Essence發(fā)布《新冠疫情下的消費觀察和營銷趨勢研究》
“What doesn't kill you makes you stronger.”
2022年中國陸續(xù)有幾十個城市處于不同規(guī)模的疫情封控中，在過去的一個季度中，上海更是首當(dāng)其沖。隨著社會生活秩序逐漸恢復(fù)，企業(yè)積極復(fù)工復(fù)產(chǎn)，我們也以面向未來的視角，一邊回顧這波疫情給市場帶來的焦慮和思變，一邊從過去的應(yīng)對經(jīng)驗和市場反應(yīng)中，找到新的思考、新的機(jī)遇、以及從困境和挑戰(zhàn)中賦能營銷人的啟示。
從全球?qū)用鎭砜矗癓ong-Covid”（長新冠時代）已經(jīng)取代 “Post-Covid” (后新冠時代) 成為更多國家和市場描述我們所處時代的更準(zhǔn)確用詞。誠然，對經(jīng)歷過本年疫情深有感受的我們，將會以持久戰(zhàn)和常態(tài)化應(yīng)對的心態(tài)去面對未來發(fā)展變化。
因此，由群邑旗下Essence發(fā)起的《新冠疫情下的消費觀察和營銷趨勢研究》將以“連續(xù)性研究”的方式，針對處于變革中的市場和營銷人所關(guān)心的話題，進(jìn)行系列研究結(jié)果的發(fā)布。第一輯重點聚焦封控期，未來將會發(fā)布常態(tài)化后、未來展望和新時代下的各種動向等。
宏觀趨勢概要
報告從消費信心、消費趨勢和媒介觸點變化幾個維度洞察來勢洶洶的疫情對消費市場和營銷市場產(chǎn)生的影響，從而給到相關(guān)細(xì)分行業(yè)應(yīng)對建議和啟示。
總體而言，中國消費者信心總體維持高位，但就業(yè)形勢受到挑戰(zhàn)。疫情期間線下娛樂受阻，移動視頻成為主流消遣方式，用戶使用時長超過社交平臺。同時，疫情催化了移動端生活服務(wù)的推廣滲透，如醫(yī)療咨詢、藥品到家、生鮮電商等便捷功能正在逐漸培養(yǎng)用戶習(xí)慣。
封控期間，糧油食品需求始終保持高位，預(yù)制菜和生鮮電商迎來風(fēng)口，更多品牌轉(zhuǎn)向線上自救。后疫情期間，汽車、消費電子、奢侈品、護(hù)膚美妝、線下零售、旅游等品類皆有潛在機(jī)會點。
消費者及消費市場趨勢
報告從“人”出發(fā)，回顧消費人群心理變化及其中對營銷人的啟示。當(dāng)疫情告一段落后，對整個市場和消費者的長期影響有哪些？管中窺豹，“她”是如何又一次站在聚光燈下，再一次證明，“她們”是一股不容小覷的力量？
盡管生活的方方面面被嚴(yán)格限制，但人們?nèi)耘φ瓶厣畹墓?jié)奏，維持正常的生活水平和質(zhì)量，所有消費流向緩解焦慮的正向調(diào)節(jié)的形式進(jìn)行。不少消費者對未來自己的經(jīng)濟(jì)狀況產(chǎn)生擔(dān)憂及焦慮的心理，會有意識地延遲部分消費；但同時，他們也意識到了存錢的重要性，并意在通過積極的行動為未來的生活保駕護(hù)航。此外，特殊時期囤貨和團(tuán)購，或影響未來行為模式。
營銷動態(tài)和啟示
Essence策略團(tuán)隊化身尋寶小隊，將此期間的閃光和熱門營銷動態(tài)集結(jié)成冊，挖掘亮點，給身處新常態(tài)下的營銷人靈感和啟發(fā)。
觸媒習(xí)慣和媒介趨勢
在如此多變的市場環(huán)境下，品牌又該如何提升效率，進(jìn)行更科學(xué)更精準(zhǔn)的營銷以滿足消費者多元化、情緒化的消費需求？媒介投資又該何去何從？面對這一系列復(fù)雜的問題，Essence策略團(tuán)隊聯(lián)合群邑智庫在報告中做出解答，助力品牌理解宏觀格局，贏得增長。
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