Sook Ping Chow：享受廣告帶來的新鮮感

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舉報(bào) 2022-07-05

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后臺(tái)回復(fù)「加群」加入現(xiàn)代廣告圈

“I hope I can make a positive difference to anybody who cross path with me.” R/GA 副總裁兼上海總經(jīng)理 Sook Ping Chow 這樣描述自己。

來自馬來西亞的 Sook Ping，進(jìn)入廣告行業(yè)已經(jīng)有25年的時(shí)間。2017年正式被任命為 R/GA 副總裁兼上海總經(jīng)理，在加入 R/GA 上海分公司之前， Sook Ping 的職業(yè)生涯橫跨馬來西亞、新加坡和中國，曾在 M&C Saatchi， Leo Burnett，TBWA 與 Wieden + Kennedy 等多家廣告公司任職。
談及自己當(dāng)初選擇從事廣告， Sook Ping 要感謝當(dāng)年的“伯樂”，也是她在新加坡工作時(shí)遇到的策略總監(jiān)，“她一直鼓勵(lì)我，創(chuàng)意和策略是來自每個(gè)人的，所以即使那時(shí)的我只是個(gè)新人，但我所說的事情，她都會(huì)認(rèn)真聽取，”Sook Ping 對(duì)《現(xiàn)代廣告》說。正是這樣的鼓勵(lì)與包容，讓 Sook Ping 選擇了廣告營銷，也一直在繼續(xù)影響著她的工作方式，“所以現(xiàn)在我對(duì)人的態(tài)度也是如此，無論是實(shí)習(xí)生還是‘老手’，我相信每個(gè)人都能有所貢獻(xiàn)。” 這一點(diǎn)與 R/GA 的企業(yè)文化“人本未來”相得益彰。
當(dāng)然影響 Sook Ping 的還有 R/GA 的創(chuàng)始人 Bob Greenberg，“作為一位名副其實(shí)的創(chuàng)意先鋒，他不僅首創(chuàng)了1978 年電影《超人》預(yù)告片和開場(chǎng)片頭字幕設(shè)計(jì)制作，影響至今，而且他一直堅(jiān)信設(shè)計(jì)與技術(shù)的理念，極具前瞻性。”

就像 Bob Greenberg 一樣，變革是存在于 R/GA 的 DNA 之中，同時(shí)設(shè)計(jì)與技術(shù)一直是這家公司的核心。這家創(chuàng)辦于 1977 年的公司，最開始是一家電影特效公司。如今，R/GA 已成為在全球擁有超過 1600 名員工，15 個(gè)辦事處，提供最新數(shù)位化設(shè)計(jì)和營銷傳播等服務(wù)的全方位廣告代理商。

01 品牌體驗(yàn)聚焦消費(fèi)者旅程

2022 年伊始，R/GA 上海宣布了全新定位“品牌體驗(yàn)代理商”，在新的定位下，R/GA 致力于為客戶打造全方位的品牌體驗(yàn)，聚焦品牌策略咨詢、新零售體驗(yàn)、產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新等方向。通過創(chuàng)新體驗(yàn)設(shè)計(jì)，把品牌故事全面有效地融入消費(fèi)者的生活中。
與其他代理公司不同，講述品牌故事，這只是消費(fèi)者旅程的起點(diǎn)，但在 R/GA 關(guān)注的是通過設(shè)計(jì)與技術(shù)完善消費(fèi)者旅程的連接。“而且我們?cè)谧銎放企w驗(yàn)時(shí)，并不是空談品牌是什么，而是讓消費(fèi)者親自感受品牌。”
無論是從線上移動(dòng)端，還是在線下品牌門店，消費(fèi)者的體驗(yàn)并不是停留在某一個(gè)階段的，所以要從各個(gè)方面去觸達(dá)消費(fèi)者的生活，并與之共情。“在與品牌互動(dòng)中，能夠真正地感受品牌是當(dāng)前市場(chǎng)的趨勢(shì)，讓消費(fèi)者全方位體驗(yàn)品牌后，再?zèng)Q定對(duì)品牌的看法和感受，而不僅僅是靠講故事。”
街頭滑板文化品牌 Vans 一直都在創(chuàng)造并帶領(lǐng)青年創(chuàng)意潮流，2022 年 1 月 R/GA 為 Vans 打造了全新的互動(dòng)體驗(yàn)。通過對(duì)品牌創(chuàng)意概念“Mix&Match” 的全新解讀，Vans 開啟了智能零售的新篇章，讓消費(fèi)體驗(yàn)的每一環(huán)節(jié)都充滿靈感，打造千人千面的購物體驗(yàn)。創(chuàng)意團(tuán)隊(duì)以范式“穿搭盲盒”為主題為 Vans 設(shè)計(jì)了 O2O 新零售互動(dòng)玩法；同時(shí)與知名插畫師金賢珠合作，用卡通形象探索穿搭，建立品牌全鏈路體驗(yàn)，為 Vans 在中國市場(chǎng)注入潮流血液。

“Vans 范式穿搭盲盒”互動(dòng)體驗(yàn)于 2022 年初上線，進(jìn)入 Vans 官方小程序門店體驗(yàn)版塊，即可自由搭配，通過個(gè)人喜好對(duì)穿搭形象進(jìn)行修改、收藏、分享，還能探索“靈感空間”瀏覽其他玩家的形象。確認(rèn)穿搭形象后即可一鍵購買。而線下門店，用戶可以與智能屏幕互動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)開玩盲盒游戲，完成自定義穿搭后找店員即可試穿同款，同時(shí)領(lǐng)取福利。
“在消費(fèi)者玩游戲的過程中，品牌也同時(shí)完成了教育受眾的過程，從而加深對(duì)品牌的了解，不僅僅是購買酷帥的服飾或產(chǎn)品，而是建立深層次的品牌喜愛度。這一點(diǎn)十分匹配 Z 世代受眾的興趣。”Sook Ping 解釋道。

02Web3.0 是共創(chuàng)的過程
對(duì)于時(shí)下營銷圈關(guān)注的元宇宙風(fēng)潮，Sook Ping 也有自己的解讀。“元宇宙趨勢(shì)在中國方興未艾，這里的消費(fèi)者早已可以通過創(chuàng)建自己的虛擬形象與朋友們互動(dòng)，并在虛擬世界中學(xué) 習(xí)和定制獨(dú)有體驗(yàn)。甚至可以擁有勝似物理世界的增強(qiáng)體驗(yàn) , 一些傳奇的名勝比如少林寺也已經(jīng)開放了虛擬參觀。中國企業(yè)也很早就開始涉獵 AR、VR、區(qū)塊鏈等技術(shù)。”
對(duì)于品牌來說，元宇宙不僅僅是推出一個(gè) NFT 藏品或是區(qū)塊鏈，品牌要有長期的觀念，因?yàn)?Web3.0 的核心是共創(chuàng)。品牌想要進(jìn)入元宇宙，就要看到它的持續(xù)性，以及它在不同平臺(tái)之間的互聯(lián)。Sook Ping 進(jìn)一步解釋道：“我覺得品牌和企業(yè)的思維方式需要有所轉(zhuǎn)變。以前需要做的更多是講故事，而現(xiàn)在更恰當(dāng)?shù)淖龇ㄊ莿?chuàng)造故事。元宇宙的內(nèi)核在于共同創(chuàng)造，廣告行業(yè)在這里更關(guān)乎與消費(fèi)者共同打造的用戶體驗(yàn)。”
Sook Ping 認(rèn)為，在廣告和零售行業(yè)，我們正置身于“向客戶群體講述品牌故事”到“與客戶共同創(chuàng)造品牌體驗(yàn)” 的轉(zhuǎn)變趨勢(shì)中，市場(chǎng)正展現(xiàn)出更多的可能性和機(jī)會(huì)。
這也是品牌面臨的挑戰(zhàn)，是否已經(jīng)做好準(zhǔn)備在生態(tài)系統(tǒng)的限制下進(jìn)行合作共創(chuàng)。“當(dāng)然不可否認(rèn)，這同時(shí)也蘊(yùn)含著巨大的機(jī)遇。就像此前提到的品牌體驗(yàn)，如果品牌能夠吸引消費(fèi)者一起共創(chuàng)，那么在這個(gè)過程中就能夠收獲忠實(shí)的受眾，二者之間的聯(lián)系也會(huì)更緊密。”
接納新鮮事物和潮流，隨時(shí)迎接各種新挑戰(zhàn)，是廣告營銷持續(xù)吸引 Sook Ping 從業(yè) 25 年的原因。“我喜歡公司中的那份活力，整個(gè)行業(yè)讓我感受到年輕與朝氣。雖然我入行時(shí)是當(dāng)時(shí)公司中最年輕的，如今已經(jīng)是 R/GA 中最‘老’的那一個(gè)，但公司里的氛圍和脈動(dòng)讓我覺得還年輕。”
“每一天都是新的一天，每一天都與前一天不同”，Sook Ping 享受廣告行業(yè)帶給她的新鮮感與活力，同時(shí)不斷的學(xué)習(xí)與汲取新知識(shí)，也讓她保持活力滿滿。
從 Sook Ping 身上，我們看到了創(chuàng)意人的跳躍思維，以及她對(duì)待生活的虔誠專注。工作之余，她很喜歡徒步，足跡遍布美國、南美、非洲等，她喜歡在徒步中收獲的真實(shí)感及體驗(yàn)不同的文化風(fēng)情，從而為她的創(chuàng)作提供靈感。“另外很少人知道，我其實(shí)還喜歡跳舞，尤其是探戈，所以我出門旅行的時(shí)候常常要帶 3 雙鞋，有跑鞋、徒步鞋和探戈鞋。”Sook Ping 笑言。

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