焦點|消費券發行火熱銀行業參與熱情高漲

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舉報 2022-06-20

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為能搶到大面額電子產品消費券，在相關電商平臺年度促銷活動中使用，最近，北京市民郭磊的生活作息時間發生了些許變化。他在手機上設置了多個搶消費券的鬧鈴，每到消費券發放時刻，他都會第一時間下手，目標直指最大面額的消費券。

近期，各地方政府通過各種渠道發放消費券，與以往主要借助電商平臺和商超等線下渠道發放不同，此輪消費券發放渠道更多樣，銀行系統的參與也更普遍，相當多銀行利用渠道、平臺、支付等優勢，參與到各地消費券發放和使用工作中。

中國文化管理協會鄉村振興建設委員會副秘書長、資深金融業人士袁帥在接受采訪時表示，當前，受疫情等因素影響，國內消費數據下滑，經濟發展面臨需求收縮、供給沖擊等多重壓力，保民生、穩增長面臨較大壓力和挑戰。從大眾消費角度來看，發放消費券變向提高了消費者可支配收入，這種收入效應會刺激大眾定向消費意愿，提升大眾消費購買能力，從而拉動經濟。特別是當經濟下行壓力大、消費能力降低時，政府或企業向大眾發放消費券，借此刺激居民消費，通過消費振興，帶動生產、就業、投資等活動成長，加速經濟回暖。

銀行渠道優勢明顯

中南財經政法大學數字經濟研究院高級研究員金天在接受采訪時表示，與線下商超消費券相比，銀行渠道的消費券用途廣泛，不僅覆蓋電商場景，還可以覆蓋線下商超、餐飲、觀影、出行及其他本地生活服務場景;客戶在使用消費券時可以跨平臺、跨品類通用，一般不會設定各類限制，另外，消費券可以與其他銀行支付工具等進行組合支付，最大化提升消費券使用率。

比如：為配合政府消費券發放工作，建設銀行山東棗莊分行計劃投入專項資金75.2萬元發放惠民消費券，用于促進市民消費。

該分行于6月1日-6月30日通過“建行生活”APP發放惠民消費券。該平臺發放的消費券可為客戶提供餐飲美食等本地多樣化生活服務。

除銀行自有非金融服務平臺外，信用卡渠道也是銀行發放消費券的主力，且頗受用戶認可。招商銀行信用卡推出的“天天消費券”活動，持卡人每天可到掌上生活APP無門檻領取天天消費券。其中支付消費券用手機支付綁定招行信用卡單筆消費滿額即可返現，而商圈消費券覆蓋全國超百家人氣商圈，51元即可換購100元商圈消費券。這些措施既推動了消費，又提升了信用卡使用率。

袁帥認為，消費券發放和使用的核心要點是銷售端和購買端有效對接。通過精準發放消費券，可促進消費，提振經濟。由于銀行渠道更為權威和可靠，可以有效促進銷售端和購買端成交。

金天認為，盡管銀行在消費者和商戶兩端的覆蓋都比較全面，但其運營手段和“玩法”的迭代往往相對滯后。銀行可以考慮通過與互聯網電商、各種場景機構合作，建立健全自身借記卡、信用卡積分平臺和分期平臺，以用券抵扣、特惠銷售等形式聚焦用戶流量，只能這樣才能促成自有渠道的獲客和活客。

以數字人民幣紅包提振消費

今年618期間，京東科技攜手交通銀行、郵儲銀行首次大規模在23座試點城市發放數字人民幣紅包，金額超1000萬元，以數字人民幣紅包的新手段助力消費提振。

除此之外，多個數字人民幣試點城市通過相關渠道發放消費券，使用場景涵蓋家電消費、餐飲和旅游等。比如：杭州市在促消費措施中，結合數字人民幣試點，推出汽車、購物和農產品等領域消費券，促進消費持續回暖。

無論是地方政府還是電商平臺，在發放數字人民幣紅包過程中都有銀行的參與。比如：杭州市上城區開展的“數幣新體驗精彩惠民生”活動，由上城區人民政府、工商銀行杭州分行聯合主辦，消費者通過工商銀行手機銀行APP等渠道參與活動，紅包也將發放至獲得者的工商銀行數字人民幣錢包中。

金天認為，在數字人民幣推廣過程中，銀行應進行充分的市場調研，推出既契合政策導向、又能發揮商戶優勢和吸引用戶參與的權益和活動，夯實自身主渠道、主賬戶地位。

據不完全統計，截至6月10日，今年各地政府已累計發放消費券超29.15億元，近期的發行速度明顯加快。（以上來源：農村金融時報記者郝飛新社匯·全媒體矩陣轉載發布）

圖片來源：農村金融時報

中國文化管理協會鄉村振興建設委員會副秘書長袁帥表示，當前，受新冠肺炎疫情影響，國內消費數據出現下滑，經濟發展面臨需求收縮、供給沖擊等多重壓力，保民生、穩增長面臨較大壓力挑戰。消費券作為一種專用券或支付憑證，從大眾的消費角度來看，發放消費券實際上變向提高了消費者的可支配收入，這種收入效應會刺激大眾的定向消費意愿，提升大眾的消費購買能力，從而拉動經濟，特別在當市場經濟不景氣，消費能力大幅降低時，政府或企業向大眾發放消費券，借此刺激居民的消費欲望，通過消費振興，帶動生產、就業、投資等活動的成長，加速經濟的復蘇。

消費券的發放，核心的要點是在企業B端和有效C端客群、也就是消費者的穿透力，觸達力上。通過精準發放消費券，來實現扶助受困行業商戶和促進消費，提振經濟的目的，銀行業在這里面起到著核心的關鍵環節。銀行業的行業特點，使得其具備著天然的B端和C端的聚合和觸達優勢，“渠道通、交互通、數據通、轉化通”四通特色使得銀行在消費券發放上擁有著極具效果的保障。

銀行業過去傳統服務所具備的沉淀的線下網絡服務網點的鋪設，以及在數字經濟浪潮，大零售轉型背景下，銀行業可以通過線下服務網點，線上的全域通道，APP終端、小程序、PC終端、支付終端等等來得以實現對消費券的精準高效發放，當然我個人也覺得，在此過程中銀行業也可以借此進一步對接更多的渠道，打通更多的營銷體系，觸點更多的直接B端企業，延展影響更多的C端大眾群體，與原生客戶和新拓客戶建立持續長久而符合需求價值的關系，借由消費券的單次或者短期的發放行為，通過“消費”變成長久的“共生”關系，另外對于銀行業而言，我覺得消費券的發放也是一個進一步完善和優化銀行業在自身數字化轉型中的不足點的挖掘，從而能夠更好的實現全域的客戶的觸達，精準化的營銷和個性化的服務的平衡，改善銀行業自身的服務能力，提升自身的大眾親和力。

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