執牛耳《全球數字營銷商業服務生態圖譜》：匯聚660多個企業品牌
“營銷商業”這個詞匯原始的出處，我們無從考證。毋庸置疑的是，數字時代，營銷商業絕對是一股不可小覷的力量。
在瞬息萬變的商業環境中，數字化營銷已然成為關乎企業生存和發展的重要抓手。面對市場痛點和機遇，數智化創新的戰略方向和發展路徑，成為企業進化革新的不竭動力。
我們見證了數字營銷行業巨變、危“機”并存：營銷生態創新更迭，消費全鏈路正在重構。無論是新銳品牌還是傳統品牌，在存量競爭的大環境中都表現出了難能可貴的商業韌性——思考維度更趨多元、營銷理念更加扎實、服務模式更為創新。
日前，執牛耳發布《2022全球數字營銷商業服務生態圖譜》，以期達到為“數智化轉型中的企業&數字化營銷品牌，提供資源分享空間和高成長價值的依據”的目標，旨在驅動數字營銷商業全流程的創新發展、推動數字營銷商業信息服務生態升級。
圖譜收錄依據系服務商自主申報、執牛耳傳媒編輯部推薦，以及執牛耳營銷商業研究院考察調研，模塊設置、賽道分布、企業收錄等均考量了多維度的綜合指標。
基于全球化思考，圖譜所收錄的企業并沒有涵蓋成千上萬的全球服務商，當然也無法實現。「執牛耳」仍將圖譜冠以“全球”二字，一方面，鑒于數字營銷服務生態體系所面向的客戶并非局限于本土化，而是輻射全球業務；另一方面，也考量到并不能將所有涉及相關業務的廠商都收錄其中，因此僅優選了部分典型服務商。同時全球偌大市場的海量企業中一定要去繁就簡，方能使得供需方的連接和部署更高效。最重要的，讓「執牛耳」自身可以覆蓋的受眾群體認為是有價值的信息。
圖譜面向全球市場，遴選370+個優質企業服務商。秉承厘清數字營銷商業服務生態的模式體系化建設的原則，從圖譜框架來看，共按3級分類，劃分為5大單元模塊，24個二級類目，涵蓋38個細分賽道。匯聚了全球營銷商業領域的660+關鍵產品和服務類別的企業品牌。
「執牛耳」針對5大模塊、38個賽道發布了44個原創定義，并研判了數字營銷商業服務生態不同模塊的五大洞察和趨勢要點。
企業數字化管理與客戶服務
Enterprise Digital Management & Customer Services
「執牛耳營銷商業研究院」定義，【企業數字化管理與客戶服務】是指企業在數字化轉型過程中涉及對內部管理，與外部客戶、供應商對接等多層級的數字化管理方案和服務能力。
從生態圖的分布情況來看，企業數字化管理與客戶服務（企業服務）無疑穩居生態圖第一陣營，入圍企業/品牌的數量已超過208家，企服賽道愈發細分、同一公司/品牌布局多個細分賽道的趨勢也逐漸明朗。
特別是伴隨企業數字化意識的覺醒，客觀上也加速了企服賽道的爆發，在進入發展黃金期的當下，企服賽道的市場規模也正快速增長。
值得一提的是，國內企業正處于數字化轉型浪潮的紅利期，中國企業用戶對企服需求的規模十分龐大，企服賽道“風起云涌的時代”已經到來。其中數字營銷商業領域的標準化、模塊化、靈活化的SaaS產品更是成為了“當紅炸子雞”。市場對SaaS服務的認可將穩定上漲。而打磨出品效協同的好用產品、提升服務能力，既是全方位滿足客戶多元化需求及多樣化應用場景的必然，也是支撐中長期發展的手段。
事實上，從內部資產管理到外部客戶維護，從底層基礎的PaaS云服務，到琳瑯滿目的SaaS工具，企服賽道已經全面滲透到了各行各業，也已然形成了完整的全鏈條業務的深度應用和閉環生態。盡管營銷商業世界正在劇烈變化，但可以確定的是，企業服務將成為助力企業發掘下一個高成長的契機。
商業智能與數據應用
Business Intelligence & Data Application
「執牛耳營銷商業研究院」定義，【商業智能與數據應用】是指企業依托大數據、AI、云服務等數字營銷技術（MarTech）對數據進行分析、處理和應用，是更敏捷地幫助企業做出明智決策、實現商業價值的科學方法。
本模塊共收錄上百家涉及商業智能和數據應用業務的企業，其中僅數據分析與管理的就有40多家，占整個模塊的40%以上，足見大數據為企業實現智能化商業增長提供了堅實基礎。
特別是在數字化、信息化推動社會快速發展的時代，數據蘊藏的巨大經濟價值和戰略價值，日益引起了所有市場主體的關注。而有效、高效處理數據資產，合規、安全應用數據資源，同時伴隨諸如人工智能等商業智能MarTech的加持，這一模塊也正在由摸索走向成熟。基于此，智能營銷平臺的發展也是水漲船高。
由此可見，圍繞具體企業運營痛點的智能化營銷服務提供商，成為了推動各行業高質量發展的一個關鍵。這其中，依托數據實現精細化、智能化的商業決策，數據賦能業務增長已成為企業繞不開的命題。
電商營銷與出海服務
E-Commerce Marketing& Overseas Services
「執牛耳營銷商業研究院」定義，【電商營銷與出海服務】是指在全球廣泛的商業貿易活動中，能夠基于互聯網完成一系列營銷環節，實現消費者線上購物、商家之間的網絡交易和電子支付，完成各種商業活動和相關的綜合服務活動、幫助客戶達成營銷目標的一種新型商業運營模式。
從生態圖的收錄情況來看，電商營銷服務是僅次于“企業數字化與客戶服務”、“內容營銷與渠道服務”的第三把交椅，共有120余家全球化企業入選：從電商 / 獨立站的基礎搭建、輔助商品創意轉化的SaaS工具研發，到流量供給方、營銷服務機構，事實上已經形成了業務鏈條的全覆蓋。
與此同時，也可以看出在傳統貿易受到多重因素沖擊之后，電商成為了一種最優且最具發展潛力的選擇，全球的電商市場也確定性地迎來了迅猛發展的勢頭。向“價值洼地”轉移、尋求新的增長市場，企業層出不窮的出海“潮”以及跨境電商的快速發展，也加速了巨量跨境出海服務需求的產生，成為確定性的趨勢。
而縱觀跨境電商全鏈路，隨著消費者觸媒習慣的變化，商品的影像化、視頻化的創意展現，也將在“新消費”浪潮和DTC模式的雙重加持下，成為全新的產業形態并“顛覆”傳統營銷服務和消費體驗，更會成為跨境電商實現升維的解方和生意新增的抓手。
數字廣告服務
Digital Advertising Services
「執牛耳營銷商業研究院」定義，【數字廣告服務】是指為企業提供以數字媒體/渠道為載體，以產品、創意理念或話題為互動內容，通過創新的互動形式推廣內容，并在此過程中創新數字廣告交易方式，升級數字廣告產品形態的多種服務模式的統稱。
本模塊入駐生態圖的有44家企業且分布較為平均，但企業交叉布局細分賽道、增強競爭“壁壘”的意圖愈發明顯。究其原因，是當前流量紅利放緩，以流量換銷量的粗獷模式也不再行得通。消費環境復雜多變、消費需求提質升級，互聯網營銷也隨之進入拐點：
隨著行業對廣告的數量和質量都提出更高要求，以數字廣告搶占用戶心智、驅動品牌增長的“精耕”時代已然到來，數字廣告服務以其多元模式、更精準的觸達、更優質的體驗，日益被企業熟知、被客戶接受，也逐漸成為了決定品牌數字營銷成敗的關鍵。數字廣告市場仍在保持高速增長。同時，數字廣告的市場競爭格局正在發生變化，特別是營銷觸點的多元化和碎片化，使得跨媒介渠道的精準廣告投放，成為了品牌破局的一把利劍。
因此，構建以DSP、TD、SSP、ADX等為核心的運作生態，高效融合打通全渠道信息流，實現與時俱進的程序化廣告投放，以及從采買到監測的營銷全流程技術化發展，不斷探索創新以適應新的市場環境變化，將助力企業精耕數字營銷領域、精細化管理廣告投放，實現跨渠道的多向賦能、降本增效。
內容營銷與渠道服務
Content Marketing & Channel Services
「執牛耳營銷商業研究院」定義，【內容營銷與渠道服務】是指通過數字化全媒體渠道，以內容的創建、發布及傳播，向客戶傳遞企業信息，為企業銷售轉化提供有價值營銷服務的一體化解決方案。
從生態圖譜的布局來看，“內容營銷與渠道服務”橫跨底層，共有160余家企業品牌入選。「執牛耳」將本模塊安排在生態圖的底部位置，既是強調它是數字營銷商業服務的一項基礎工程，又意在顯示其是最為B端客戶所接納的一種營銷服務形態。
在注意力稀缺的新營銷時代，深研存量市場已成為企業的一個核心課題，越來越多的企業開始聚焦于“撬動消費者心智”的手段，而這就是內容。不可否認，盡管媒介渠道與內容呈現不斷創新更迭，內容營銷依然在市場中占有重要地位。
近年來，內容營銷一直處于高位發展階段。然而，在即將到來的Cookieless時代，“內容營銷”的方式正在發生巨變：向人們“推薦”個性化內容信息、實現精準的內容服務觸達，成為最為重要的方向。
而內容營銷的另一個重點在于渠道分發，不管是直播、數字戶外，亦或是OTT/OTV，選擇正確的分發渠道、拓展內容傳播路徑，都是在創造新的價值增長點。總體而言，內容營銷已然成為企業實現長效增長的突破口和重點布局的“押寶對象”。
依據圖譜并綜上五大賽道的要點，「執牛耳」總體梳理了當前數字營銷商業服務生態五大特征：
一、服務商的業務呈現交叉性，核心產品并不單一
從圖譜賽道入駐廠商來看，由于廠商均為非單一業務，單個廠商本身核心產品繁多、業務體系存在交叉性。有超過一半的廠商入選2個及2個以上賽道。值得一提的事，企業數字化管理與客戶服務（企業服務）是數字營銷生態中體量最大、最具擴容前景的賽道，未來五年市場規模還會持續擴張。
二、營銷及運營方式更新穎，距離客戶更近
運營手段方面，從運營現狀來看，“直播運營”和“私域運營”是目前B端客戶最常應用的營銷手段，市場接受程度高、運營服務商眾多，都是當下距離消費者更近的熱門營銷方式。
三、企服市場仍有增量空間，出海勢頭較好
企業全球化思考步伐愈發堅定、出海勢頭不減，全鏈路的營銷服務體系基本健全，企服SaaS成出海新熱點，而提升企業內驅力量是成功出海的關鍵。
四、智能營銷，多元聚合
“短/視頻營銷”單一觸點的爆火背后，“一體化智能營銷”的多元聚合是趨勢，兩者都將成未來2-3年最受市場關注的營銷形式。
五、內容營銷，創新永無止境
從傳統的被動搜索引擎，到新興的主動推薦發現，“內容的推薦與發現”成為企業突破內卷的一大法寶，同時也是實現商業新增的一大助力。
為企業創造直接洞察市場和商機的全新視角，助力其打造前瞻、高效的商業策略。執牛耳傳媒創始人喬云云表示，希望通過該圖譜為行業講述數字時代營銷商業的嬗變，探尋營銷科技與數字商業的新路徑，推動數字營銷商業信息服務生態升級。
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