賦能實體經濟 天搜科技讓每一次連接都創造機會
互聯網時代涌現群鰲無數，將無數實體商家“拍死”在了沙灘上，加上資本“瘋狂”追逐，似乎商家要想留住用戶的唯一出路只有“燒錢”。因此，不要說搶奪新用戶，甚至留存老客戶對于很多實體店來說，也成為了難題。
作為新商業時代的中堅力量，為企業提供互聯網產業鏈服務的浙江天搜科技股份有限公司（以下簡稱天搜科技）認為，企業不應再關心有多少新用戶，更應關心的是有多少超級用戶，與這些超級用戶建立可持續可信任的正式關系，才是未來企業的唯一出路。
所謂企業的超級用戶就是企業的會員，他們對企業的價值和產品有高度認可，對企業有很強的黏性，雖然數量占比少，但是貢獻率很大，除了自身的購買了以外，更主要的是可以影響其他用戶。那么企業要怎樣在線下獲得這些超級用戶的關注呢？天搜科技孵化的BFORCE 云圖項目運用大數據、AI、人臉識別等技術縮短企業與超級用戶之間的距離，對于“用戶是誰、用戶在哪”具有精準的判斷，從而在用戶踏進門的同時有了精準的個性化服務依據。
BFORCE云圖所開發的云客系統運用AI人臉識別技術，能夠快速捕捉用戶人臉畫像，串聯CRM客戶數據及云圖大數據庫，根據會員信息——購買記錄、消費頻次、購物喜好等，全方位連接用戶觸點，實現超級會員的記錄和留存。除了為商家構建客戶的情感大數據庫之外，云客系統還能夠通過云客身邊店、社群化營銷、大數據分析、數據掌握等等手段，為實體商家帶來更輕松更有效的運營管理方式，搶占新老用戶的注意力。
當前，隨著云計算、大數據、人工智能等新一代技術的爆發式發展，數字化商業的浪潮席卷而來，用戶的注意力和體驗感成為企業競爭越來越重要的命題。麥肯錫發布的《2017年中國數字消費者研究》報告中指出，93%的消費者會先在線上研究再到實體店體驗；96%的消費者會在線下渠道體驗或購買，但對于線下購物體驗，只有10%的消費者在店鋪得到了個性化的服務或建議。天搜科技作為專業的產業鏈綜合服務商，已經通過各種互聯網技術賦能線下實體商家，推動線下實體店轉型升級。比如BFORCE云圖的云客系統，通過采集、分析、掌握及運用數據的價值，讓實體商家在每一次與客戶發生連接的時候，都能夠獲得一次新的商機。
這也是天搜科技賦能實體經濟，加速線上線下商業融合，為經濟注入新力量的具體體現之一。多年來，天搜科技深耕移動互聯網技術，對商業脈動保持著敏銳的覺察，當線上商業發展越來越成熟，與線下實體經濟的逐漸融合互利發展，它通過新技術、新設備、新能力的開放，幫助傳統商業完成轉型，實現精細化運營。
當中國商業生態來到數字化轉型的路口，需要更多互聯網企業把脈未來趨勢，致力于做“未來的產品”，幫助商家優化每個服務環節，一步一步接近消費者的心里。而消費者們也都能在貼心的服務中獲得更高效、更優質的消費體驗。閱讀原文
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