洞察消費者需求，是營銷的第一直覺 ----李叫獸需求三角工具簡析
洞察消費者需求，是營銷的第一直覺
------李叫獸需求三角工具簡析
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李叫獸：“在我看來營銷的本質很簡單：研究如何通過滿足別人的需求，來達到自己的目的。洞察用戶需求，是營銷的第一直覺。”
*本文筆記來自于混沌大學李叫獸課程《破解消費者需求密碼》
關于營銷，不同的人有不同的理解。有的人覺得營銷是利用傳播學技巧刷爆朋友圈；有的人認為營銷是利用媒體力量塑造品牌；有的人認為是做好百度競價排名，更加高效的推廣；也有的人認為是用精彩的文案打動消費者。根據上述幾點總結起來，營銷似乎就是一些聰明人通過一系列高明的技巧，讓企業品牌和產品獲得高效傳播，被消費者廣泛知曉并引發消費的活動。這樣定義似乎也沒有什么差錯，但是這些都屬于大家對營銷的一般性理解。
在李叫獸看來所有的品牌、推廣、文案、廣告這些都是營銷活動，而非營銷的本質。如果一家公司沒有抓住真實的需求，那么再多營銷活動也沒有意義。
營銷的本質目的是為了增長消費者對你的需求。 如果你的營銷方案沒有增長消費者對你的需求，那么無論它們短期內取得了怎樣靚麗的曝光數據，它們在長期內就是無效的。
綜上所述，洞察用戶需求，是營銷的第一直覺。
那么關于用戶需求，我們常見的需求的定義是，人們為了滿足特定的需要形成對特定產品和服務的購買能力。這句話拆開來看有三個關鍵詞 “特定需求”“特定產品和服務”“購買能力”。
用戶在什么情況下會產生需求？
舉個栗子：
比如一個剛畢業的女大學生，可能覺得背一個200塊錢的包包很好看了。但參加工作后，發現同事背著幾千塊的包包，這個時候缺乏感就出現了。
那么需求的第一階段：“缺乏感”就形成了。
這時候我們會想，是不是有了缺乏感就會產生購買？當然不是，這還只是一種感覺，最終沒有辦法形成購買。
再那剛才那個畢業的女大學生來說，她剛入職場缺乏存在感，她刷存在感的目標物可能是背更貴的包包，可能是追求更好的績效，也可能是和老板建立更好的關系，這取決于她的價值觀。因文化不同，因環境不同，因人不同，同一種缺乏，會指向不同的目標物。
需求形成的第二個階段，需要一個明確的目標物。缺乏感加上目標物，構成了動機。 當我們幫助消費者構建出了動機時，我們的營銷就成功了一大半了。
但還不夠。
消費者產生了缺乏感，并且有了明確的目標物以后，還要看他是否有能力。能力不僅僅指經濟上的支付能力，還有消費者的學習能力、信任成本等等。總之，營銷人在完成動機塑造后，要做的是給消費者賦能，讓消費者最終形成購買。
需求形成的第三個要素，是消費者能力。很多產品圍觀群眾很多，叫好不叫座，往往問題就出在這個維度上。
缺乏感、目標物與消費者能力，它們構成了 “需求三角”模型 。
所有需求的構成必須滿足這三要素，缺了其中任何一個角，最終需求都無法形成。 失敗的產品營銷，追根溯源往往都是因為需求三角沒有構建完成。
現在我們知道了用戶產生需求需要滿足的三個點分別是“缺乏感”“目標物”和“消費者能力”，下一篇我們會根據這三點展開詳細分析：如何使消費者產生缺乏感；營銷提供與缺乏感準確匹配的目標物時需要注意什么；如何根據消費者面對的6大成本，做出相應的賦能方式。
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