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商場刺客的刀,比雪糕刺客還快

舉報 2022-07-12

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作者:禮物,編輯:屈博洋,來源:有意思報告

雪糕讓人心涼,話梅讓人心酸。“雪糕刺客”之后,“話梅刺客”成為戳傷一大票人的新殺手。

商場零食店買話梅,店員兩大鏟子下去,一包258塊。進也不是退也不是,出示付款碼,遞出去的仿佛是自己的真心,被狠狠一掃,痛徹心扉。

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微博,@網戀

本以為這19.8塊一兩的話梅已經足夠夸張,等遇到1600塊一斤的“特選話梅王”,淺挑兩顆就要64塊錢的時候,才知道什么叫“原是我不配”。


微博,@芒果小浪花er

細心的網友一算,一克白銀四塊三,一克話梅三塊二。好家伙,蜜餞賣出了貴金屬的氣勢。這話梅,起碼泡十桶話梅水,連核都得嘬上幾小時吧?

與大張旗鼓占領便利店冰柜的雪糕刺客不同,這類潛伏在商場餐飲區里、占地不過十幾二十平方米的零食店鋪,常常不經意間就能讓你主動迎上前去,痛擊你的錢包。


01 商場里的零食刺客,防不勝防

這屆年輕人可以沒去過菜市場,不熟悉街頭小店,但對住處周邊的購物中心,個個如數家珍。這里冬暖夏涼、應有盡有,扶老攜幼、呼朋喚友,隨隨便便就能消磨一整天。

但他們中的大多數,可能都曾在人生的某一個階段,被那些深藏在商場里的刺客狠狠傷害過。

很多店甚至只是商場負一層中間的一小塊開放空間,種類繁多的蜜餞裝在各種晶瑩剔透的罐子里,五顏六色的糖球被束在一個個糖果柱之中,走過路過,誰都得往這兒瞟一眼。


大眾點評APP,@期待

伴著大型商業綜合體中適宜的溫度、溫暖的光線、舒緩的音樂,再加上引人注意的商品展示形式,心理上、視覺上都極度舒適,消費者的購買情緒一下子就被烘托了起來。

只是因為在人群中,多看了你一眼。然后小小一包,就被貼上了高昂的價簽。

雪糕刺客之所以危險,在于經常沒看到或找不到價格標簽。《中華人民共和國價格法》和新施行《明碼標價和禁止價格欺詐規定》都能狠狠治它們一把。而話梅刺客更危險,因為標簽很清楚,只有買的人不清楚。

19.8元,看起來只比超市里幾塊錢的袋裝話梅貴一點而已。哪怕是最尊貴的特選話梅王,不過160元,咬咬牙買一點嘗嘗也不是不行。

但凡不是有備而來或是自帶火眼金睛,一般人壓根兒想不到標簽上的數字不是一斤的價格,而是一兩的價格。上輩子造了什么孽,買零食還要考數學。何況刺客還自帶“助理”。

店員阿姨不止巧舌如簧,手經常也是穩準狠。一鏟子下去就足夠讓你錢包出血,還不好意思喊疼。

有的人吃怕了被宰的苦,小心謹慎地把語言精確到“來20塊錢的”,店員也能一鏟子給你鏟出起碼30塊的。已經裝上了,放回去就不太好了呢。

大眾點評、小紅書、微博上留下了無數慘痛案例。幾袋梅子干291塊,小半袋橡皮糖197塊,十幾片芒果干81塊……雖然不及天價話梅,但每一包里都是滿滿的悔意和肉疼。


今年3月,“網友曝鄭州一零食店價格貴得離譜”登上微博熱搜,視頻中的凍干草莓近200元一斤。

無數社恐掛著一張大怨種的臉,在這里完成了人生修煉,要么從此不買一了百了,要么逼著自己學會拒絕。

一句話,遇到刺客,快跑!面子什么的,要不得啊!


02 為什么零食刺客就是不肯放過我?

話梅刺客背后,是千千萬萬個在商場負一層埋伏著的零食店鋪,伺機亮劍。消耗速度快、購買靈活、覆蓋人群廣的休閑零食是商場里重要的消費品類。

槑的說、槑先森、李雷與韓梅梅、梅你不渴、十八里梅等大量聽起來名字已經讓人迷糊的零食品牌,混跡在各種餐廳、檔口之間。除了來伊份、三只松鼠、良品鋪子等價格相對透明和穩定的頭部品牌,大多數人面對商場里的這些散稱零食沒有太大辨識力。

如果不是高頻消費者,對于零食的心理預期也基本停留在超市一袋話梅幾塊錢、一包QQ糖幾塊錢的位置上。

但與超市、網絡上售賣的預包裝零食不同,進駐商場的零食店除了對原材料要求更高、產品種類更加豐富外,還需要承擔更大的租金、人工和營銷成本。

據國內某知名零食品牌透露,開在商場內的店鋪僅租金一項大約就占總成本的20%。而其產品原材料基本都來自國內最優產地,經加工后通過自有物流快速發送至全國門店,以保證質量和新鮮口感。這些都會讓商場散裝零食的價格水漲船高。


小紅書,@肥扎

不僅如此,有些零食品牌除了自有商品,還會引進進口產品,如美國吉力貝(Jelly Belly)糖豆、德國口力(Trolli)橡皮糖等,原本官方旗艦店幾十塊一斤的糖果,一下就翻成了百元,類似產品也蹭著熱度一起邁入百元俱樂部。

零食可以貴嗎?倒也不是不行。雖然并非剛需,但也是個一口一口被我們吃大的萬億市場。艾媒咨詢數據顯示,2010年到2021年,中國休閑食品市場規模從4100億元持續增長至11562億元。

特別是當新消費市場里出現了成功把奶茶、雪糕賣出一頓外賣價格的喜茶、鐘薛高時,休閑零食也想如前輩一樣,消費升級,做大做強,向精細和高端轉向。

原料扎實,口感豐富,模樣也好看。沒事兒還弄個花里胡哨的聯名,搞個創意十足的營銷。沒有需求就創造需求,沒有場景就制造場景。但凡能把審美、社交和品牌做出點真價值,就能讓不少人一邊看著價格恨得牙癢癢,一邊又忍不住為它買單。

即便是這樣,喜茶、鐘薛高之流也常因為“貴”不斷觸動消費者的神經、引來一番罵戰,何況商場里的小品牌零食店兢兢業業者少,渾水摸魚者眾。



小紅書用戶的吐槽,多是沒有注意到以兩標識的價格和稱重后總價過高

除了好看和吃起來談不上驚艷的口感外,幾乎沒能提供更多的附加價值,更多的是利用了社會人的面子心理,做一次性生意賺一波快錢或是篩選出價格不敏感的那批消費者。

說到底,大多數時候吃零食不過就是想要一些簡單的快樂罷了。當梅子、糖果、水果干都按兩賣的時候,付錢時簡直以為是在買茶葉,吃起來都不敢大口。特別是在疫情反復的當下,許多非剛需消費都在不知不覺中收縮,大家開始理性地捏緊錢包。這時候偶爾逛一次街,竟然還要被話梅刺客襲擊。

物價上漲可以理解,消費升級背景下的健康高端零食也可以接受。只是當雪糕、話梅、糖果這些日常生活中的平價食物越來越多地不老實,連最簡單的快樂都要被剝奪時,許多人本已死去的被刺記憶一下子在互聯網上復活,匯成陣陣惡評。

最荒謬的是,就連1600一斤的話梅都無法證明自己的價值。售賣話梅的店鋪名為“上幺海鳳”,有意思報告致電網傳視頻中的環球港店咨詢,店員稱老板來自香港,所賣的話梅和香港知名的“上海幺鳳”“一樣”。



企查查,上海上幺海鳳公司注冊于2021年12月公開信息中未見與香港原品牌的關聯

而其所說的“上海么鳳”(YIU Fung,“么”通“幺”)是60年老字號,擁有號稱“全球最貴”的話梅。


企查查顯示為“中國香港企業”的上海么鳳有限公司顯示“仍注冊”狀態

上海么鳳官網“么鳳士多”顯示,最貴的“清香話梅王”每兩(香港計37.5g)201港幣,每斤(500g)約合人民幣2600元。普通話梅每斤約四五百元人民幣,如原味話梅每37.5g售價為41港幣。


么鳳士多上有天價話梅,也有多種一般價位的話梅

但早在2021年,上海么鳳就聲明其在大陸并無分號,僅在天貓有“么鳳海外旗艦店”,如今該旗艦店首頁也仍舊掛著那一紙聲明。

真正的天價話梅品牌能在香港屹立60年不倒,本身已經證明了零食高端化并非死路。只是當下,我們距離擁有這樣的老字號、心理上可以接受這樣的價位,還需要一些時間。

消費者不是不愿當消費的活菩薩,只是不想當被割韭菜的傻子罷了。

專業支持:艾媒咨詢ceo兼首席分析師張毅

作者公眾號:有意思報告(ID:youyisi_cn)
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