【KOL營銷案例】出海品牌開展驕傲月營銷,這幾個point你關注到了嗎?
“作為LGBT+群體的長期支持者,我們相信每個人都有權愛他們想愛的人。”可口可樂在匈牙利拒絕撤銷以同性情侶為主題的海報時,曾這樣說。LGBTQ彩虹族群,一直以來并無法得到廣泛的社會認同,在反歧視運動的努力下,每年六月成為Pride Month以慶祝性別多元化和抗議歧視與暴力。
隨著越來越多的海外品牌公開表示支持,Pride Month逐漸成為各品牌的營銷陣地,星巴克、耐克、迪士尼等全球知名品牌都在Pride Month時期,制作推出以彩虹為主題的相關產品,并開展以支持LGBTQ群體為主題的各類企業公益項目和合作伙伴營銷項目。
那么,對于出海品牌而言,如何借助驕傲月的高熱度進行海外推廣營銷?其中又有哪些需要特別注意的點呢?
(圖片來源:digitaling.com)
品牌要在關鍵問題上,有符合普世價值觀的態度
首先,LGBTQ群體本身是一個非常大的消費市場。
在弗若斯特沙利文于2020年3月發布的《全球LGBTQ平臺行業發展白皮書》中提到,“截止至2018年底,全球LGBTQ群體人數超過4.5億。預計到2023年LGBTQ群體消費支出市場總規模約為54.2億美元?!蓖瑫r,LGBTQ群體對于支持該人群的品牌,會產生黏性很高的品牌忠誠度。
其次,品牌開展Pride Month營銷活動,不僅是針對以LGBTQ人群為主的消費者市場進行營銷,更重要的是通過正確的品牌價值傳遞,以獲取整個目標消費人群的信任。
在品牌更換彩虹色LOGO并開展各類營銷活動,以公開表示對LGBTQ群體的支持時,向外界傳遞的有以下兩層意思:
公開表達品牌對LGBTQ群體的尊重。品牌傳遞的是“人,生而平等”的普世價值觀,呼吁人們關注、尊重LGBTQ群體,反對歧視與暴力。
對于品牌而言,所有消費者都應被一視同仁。品牌所傳達的普世價值觀,不僅僅針對LGBTQ群體,還包括所有受到不公平待遇的現象。不對消費者以貌取人,不因消費者的身份、地位不同而行使特權。讓所有消費者都能得到公平的對待,這樣的品牌才值得信賴。
△ 更改LOGO色為彩虹色的部分品牌
品牌要在合適的時候,通過合適的伙伴傳達品牌態度
品牌在一個市場上生根發芽的基礎,是消費者的信任。對于出海品牌而言,Pride Month是個告訴消費者品牌可信的重要時機,需要從以下兩個方面借勢突出品牌與產品。
定制彩虹色系產品。有條件的出海品牌可以推出帶有彩虹色系的產品,如服裝、生活物品等等。在這個時期,彩虹色系的產品會有大量自然流量關注。
通過官方渠道和KOL發聲,表達品牌的態度。通過內容合作伙伴營銷,將品牌的態度傳達給消費者,在消費者心中建立品牌形象,獲取消費者信任。
例如,星巴克通過內容合作伙伴Dr. Thrasher的Twitter推廣了星巴克品牌故事的官方網頁中Timeline: Starbucks history of LGBTQIA2+ inclusion一文,描述了星巴克自1988年起至今為呼吁公平對待LGBTQ群體做的努力,讓消費者不由地對星巴克這個品牌也產生尊重。
(圖片來源:Dr.Thrasher的Twitter頁面)
出海品牌開展驕傲月營銷需要注意的幾個Point
LGBTQ群體的熱度隨著諸多海外品牌的強勢關注越來越有營銷的價值,但出海品牌在開展驕傲月營銷時,需要注意以下幾個點:
① 在Pride Month時期,應以品牌營銷為主,效果營銷為輔。
通過海外紅人營銷等向消費者傳達品牌價值觀,附帶彩虹主題產品進行效果營銷。既在消費者心中建立了良好的品牌形象,又不至于讓驕傲月的營銷顯得太過于功利。
② 通過邀請LGBTQ KOL參與線上、線下營銷活動,表現公平對待。
消除不公平對待的方式并不是給予特殊優待,而是讓LGBTQ群體獲得無差別待遇,表現品牌對于消費者的一視同仁、公平對待。
③ 維持與LGBTQ KOL的長期伙伴關系。
由于LGBTQ群體在Pride Month時期受到的特殊關注,LGBTQ KOL會在這個時期收到大量郵件、受邀參與各類活動。如果僅在這個時期聯系LGBTQ KOL,可能會引起他們的反感??梢钥紤]與他們開展長期合作,與整個LGBTQ群體保持持續的聯系和信任關系。
成功案例
美國最大的高端烤具、燒烤配件和戶外廚房產品專業電商平臺之一BBQGuys,在Pride Month前后開展“Born to Grill”的主題campaign。BBQGuys的營銷人員在impact.com旗下Activate Studio團隊的協助下,使用全流程紅人營銷管理平臺Activate高效運營了紅人營銷項目。
BBQGuys招募了多種類型的KOL營銷伙伴,包括露營愛好者、LGBTQ情侶等,在增加品牌曝光的同時,積累了優質內容資產。僅通過十位垂直領域的KOL影響力,實現了63.6萬的受眾觸達,以及5.5%的超高互動率,遠超項目預期。
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