文圖片均來源于網絡
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2 虎嘯獎評委；
3 作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4 《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5 鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6 “腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；
7 騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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