Sook Ping Chow：享受廣告帶來的新鮮感

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舉報 2022-07-05

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后臺回復「加群」加入現代廣告圈

“I hope I can make a positive difference to anybody who cross path with me.” R/GA 副總裁兼上海總經理 Sook Ping Chow 這樣描述自己。

來自馬來西亞的 Sook Ping，進入廣告行業已經有25年的時間。2017年正式被任命為 R/GA 副總裁兼上海總經理，在加入 R/GA 上海分公司之前， Sook Ping 的職業生涯橫跨馬來西亞、新加坡和中國，曾在 M&C Saatchi， Leo Burnett，TBWA 與 Wieden + Kennedy 等多家廣告公司任職。
談及自己當初選擇從事廣告， Sook Ping 要感謝當年的“伯樂”，也是她在新加坡工作時遇到的策略總監，“她一直鼓勵我，創意和策略是來自每個人的，所以即使那時的我只是個新人，但我所說的事情，她都會認真聽取，”Sook Ping 對《現代廣告》說。正是這樣的鼓勵與包容，讓 Sook Ping 選擇了廣告營銷，也一直在繼續影響著她的工作方式，“所以現在我對人的態度也是如此，無論是實習生還是‘老手’，我相信每個人都能有所貢獻。” 這一點與 R/GA 的企業文化“人本未來”相得益彰。
當然影響 Sook Ping 的還有 R/GA 的創始人 Bob Greenberg，“作為一位名副其實的創意先鋒，他不僅首創了1978 年電影《超人》預告片和開場片頭字幕設計制作，影響至今，而且他一直堅信設計與技術的理念，極具前瞻性。”

就像 Bob Greenberg 一樣，變革是存在于 R/GA 的 DNA 之中，同時設計與技術一直是這家公司的核心。這家創辦于 1977 年的公司，最開始是一家電影特效公司。如今，R/GA 已成為在全球擁有超過 1600 名員工，15 個辦事處，提供最新數位化設計和營銷傳播等服務的全方位廣告代理商。

01 品牌體驗聚焦消費者旅程

2022 年伊始，R/GA 上海宣布了全新定位“品牌體驗代理商”，在新的定位下，R/GA 致力于為客戶打造全方位的品牌體驗，聚焦品牌策略咨詢、新零售體驗、產品服務創新等方向。通過創新體驗設計，把品牌故事全面有效地融入消費者的生活中。
與其他代理公司不同，講述品牌故事，這只是消費者旅程的起點，但在 R/GA 關注的是通過設計與技術完善消費者旅程的連接。“而且我們在做品牌體驗時，并不是空談品牌是什么，而是讓消費者親自感受品牌。”
無論是從線上移動端，還是在線下品牌門店，消費者的體驗并不是停留在某一個階段的，所以要從各個方面去觸達消費者的生活，并與之共情。“在與品牌互動中，能夠真正地感受品牌是當前市場的趨勢，讓消費者全方位體驗品牌后，再決定對品牌的看法和感受，而不僅僅是靠講故事。”
街頭滑板文化品牌 Vans 一直都在創造并帶領青年創意潮流，2022 年 1 月 R/GA 為 Vans 打造了全新的互動體驗。通過對品牌創意概念“Mix&Match” 的全新解讀，Vans 開啟了智能零售的新篇章，讓消費體驗的每一環節都充滿靈感，打造千人千面的購物體驗。創意團隊以范式“穿搭盲盒”為主題為 Vans 設計了 O2O 新零售互動玩法；同時與知名插畫師金賢珠合作，用卡通形象探索穿搭，建立品牌全鏈路體驗，為 Vans 在中國市場注入潮流血液。

“Vans 范式穿搭盲盒”互動體驗于 2022 年初上線，進入 Vans 官方小程序門店體驗版塊，即可自由搭配，通過個人喜好對穿搭形象進行修改、收藏、分享，還能探索“靈感空間”瀏覽其他玩家的形象。確認穿搭形象后即可一鍵購買。而線下門店，用戶可以與智能屏幕互動，現場開玩盲盒游戲，完成自定義穿搭后找店員即可試穿同款，同時領取福利。
“在消費者玩游戲的過程中，品牌也同時完成了教育受眾的過程，從而加深對品牌的了解，不僅僅是購買酷帥的服飾或產品，而是建立深層次的品牌喜愛度。這一點十分匹配 Z 世代受眾的興趣。”Sook Ping 解釋道。

02Web3.0 是共創的過程
對于時下營銷圈關注的元宇宙風潮，Sook Ping 也有自己的解讀。“元宇宙趨勢在中國方興未艾，這里的消費者早已可以通過創建自己的虛擬形象與朋友們互動，并在虛擬世界中學習和定制獨有體驗。甚至可以擁有勝似物理世界的增強體驗 , 一些傳奇的名勝比如少林寺也已經開放了虛擬參觀。中國企業也很早就開始涉獵 AR、VR、區塊鏈等技術。”
對于品牌來說，元宇宙不僅僅是推出一個 NFT 藏品或是區塊鏈，品牌要有長期的觀念，因為 Web3.0 的核心是共創。品牌想要進入元宇宙，就要看到它的持續性，以及它在不同平臺之間的互聯。Sook Ping 進一步解釋道：“我覺得品牌和企業的思維方式需要有所轉變。以前需要做的更多是講故事，而現在更恰當的做法是創造故事。元宇宙的內核在于共同創造，廣告行業在這里更關乎與消費者共同打造的用戶體驗。”
Sook Ping 認為，在廣告和零售行業，我們正置身于“向客戶群體講述品牌故事”到“與客戶共同創造品牌體驗” 的轉變趨勢中，市場正展現出更多的可能性和機會。
這也是品牌面臨的挑戰，是否已經做好準備在生態系統的限制下進行合作共創。“當然不可否認，這同時也蘊含著巨大的機遇。就像此前提到的品牌體驗，如果品牌能夠吸引消費者一起共創，那么在這個過程中就能夠收獲忠實的受眾，二者之間的聯系也會更緊密。”
接納新鮮事物和潮流，隨時迎接各種新挑戰，是廣告營銷持續吸引 Sook Ping 從業 25 年的原因。“我喜歡公司中的那份活力，整個行業讓我感受到年輕與朝氣。雖然我入行時是當時公司中最年輕的，如今已經是 R/GA 中最‘老’的那一個，但公司里的氛圍和脈動讓我覺得還年輕。”
“每一天都是新的一天，每一天都與前一天不同”，Sook Ping 享受廣告行業帶給她的新鮮感與活力，同時不斷的學習與汲取新知識，也讓她保持活力滿滿。
從 Sook Ping 身上，我們看到了創意人的跳躍思維，以及她對待生活的虔誠專注。工作之余，她很喜歡徒步，足跡遍布美國、南美、非洲等，她喜歡在徒步中收獲的真實感及體驗不同的文化風情，從而為她的創作提供靈感。“另外很少人知道，我其實還喜歡跳舞，尤其是探戈，所以我出門旅行的時候常常要帶 3 雙鞋，有跑鞋、徒步鞋和探戈鞋。”Sook Ping 笑言。

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