尚客優品酒店智慧化新布局，打造“AI店長”賦能門店運營

轉載贊收藏評論

舉報 2022-06-20

掃描,分享朋友圈

后疫情時代，面對日益嚴峻的市場經濟形勢，越來越多的酒店正在尋求轉型，以便降低成本增加收入。在這種背景下，依托云計算、物聯網和移動信息等新技術的智慧化運營，通過經營、管理數字化、智能化與網絡化，實現酒店個性化、人性化服務和高效管理，為酒店業態構建了一條新的發展路徑，成為目前酒店行業的發展趨勢。尚美生活集團旗下的中端酒店品牌——尚客優品便正積極變局智慧化運營。

尚客優品高瞻遠矚，打造“AI店長”

尚客優品，是尚客優酒店的全新升級品牌，專注做三四五線城市的中檔酒店，主張東方美學和茶飲文化的設計理念，秉持消費升級和降本增效的酒店空間設計，致力于以品質嚴選、智能化、便捷化等特色，為每一位住店客戶提供賓至如歸般的服務與體驗。

在智慧酒店的大趨勢下，尚客優品高瞻遠矚，積極擁抱時代和行業的變化，創新打造了高度智能化的運營工具——“AI店長”，即利用“大數據+AI技術”打造自我進化的數字化店長，兼具智慧經營、智能定價、品質提升、私域提升、員工管理、抖音賦能六大優勢，24小時不待機服務，高效賦能尚客優品酒店智慧化管理。

智慧化運營賦能，助力尚客優品降本增效

作為尚客優品智慧化運營工具的“AI店長”，充分覆蓋了酒店全渠道、全場景需求，賦能門店經營指標提升，一站式解決定價難題，準確直觀地為酒店提供OTA數據并分析優化，實現經營數據清晰透明，并支撐酒店管理作出正確的經營決策。在酒店會員運營及品牌營銷方面，“AI店長”通過會員等級+儲值卡+權益卡+積分商城，提升復購率，拉動會員經濟，并通過抖音直連小程序拓寬預訂渠道，抖音直連團購讓門店流量暴漲。以湖南株洲天元區工業大學神農城店為例，自2021年9月啟動“AI店長”服務，酒店各項渠道數據及經營數據均有了明顯提升。

智慧化運營是大勢所趨，在“AI店長”的助力下，尚客優品酒店打造了差異化競爭實力，把技術上的創新轉化成為更人性化、更溫馨的服務，助力酒店構建收益增長飛輪。據悉，尚客優品正在全國范圍內有序推進“AI店長”落地事宜，持續推動酒店智慧化運營的發展。

本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。