【直播預告】伊利&特贊邀您跨界探求商業創新進化法則
2022年6月21日,【創新者說】將首度開播。ECI 攜手【伊利】&【特贊】跨界探求商業創新進化法則,聊一聊“疫情復工后,創新經營者們在做什么?”
2022年3月,上海疫情突發,昔日繁華的上海被按下了暫停鍵。時隔兩月,終于迎來曙光,各行各業開始復工復產,人們迫切地期待一切都能重回正軌,然而在疫情的沖擊下,還有更多嚴峻的考驗等待著創新經營者們。
如何讓暫時遇到困難的企業復工復產、增長企業的預期與信心,這已成為牽動全社會神經的重要議題。企業穩步復工復產的背后,關乎的不僅僅是每一位員工、企業主的切身利益,更關乎區域經濟能否良好運行。
疫情之后,經營者們在經營思路上需要有怎樣的轉變?如何用Martech技術加快企業的復工復產?
2022年6月21日,特贊Tezign總裁 楊振 先生 將對話 伊利集團數字化中心總經理 尚直虎 先生,一起為大家帶來滿滿的干貨。
創新者說,將在06月21日 20:00 直播預約疫情復工后,創新經營者們在做什么?
話題預告
#01
關于數字化創新
Tony:
尚總曾提到:“伊利正在加速推動企業的數字化轉型。”那么,在尚總眼中,企業數字化的底層邏輯是什么?
Tiger:
對實體企業來講,數字化轉型的底層邏輯是企業需要重構生產要素并升級業務模型。具體的來講需要把技術和數據作為新的生產要素融入到企業的競爭力體系鍛造框架中,同時升級既有業務模型,從產品向產品+服務升級,更好滿足數字化時代消費者越來越個性化的需求。
Tony:
在負責伊利數字化中心之前,尚總曾在友盟+這樣的數據智能公司擔任COO。對比伊利和友盟,對于數據智能的應用,有哪些相同點?又有不同側重?
Tiger:
數據智能包括原料+發動機+業務場景三個基本要素,并以更高效的方式利用數據,各種不同類型的企業在數據智能的內涵上會存在差異,受影響于3個基本要素;友盟+作為第3方公司本身并不具有數據的擁有權,更多是提供業務服務,而且需要和客戶去探索確認核心業務場景;對伊利來講已經沉淀了業務數據資產并在不斷沉淀消費者數據資產,業務場景更為明確和穩定,且直接指向最終用戶(如客戶或者消費者)。
Tony:
伊利搭建了CXP – Consumer Experience Platform,基于云計算、全域數據融合等技術引擎,提供了包括從消費者洞察、產品創新、到私域運營、數據資產等一系列的產品能力。在驅動這個創新的過程中,尚總當時遇到的最大挑戰是什么?總結下來的心得又有哪些?
Tiger:
實體企業轉型遇到的最大挑戰是認知和能力難以達到轉型的需求,需要持續增強溝通提升對數字化的認知,同時快速沉淀公司的數據資產和建設核心技術能力,還需要升級組織數字化能力。心得是以業務為導向,聚焦業務場景以創造可衡量的業務價值為指導原則,同時需要做好數字化轉型的長期戰略規劃。
Tony:
伊利的數字化轉型的終局、或者愿景,會是什么樣子的?
Tiger:
轉型是有起點無終點的事情,當前還難以定義和描述終局。定位是數字化能力成為企業發展的新型核心驅動力,希望到2030年主業高度智能化,盈利能力大幅提升,面向消費者需求的新業務創新速度快。
#02
關于疫情后,
在經營思路上,會有哪些不同和創新
Tony:
近期上海等地的疫情剛剛恢復,宏觀環境上也有著不同的挑戰,伊利和伊利數字化中心,在疫情后會有哪些新的舉措,來提升經營效率和效能。
Tiger:
疫情仍然是個高度不確定性因素,所以難以定義我們何時進入疫情后時期。作為健康食品企業,伊利集團始終堅持以消費者為中心,通過持續創新為消費者打造高品質的健康乳品。數字化中心將加速構建數字化能力和探索各種更好滿足消費者購物體驗需求的平臺,提升消費者購物體驗,不斷滿足消費者的需求。
Tony:
在當下中國的數字媒體環境下,隨著獲客成本越來越高,而數字化生態越來越復雜,做好數字營銷的核心要點有哪些?
Tiger:
①品牌需要沉淀消費者數據資產和構建私域到全域消費者互動陣地;
②具備更為敏感和卓越的消費者洞察能力;
③與各類數字化生態跨界合作,更好滿足消費者多樣化和個性化的需求;
④做好內容,內容是放大器,是提升營銷效率和感染消費者最為高效的營銷手段。
話題征集
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