ABN Index 2022年5月榜單發布。為文旅大住宿商業決策賦能！

原標題：2022年5月亞洲（中國）酒店業發展報告

本文來自微信公眾號“空間秘探”（ID:MESPACE007），作者：ABNData，36氪經授權發布。

5月亞洲（中國）酒店綜述

01 全球酒店業發展動態

在全球酒店市場，國內旅游將繼續引領2022年二季度的復蘇，其次是國際休閑旅游，而商務旅游支出在短期內仍將遠低于疫情前的高點。從全球各地的開業及簽約來看，休閑旅游住宿產品成為首要戰略發展目標，如雅高集團攜諾富特酒店首次進軍秘魯市場，就盯準了著名的海灘度假勝地蓬塔薩爾；Club Med 于5月26日在西班牙開業的首個度假村，也是選在了旅游景地眾多的安達盧西亞自治區；萬豪在多米尼亞的首個豪華精選全包度假村，更是占據了加勒比海地區的一大有利旅游資源。此外，從溫德姆APP推出的公路旅行定制功能Road Trip Planner也可以印證，國內旅游客群仍是各大集團的主要營銷對象。

中東地區的酒店市場復蘇速度正趕超全球平均水平，部分可歸功于2022年在卡塔爾和阿聯酋舉行的重大賽事活動，但5月的開齋節以及年末的宗教朝圣旅游回歸也是市場復蘇加快的一大利好信號。以阿聯酋的開齋節日期（2022年5月2日）為例，阿布扎比的酒店入住率達到79.1%，同比疫情前的開齋節（2019年6月4日）高出4.5個百分點。同時，沙特也在繼續投資于奢華旅游的發展機會，如頗受關注的紅海項目在本月迎來了麗思卡爾頓隱世度假酒店和瑰麗酒店的進駐。

02 亞太（中國）市場發展動態

5月，雖然亞太地區的國際旅行將在2022年和2023年繼續滯后于其他地區的復蘇，但澳大利亞、日本、越南、新西蘭已經在為到來的國際游客作準備。月內，日本東京迎來了首家費爾蒙酒店的落地；澳大利亞黃金海岸吸引了朗廷首個海濱度假酒店的進駐；新西蘭奧克蘭的首個智選假日和VOCO雙品牌酒店正式開業；越南會安更是以極具吸引力的商業綜合體項目Hoian d’Or，將洲際集團旗下的英迪格、皇冠假日、智選假日三大品牌納入囊中。

來到本土酒店市場，由于國內疫情防控趨于穩定，5月酒店開業數量大幅增加，整體市場明顯回溫。ABN指數監測品牌高中端開業酒店升至83家，環比增長104.7%。其中高端酒店（奢華、國際高端、國內高端）開業17家，增幅88.9%，萬豪國際集團開業3家，SLH開業2家；中端酒店（中高端、中端）開業66家，增幅94.1%，本土酒店品牌共27家，開業11家的維也納酒店和開業7家的你好酒店是本土品牌主力軍。值得注意的是，麗呈輕資產的擴張模式已取得階段性成果，集團在4月末迎來第300家開業數的里程碑，并在5月16日上線第303家貴陽數聚麗呈酒店。

本月酒店投資熱度仍保持高漲的態勢，據公開數據統計，共有93家酒店達成簽約，其中錦江酒店（中國區）和輕住集團均達到了23家的簽約量。華南和華中地區仍具有較高的投資吸引力，光是廣東省就共計簽約11家，深圳和廣州分別達到4家和3家。同時，長沙作為華中地區的熱門城市，也迎來了5家酒店的進駐。

03 酒店集團季度財報分析

本月，海內外酒店集團2022年一季度財報陸續公布，整體業績情況呈正向增長走勢，但受到國內疫情爆發的影響，各集團在華業績表現與其他地區存在較大差異。

國際企業中，萬豪國際集團實現扭虧為盈的大反轉成績，凈利潤為3.77億美元，同比增幅高達3527.27%，全球酒店的ADR甚至超過疫情前水平，同比2019年增長1%。而溫德姆、希爾頓、雅高、精選國際也達到了過億的凈利潤，同比增幅均超過了兩倍及以上，其中精選國際的三項關鍵經營指標（入住率、ADR、RevPAR）均超出2019年水平的0.6%、9.3%和10.4%。雖然凱悅酒店192.01%的同比營收增長幅度在各大集團中較為突出，但本季度仍處于持續虧損的狀態，凈虧損為7300萬美元。

本土企業中，各大酒店集團的業績表現在本季度并不理想。除了君亭酒店實現392.5萬元的盈利，錦江酒店、金陵飯店、華住集團、首旅酒店均出現了不同程度的虧損，平均同比下減少29.68%。其中，首旅酒店、華住集團虧損擴大，同比減少27.73%、154.03%。錦江酒店、金陵飯店、華天酒店雖然營收和凈利潤的增長速度同步實現正增長，但三家企業也未實現預期中的盈利。另外，這些企業的三大關鍵經營指標出現一定程度地下滑，如首旅酒店RevPAR同比下降8.8%，與2019年相比下降37.2%。

國際酒店集團利潤增長主要依托于中東、美洲和歐洲市場的旅游消費復蘇，如以奢華旅游為主的沙特阿拉伯、以高端一價全包酒店為主的墨西哥和加勒比海、各大細分市場均衡恢復的美國和英國。出境游和國內游同步的推進使得各集團的入住率已恢復至疫情前的八成，甚至少數企業的ADR和RevPAR已達到疫情前的可比水平。反觀本土企業，雖然今年前兩個月的酒店市場復蘇較快，但受深圳、上海、北京等一線城市的影響，其業績和經營數據均在季度末受到大幅沖擊。

04 酒店資產流動進展情況

5月，ABN指數監測名錄統計共有10家酒店資產處于出售、拍賣及流拍階段。除了金華偉達雷迪森廣場酒店以2.8億元二拍成交之外，溫州新南亞大酒店破產清算，以1.53億元拍賣；重慶解放碑皇冠假日酒店、三亞市凱豐大酒店、常德共和酒店則宣布在6月拍賣；海南臨高碧桂園酒店、香格里拉市西德勒大酒店和黃山碧桂園鳳凰酒店均處于流拍階段。另外，惠州凱賓斯基酒店和香港華麗都會酒店月內也傳出出售消息。需要注意的是，10家酒店中有6家酒店屬于法拍，4家是開業已超過15年的老牌高端酒店，其中重慶解放碑皇冠假日酒店更是第四次掛牌拍賣。老牌高端酒店以重資產為主，設施翻新和維護成本也更高，因此無論出售還是拍賣都存在很大的挑戰。

酒店收購及轉讓方面，監測名錄有8家企業有新動作。大宗收購事件為2起，一是華大酒店全資附屬公司以遠低于市場價的14.2億港元收購香港汀蘭居酒店，后者是一家位于黃金地段的四星級酒店；二是格林豪泰以3.998億元收購大娘水餃及鹿港小鎮，反映出酒店集團仍舊看好老牌餐飲連鎖企業全國擴張和提供穩定收入的能力。

月內有6起股權轉讓事件，其中有3起轉讓100%股權，一是華僑城旗下公司以約2.2億元轉讓西安華盛佳成置業100%股權，后者經營范圍包括酒店管理；二是鄭州航空港興港置地有限公司退出投資企業鄭州航空港興港酒店管理有限公司，退出前持股比例100%；三是中南建設將以3.33億元轉讓南通金石世苑酒店有限公司全部股權，后者主要經營酒店品牌為格雷斯精選酒店和金石商務酒店。另外，寧波漢雅開元酒店、山水賓館和安徽南岳山莊賓館也有股權掛牌轉讓的動作，后兩者均為國有資本轉讓股權。在國內疫情的影響下，酒店業競爭壓力增大，股權變動頻繁，傳統地產運營模式亟需轉型升級，提高酒店企業自有資金投資比例。

酒店融資方面，監測名錄有3家企業有新動作。一是圣元環保將向圣萬豪增資約2億元，用于開發建設廈門五星級及以上酒店項目；二是泛海國際及泛海酒店出售11.375％佳源票據；三是錦江國際為全資子公司盧浮集團提供擔保，后者已與法國巴黎銀行申請續展5,000萬歐元透支額度。各大酒店企業正積極拓展融資渠道，以更多元、穩定的資金來源為企業長遠發展提供有力支持。

05 酒店集團會員計劃革新情況

2022年上半年，ABN指數監測的酒店集團就有6家推出了全新的會員計劃，包括洲際酒店集團將原先會員計劃更名為“IHG One Rewards優悅會”，對集團旗下 17 個酒店品牌進行全面的會員計劃改革；香格里拉酒店集團將“貴賓金環會常客獎勵計劃”煥新升級成“香格里拉會”，打造全新亞洲旅行生活方式平臺；凱悅酒店集團攜手飛豬推出聯合會員計劃“凱悅X飛豬店鋪會員”；萬豪國際集團與螞蟻集團達成合作，聯合推出“萬豪旅享家X支付寶會員合作”活動，讓支付寶會員在兌換相應萬豪旅享家會員會籍的同時還能享受多重福利；雅高集團為中國大陸地區會員進行禮遇升級，并將活動時間延至明年年末。

而本土酒店集團中，德朧集團正式推出了以時空體驗為基礎的會員體系——百達星系,提出以時間為積分標尺,并給會員提供權益保障。在全球酒店業開啟復蘇加速度的階段，具有品牌矩陣的酒店集團開始維護自己的客源流量池，通過積極推動會員計劃升級，以努力保留忠誠客戶并吸引新客群的到來。

5月酒店榜單發布及分析

01 奢華酒店50強榜單

#綜合分析#

民族品牌積極布局海外市場｜5月，3大港資酒店集團加快了全球擴張的步伐。一是文華東方集團宣布在倫敦的第二家文華東方酒店將于今年冬季啟幕，該酒店是繼1996年倫敦首店開業后的新姐妹酒店。二是朗廷酒店集團公布了已上線官網的澳大利亞黃金海岸朗廷度假酒店，為集團30多年來第一個毗鄰海灘、緊貼海岸線規劃的商業地產項目。其三，瑰麗酒店集團先是進駐美國邁阿密海灘，對屢獲殊榮的古董酒店The Raleigh進行翻新，并配以瑰麗品牌住宅和私人俱樂部；后是簽約沙特紅海項目，將瑰麗酒店成功帶進該地已有九大奢華品牌的千億兆級酒店群。

從開業及簽約的落地酒店來看，這些港字號酒店的布局路線涵蓋了北美、中東、歐洲和亞太各大旅游目的地。2022年的進軍勢頭如此之猛，最主要的原因在于海外旅游限制已經逐步放寬，出行需求大量釋放正使得全球旅游市場開始極速升溫。另外，酒店市場的復蘇也正受益于大型國際賽事的助推，如每年在澳大利亞舉辦的F1大獎賽和今年備受矚目的卡塔爾世界杯。

奢華一價全包賽道迎爆發式增長 ｜月內，有3家酒店集團在奢華一價全包市場頻頻釋放擴張信號。一是凱悅和雅高紛紛發布包含多個品牌的全包酒店系列，其中凱悅系列由九個奢華度假村品牌組成，包括Hyatt Ziva、Hyatt Zilara以及Apple Leisure旗下AMR Collection在內的九個奢華度假村品牌；而雅高在原先與Rixos品牌成功合作的基礎上，將其奢華和高端品牌費爾蒙酒店、索菲特酒店、鉑爾曼酒店、瑞士酒店和瑞享酒店納入該系列，并計劃在未來5年內擁有超過100個全包式度假村，大大擴展其全包式服務地位。

二是萬豪國際集團和Playa Hotels & Resorts達成戰略合作，后者管理的Sanctuary Cap Cana酒店將加入萬豪旗下軟品牌豪華精選，并成為該品牌在多米尼加的首個全包式度假村。實際上，近兩年入局一價全包市場的連鎖酒店集團還包括希爾頓、溫德姆和洲際，它們不約而同地選擇在旅游復蘇階段持續加碼該領域，逐漸將酒店生意轉化成旅游生意。從目前的產品細分情況來看，幾大國際集團的擴張意圖仍率先聚焦在奢華及高端檔位上，并且在品牌的選擇上更是優先擇取旗艦型以及成熟型品牌進行二次打造。雖然萬豪的高管曾表示，任何價格區間的酒店都將適用于全包模式，并且經濟性度假村同樣有著向上看齊的潛力。但在報復型休閑旅游需求高漲的后疫情時代，高品質的全包產品或將更具競爭力和盈利力。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，奢華酒店的媒體指數為98.75，處于最高位，五個指數監測綜合平均得分達到343.55。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是費爾蒙、安麓、安縵、寶格麗、安納塔拉、朗廷、鉑翎匯臻選、頤和、萬達瑞華、六善。本月搜索指數呈平穩趨勢，多數品牌分值差別較小，如安縵紐約正式公布開業時間、黃金海岸朗廷度假酒店上線官網、成都萬達瑞華酒店舉辦非遺雅集下午茶活動等受到較多關注。

點評指數：點評指數平均得分為41.67分，僅1家品牌得到300分，好評維度平均是差評維度的3.2倍。好評關鍵詞主要是奢華酒店的管理水平高、優雅時尚、早餐好吃、服務態度熱情等，差評主要集中在服務響應速度太慢、基本衛生不到位兩個問題等，其中有三個頭部奢華酒店品牌案例比較典型。

如某奢華酒店：一大早被施工聲音吵醒，走廊里小孩在玩滑板沒人管，吵得不行，客房服務速度極其慢；某奢華酒店：電腦充電器和鼠標忘記拿，居然沒有任何人打電話通知我，很糟糕的服務，打電話讓快遞寄過來，也沒人通知單號什么的；某奢華酒店：服務態度很差很差幾乎沒有服務，現在連衛生都保證不了了，新的房間入住進去，垃圾桶里還有垃圾。

媒體指數：媒體指數呈小幅上升趨勢，主要得分集中在行業網站、門戶網站和奢牌酒店官網的宣傳上，得分TOP5的品牌分別是裸心、寶格麗、安納塔拉、康萊德、華爾道夫。本月宣傳熱度主要集中在簽約、出售及主題活動宣傳上，如沈陽康萊德酒店榮獲“CONNIE AWARD”獎項、云南城投出售下屬公司成都銀城置業所持有的成都華爾道夫酒店、北京寶格麗酒店“520滿分甜”活動。

新媒體指數：新媒體指數呈平穩趨勢，主要內容聚焦520情人節、端午節兩大主題活動，尤其是針對6月初即將到臨的端午節，各大酒店在微信和微博兩大平臺推廣力度較大。指數TOP5分別為微信、微博、小紅書、抖音、B站。

投資人指數：本月奢牌酒店開業數量小幅回升，但簽約情況環比上月有所下降。由于奢牌酒店的加盟條件較為嚴苛，加盟分數普遍不高。

02 國際高端酒店100強榜單

#綜合分析#

酒店可持續化進程穩步推進｜5月，有2大酒店集團的綠色實踐為行業提供了領先的酒店開發和運營示例，同時滿足了業主及顧客兩大市場端對生態友好型旅行目的地的需求。5月19日，全美首家實現凈零排放的酒店希爾頓啟繽精選Hotel Marcel New Haven正式啟幕。該酒店通過對原有建筑進行節能改造，采用太陽能向酒店165間客房以及酒店公共區域提供所有用電。5月31日，美利亞酒店集團宣布推出MICE酒店碳足跡測量項目，將對旗下所有酒店的會展活動進行碳足跡測量、核算及抵消。通過追溯排放源頭，集團將同時考慮后續運輸、能源和水的使用、材料使用和廢料的產生。

在ESG實踐方面，月內還有5家酒店集團發布了2021年的ESG相關報告，如溫德姆、香格里拉、金陵飯店、錦江酒店和華住集團。對于酒店集團來說，可持續發展進程的推進不僅加快了全球減排目標的實現，更影響著后續投資人的決策。因此，2021年上市酒店企業對環境保護、社會責任和公司治理三大方面的管理意識明顯地加強，而ESG報告的結構完整性和內容的完善性也出現大幅提升，如金陵飯店首次發布獨立ESG報告、錦江酒店《年度企業社會責任報告》的篇幅從46頁增至63頁、香格里拉披露了2019年至2021年三年的關鍵績效指標對比。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，國際高端酒店的媒體指數處于高位，有7個品牌拿到300分，與上月持平。五個指數監測綜合平均得分達到了367.18。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是溫德姆花園、麗筠、璞富騰、美爵、雅閣大酒店、洲際、威斯汀、JW萬豪、君悅、艾美。這些品牌在簽約項目、開業宣傳、一季度財報三大方面較為活躍。如長沙建鴻達JW萬豪酒店開業、璞富騰酒店及度假村與維珍酒店建立全球品牌合作伙伴關系、洲際酒店響應“中國旅游日”推出多元化特色體驗，均是熱搜事件。

點評指數：國際高端酒店點評指數平均得分達71.93分，與上月分數持平，好評維度平均是差評維度的1.7倍。其中萬豪、希爾頓、皇冠假日、洲際、喜來登、鉑爾曼、索菲特得分達到300分。好評關鍵詞主要是國際高端酒店的床品品質好、環境不錯、早餐豐富，差評主要集中在硬件設施不完善、服務工作不細致、服務態度冷淡等問題上。

某品牌酒店：沒有殘疾人坡道，設計非常不合理，沒有任何自動門，非常不方便。某品牌酒店：花灑淋浴噴頭太差，不人性化，刷牙杯又滑又重，垃圾桶重到搬不動，廁所門口瓷磚很滑，差點摔倒；某品牌酒店：遺留在房間的東西不是原包裝退還的，并且在退房后8個小時內沒有聯系到我們。

媒體指數：國際高端酒店媒體指數呈小幅上升趨勢，整體得分為96.7，主要得分集中在門戶網站、財經媒體、垂直商業網站和國際高端酒店官網的宣傳，得分TOP5的品牌分別是皇冠假日、凱悅、鉑爾曼、溫德姆至尊豪廷大酒店、假日度假。

新媒體指數：新媒體指數趨于平穩，整體得分為95.2。主要圍繞端午節、520情人節和抗疫等營銷活動展開，指數TOP5分別為微信、微博、小紅書、抖音、B站。如希爾頓集團103歲周年慶、全美首家凈零排放酒店開門迎賓、北京凱賓斯基布局餐飲社區團購、華美達30周年故事分享活動等。

投資人指數：本月國際高端酒店簽約品牌較多，涉及皇冠假日、英迪格、萬豪、JW萬豪、麗芮、雅閣、雅閣璞邸等品牌，主要集中在武漢、長沙、上海、廣州等一線及新一線城市。投資人情緒回升，綜合指數略微上漲。

03 國內高端酒店100強榜單

#綜合分析#

老牌酒店邁入煥新升級期 ｜5月，有3家老字號本土酒店停止運營同時進入整修煥新狀態。一是無錫國際飯店在經營25年后宣布在5月30日起停業，將引進全球知名品牌入駐合作住宿業務并重新裝展開裝修改造計劃，全方位改造和升級酒店的各區域；二是開業23年的杭州國大雷迪森廣場酒店于6月1日正式歇業，將對酒店各區域進行全方位改造和升級；三是*ST羅頓宣布旗下?？诮鸷０读_頓大酒店受疫情影響經營不可持續，且酒店內設備嚴重老化，擬于2022年6月30日前進行停業整頓。值得一提的是，建于1994年的梅州迎賓館已完成了為期2年的升級改造，將于7月開業運營，白天鵝酒店管理公司將接手該酒店日后的經營管理，導入“白天鵝迎賓”的品牌標準和營運體系。

作為本土市場最早一批的高端酒店及飯店，它們兼顧了中國現代酒店業發展的領頭羊的使命。但在城市更新和疫情爆發的大環境下，越來越多老牌的高端酒店不可避免地面臨經營難題，甚至最終被擺上了法拍席。在煥新升級期早已到來的當下，為避免反復流拍和物業換牌等情況出現，老牌酒店有著兩條出路：一是改革，如地方國企浙旅投旗下的雷迪森酒店集團就對各地相關酒店類資產進行整合，對核心品牌進行全域化矩陣打造，并同時建設完成品牌運營標準系統；二是合作，如梅州迎賓館找上了以“輕資產”輸出為品牌戰略部署的白天鵝賓館，依托后者老字號酒店發展典范的實力，重新建立標準化、連鎖化的營運體系。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，國內高端酒店的新媒體指數處于高位，達到97.86。五個指數監測綜合平均得分達到了353.35。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是格蘭云天國際、詩莉莉、景瀾、康年、寶欐、凱萊度假、白天鵝、世御、君瀾度假、明宇豪雅。部分品牌在一季度財報公布、簽約、開業及換牌四方面的新聞熱點事件較多。如梅州迎賓館換牌白天鵝、世茂喜達2022年計劃新開17家酒店紛紛登上搜索熱榜。

點評指數：國內高端酒店點評指數平均得分達53.92分，本月并未出現得分300分的酒店品牌，好評維度平均是差評維度的3.3倍，好評關鍵詞主要是國內高端酒店的交通便利、服務熱情、早餐豐盛等，差評主要集中在態度敷衍、衛生間味道大、管理混亂等問題。

某品牌酒店：半夜四點半有人開門進來了房間，我們彼此都嚇了一大跳，最終發現是前臺開錯了房卡；如某品牌酒店：停車場進酒店CHECK IN沒有引導，問了好多人才找到前臺。空調調到16度還是很熱，搞的一夜沒睡好。早上和酒店反應了這個情況，酒店竟然回答我昨晚半夜12點把中央空調關了；如某品牌酒店：酒店維護很差，電梯門磨損，房間地毯非常臟。房間內礦泉水為無品牌無標識的三無產品，很不令人放心。

媒體指數：國內高端酒店媒體指數呈穩步上升狀態，主要得分集中在垂直行業媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別是麗呈、開元名都、鳳悅、蝶來、格蘭云天國際。如浙旅投全面煥新雷迪森品牌、麗呈酒店和吉安格蘭云天國際酒店開業等一度登上搜索熱榜。

新媒體指數：新媒體指數呈平穩走向，營銷主題主要聚焦在抗疫防疫、母親節、五四青年節、端午節以及婚宴等主題活動上，微信、抖音和微博成為宣傳的三個重要平臺。其中尼依格羅酒店的營銷活動形式較為多元化，如重慶尼依格羅酒店端午香粽禮盒推廣、攜手蘭蔻推出限定下午茶，成都尼依格羅酒店舉辦尼依格羅藝術與演說活動。

投資人指數：國內高端酒店本月簽約情況有所下降，相比國際品牌競爭力不強。好在月內開業數量有所上升，其中不乏“省隊”酒旅集團的身影，如香江灣酒店集團的江西贛州香江文華酒店、湖南投資集團股份有限公司的湖南君逸山水大酒店、藍海酒店集團的成都藍海御華大飯店等。

04 中高端酒店100強榜單

#綜合分析#

國際巨頭進軍本土電競市場｜ 5月，2家國際酒店集團通過強強合作的形式介入本土電競酒店市場市場，尋找產品新變量。一是溫德姆酒店集團與天天電競達成戰略合作，共同布局大中華地區電競酒店市場。雙方意在由創電競向溫德姆旗下酒店輸出“電競酒店產品模式”，而溫德姆酒店集團旗下主打智慧酒店的麥客達溫德姆品牌或將成為首個發展目標。二是萬豪國際集團旗下“萬豪旅享家”與王者榮耀職業聯賽及王者榮耀世界冠軍杯簽署合作協議，萬豪旅享家旗下部分品牌酒店將特別打造王者榮耀賽事游戲空間、賽事觀戰間、賽事主題下午茶，以及知名游戲主播的賽事直播等一系列單元。此外，該市場也迎來了新的本土入局者。攜程集團與國內Z世代二次元酒店CJ酒店合作，推出全新的電競房產品——攜程“G次元酒店”。

國際酒店管理集團、頭部OTA平臺紛紛和專業電競酒店資源牽手，實際上達到了資源置換的最大化優勢共贏。如酒店系出身的溫德姆能夠消除電競酒店以往在消防、質檢、衛生安全、人才培訓等合規經營方面出現的問題，而OTA系的攜程也能為電競酒店提供整合的流量資源，全面地覆蓋更多游戲玩家。電競酒店業態將在更多頭部企業的介入下迎來更健康的發展，并在抗風險能力提升的過程中向中高端及高端住宿產品靠近。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，中高端酒店的點評指數和新媒體指數均處于高位。五個指數監測綜合平均得分達到了378.61。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是維也納國際、福朋喜來登、朗麗茲、藝龍壹棠、citizenM、喆啡、康鉑、桔子、美豪麗致、美居。搜索熱點均聚焦于開業、簽約、節日營銷活動上，如美居酒店2店齊開、維也納國際新簽約8家酒店等。

點評指數：中高端酒店點評指數平均得分達76.19，共有11個品牌拿到300分，環比上月增加7個，好評維度平均是差評維度的1.7倍。好評關鍵詞主要是中高端酒店的入住體驗好、早餐豐富、房間干凈等，差評主要集中在噪音大、打掃不積極、房費不值等問題上。

某品牌酒店：辦理入住的時候前臺瘋狂推銷會員，不辦就甩臉，房間內有異味，衛生間不干凈，在廈門住了三天性價比最低體驗感最差的店。住完還老是打電話發短信騷擾；某品牌酒店：女前臺人員的態度很不專業。入住時提出安排安靜一點的房間，男前臺積極回應安排，這位女前臺當顧客面嘀咕抱怨；某品牌酒店：房間的窗簾很薄一點也不遮光，電視的投屏功能很卡頓，網絡不好時長掉線，洗衣機有故障且沒有消毒液，需要改進的地方很多。

媒體指數：中高端酒店媒體指數呈平穩趨勢，主要得分集中在垂直行業媒體的宣傳，其他平臺宣傳力度較弱，如官網宣傳信息更新較慢。得分TOP5的品牌分別是希爾頓歡朋、維也納國際、維也納智好、ZMAX HOTELS、非繁云居。

新媒體指數：新媒體指數呈小幅上升趨勢，主要營銷渠道集中在微信、微博、抖音三大平臺。除了月度開業和簽約宣傳外，抗疫防疫、五四青年節、520情人節以及端午節等成為本月較為集中的營銷熱點。

投資人指數：中高端酒店開業及簽約品牌的投資人指數保持平穩上升趨勢，維也納國際、凱里亞德、錦江都城等中高端品牌受到較多關注。此外，本月相關投資事件還有由錦江酒店（中國區）牽頭的多品牌投資品鑒會武漢站、首旅如家再推管理費及酒店總經理費用減、免扶持政策等，投資者對頭部中高端品牌的投資意愿較強。

05 中端酒店100強榜單

#綜合分析#

中端酒店探索跨國擴張｜5月，錦江酒店(中國區)旗下中端商旅品牌非繁城品酒店將于2022年7月進駐韓國，韓國江陵寺沙川海灘店作為該品牌首家跨國門店，標志著這一中端酒店品牌首次走出國門。此前麗楓酒店和全季酒店也曾有跨國發展的動作，前者在印尼地區簽約了海外首家麗楓酒店，后者在新加坡烏節路開業海外首店。另外，新加坡的遠東酒店集團也在月內宣布將重心轉向澳大利亞市場，同時通過與TFE Hotels的合作關系，將原本只在澳大利亞開業的艾博酒店和艾迪娜酒店引入新加坡。

在多國放寬入境旅游限制之際，中端酒店抓住時機積極探索跨國市場，其目的主要在以下三個層面：一是品牌端，能夠加快品牌轉型升級，從本土的中端酒店躍向擁有國際視野的全球化酒店品牌；二是市場端，以亞洲市場作為首個出海發展區域，是基于國人出境游消費習慣的調查，對各國潛在中端酒店市場發展空間進行挖掘。就如2018年錦江全資子公司鉑濤香港與韓國本地合作伙伴“Plateno Korea”簽署的區域特許經營協議，就是以韓國中端酒店市場的空白為擴張基礎；三是文化端，跨國擴張能夠讓酒店成為本土與海外文化交融的場所，為住客提供融合文化的沉浸式體驗，如遠東集團將兩大品牌帶到新加坡，就是為了引入其中的現代澳大利亞服務文化，為新加坡游客提供澳洲風情體驗。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，中端酒店的點評指數和媒體指數處于高位，較上月有所提升。五個指數監測綜合平均得分達到了379.58。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是維也納、來住、白玉蘭、希諾、尚客優品、格盟、途客中國、和頤至格、潮漫、維也納3好。月內，開業、簽約投資品鑒會等新聞熱點事件呈現高熱度趨勢。如白玉蘭酒店投資品鑒會武漢站、潮漫酒店周年慶活動、尚客優品3.0產品煥新都是一度飆升熱搜榜話題。

點評指數：中端酒店點評指數平均得分達78.86分，共有8個品牌拿到300分，相較上月增加4個，好評維度平均是差評維度的1.9倍。好評關鍵詞主要是中端酒店的環境便利、免費停車、早餐很棒等，差評主要集中在設施陳舊、中規中矩、前臺服務差等問題上。

某品牌酒店：床頭柜設計不合理，高度不適，帶有尖角，躺下磕到后腦勺紅腫出血；如某品牌酒店：廁所管道一直有水聲，還會有巨響。房間下水堵了，房間無窗整體有霉味和臭味。特別是聲音特別特別吵，兩晚上都沒睡著；如某品牌酒店：續的房間，打掃衛生敷衍，連茶杯里面的茶葉也不倒，杯子都不洗。

媒體指數：中端酒店媒體指數出現小幅上升，主要得分集中仍是集中在財經媒體以及垂直行業媒體的宣傳上面，官網信息更新較為落后，得分TOP5的品牌分別是君亭、如家商旅、柏曼、睿柏·云、H酒店。

新媒體指數：新媒體指數保持平穩增長趨勢，微信、抖音、微博是重點的宣傳平臺，除了月度開業和簽約宣傳外，抗疫防疫、五四青年節、周年慶、520情人節以及端午節等成為多數集團的營銷重點，如潮漫酒店的“漫享旅程，非你Book”周年慶系列活動獲得較多關注。

投資人指數：中端酒店開業品牌呈平穩增長趨勢，錦江酒店（中國區）旗下品牌由于投資峰會的舉辦，受到廣泛關注，投資者情緒有所上升。

06 經濟型酒店100強榜單

#綜合分析#

西南三四線市場成投資熱土｜5月，尚美生活宣布在成都成立西南總部，將打造一系列屬地化品牌，成就西南規模最大的酒管公司。這不是第一家在西南市場布局的集團，此前錦江酒店表示計劃未來三年在西南地區新簽1000家新店；華住集團去年也與四川旅投達成了戰略合作，聯合布局西南地區酒店產業上下游，旗下的全季酒店也計劃在三年內將西南市場的占有率提升一倍左右。

可以發現，成都、重慶、昆明、貴陽等熱門旅游城市已經成為近兩年的投資熱土，但由于西南地區三四線市場的酒店連鎖化率較低，經濟型連鎖酒店品牌在該地區仍有著巨大的發展空間。酒店集團接連入場，主要是看好西南地區的三大優勢：一是行業利好政策頻出，從去年11月到今年1月，云貴川各省市推出了促進酒店發展的扶持政策，如進行稅費解繳金額補助、下撥專項獎勵資金等；二是豐富的旅游資源，據亞洲旅宿大數據研究院統計，西南地區有超過2100個國家A級景區，所處的下沉市場住宿需求上升空間大，人力資源成本相比華東、華南地區較低；三是城市特色鮮明，21數據新聞實驗室數據顯示，西南地區的城市在2021網紅城市百強榜中占比10%，除了成都排名第六，麗江、拉薩、大理、西雙版納都憑借獨特的文化符號躋身百強。鮮明的城市特色將會助力酒店集團更輕松地打造本土化民族酒店，同時流量效應的增持也會對其在新市場的建設與發展產生積極作用。

酒店餐飲互補尋找增量機遇｜5月16日，格林豪泰宣布以3.998億收購大娘水餃、鹿港小鎮兩家餐飲連鎖企業。格林酒店在交易公告中指出，大娘水餃、鹿港小鎮將和格林酒店現有的業務共享資源，實現規模經濟整合，以此提高整體經營業績。

根據國家統計局相關數據，4月全國餐飲收入2609億元，同比下降22.7%。在后疫情時代，并購與整合正逐漸成為餐飲業的大勢所趨。隨著“酒店+餐飲”生態圈的成熟化發展，酒店借助餐飲實現業務增量的優勢開始凸顯：一是優化服務，連鎖化餐飲品牌產品主打健康實惠，能夠豐富中端及經濟型酒店所缺失的餐飲特色，為客人提供創新的服務體驗；二是拓展客群，酒店與餐飲的會員體系可以互通，實現客流互補，消費者對餐飲的穩定需求也能抵消酒店業務的周期性問題；三是增加營收，酒店原有物業能為開設餐廳提供便利，更能拓展收入來源、提高門店坪效，同時也有助于加盟商提升盈利能力。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，經濟型酒店的點評指數處于高位，媒體指數和新媒體指數有所下降。五個指數監測綜合平均得分達到了351.41。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是7天、宜必思、漢庭優佳、錦江之星、月友、駿怡、遇見時尚、日月明、米高、艾客萊。本月經濟型品牌分值差別較小，搜索熱度有所下降。7天酒店表現較為突出，其在武漢的投資品鑒會圓滿舉辦受到較多關注。

點評指數：經濟型酒店點評維度平均得分為55.74分，共有8個品牌拿到300分，相較上月增加1個，好評數平均是差評數的2.1倍，好評關鍵詞主要是經濟型酒店的經濟實惠、用品齊全、交通便利等，差評主要集中在窗戶太小、辦理入住慢、設施老化、床品不干凈等問題上。

某品牌酒店：前臺不給開發票，前臺態度很差，說是可以去隨便投訴，反正是開不了，口氣囂張；某品牌酒店：沒有護發素，沒有針線包，沒有雨傘，沒有備用床具，沒有洗衣物品，沒有咖啡/茶壺，電視每次一打開都連接不上網絡，打掃完衛生靠窗的地板上一攤水，淋浴間花灑上全都是水漬；某品牌酒店：房間緊鄰著電箱嗡嗡響了一晚上，聲音非常大，廁所馬桶沖水按鈕壞的。

媒體指數：經濟型酒店媒體指數有小幅下降，主要得分集中在垂直行業媒體宣傳上，得分TOP5的品牌分別是AA連鎖、怡萊、創電競、99優選、七橙，如創電競酒店與溫德姆酒店集團合作推出電競酒店使其媒體指數大幅上升。

新媒體指數：新媒體指數呈平穩走勢，各大品牌的宣傳活躍度仍需提高。微信是宣傳的主要平臺，其他渠道有待開發。營銷內容主要集中在開業及傳統酒店產品宣傳上，創新型互動形式是未來探索方向。

投資人指數：經濟型酒店開業和簽約品牌呈穩定上升趨勢，如漢庭酒店5店齊開、7天酒店武漢的投資品鑒會舉辦獲得投資人較多關注，頭部品牌產品迭代升級后競爭力較強，投資人信心不斷增強。

07 地產酒店50強榜單

#綜合分析#

地產酒店的停業拍賣和重生｜5月，兩家地產酒店資產拍賣出現動態更新。一是海南省臨高縣碧桂園小城之春假日酒店首拍流拍，起價1億元；二是黃山碧桂園鳳凰酒店流拍，起價1.8億元。地產系業主希望通過出售酒店資產緩解償債壓力，也是不少地產酒店進入交易市場的原因之一。而兩家地產酒店均開業較久，維護成本不斷上升；加之國內旅游消費市場疲軟，酒店營收能力較弱，反復流拍已成為地產酒店拋售資產的常有情況。

此外，另一家同樣開業較久的地產酒店在本月換牌重生。中澤華羿集團曾在2014年投資興建的煙臺萬達文華酒店成功換牌為煙臺中澤華羿鉑爾曼酒店，是其與雅高集團強強聯合的首秀。另外，月內還有三家地產酒店傳來最新發展動態，萬達酒店及度假村旗下的萬達悅華度假酒店與里仁美棲合作簽約，探索旅居康養新模式；世茂喜達宣布今年計劃新開17家酒店，一家世御酒店已于4月在西咸文創小鎮開業；綠地集團旗下的南昌贛江鉑驪酒店也將于國慶前在贛江新區開業。可以看出，地產酒店在持續拓展新業務線的同時，也在不斷加碼輕資產管理、布局城市新區，以自身高品質推動當地旅宿產業全面升級。

#ABN指數分析#

綜述：2022年5月，地產酒店的搜索指數、新媒體指數、媒體指數均處于中高位，點評指數有所下降，僅1個品牌獲得300分。五個指數監測綜合平均得分達到了350.16。

搜索指數：搜索熱度TOP10，分別是宏昆集團、星河控股、聯投置業、招商蛇口、金鷹國際、融創集團、大唐地產、藍光投資、華潤置地、花樣年。主要是這些品牌在月度內，在酒店資產出售、簽約及開業的新聞熱點事件呈現高熱度趨勢。

點評指數：地產酒店點評維度平均得分為50.91分，好評數平均是差評數的2.2倍，得分達到300份的品牌數量與上月持平。好評關鍵詞主要是地產酒店的鬧中取靜、防疫到位、裝修漂亮等，差評主要集中在服務不專業、隔音不好、自助餐單調等問題上。

某品牌酒店：打擾衛生的阿姨服務差的不行，里面還有人，說了等一會，客人還在洗澡呢，直接刷卡就進來了，說了兩句，直接摔門走了；如某品牌酒店：升級的房型連窗都沒有，黑房，因短暫停留也沒講究。房間設施比較舊，保養得不好；如某品牌酒店：大堂吧根本找不到人，前臺一打電話就出現了。燒水要多幾瓶礦泉水，送過來半小時。

媒體指數：地產酒店媒體指數呈小幅下降趨勢，主要得分集中在垂直行業媒體及財經媒體的宣傳上，得分TOP5的品牌分別萬達、宏昆、綠地、雅居樂、金典，其中世茂喜達宣布今年計劃新開17家酒店成為熱點話題。

新媒體指數：新媒體指數趨于平穩，因為開業以及簽約情況，微信成為宣傳的重要平臺，其中萬達饗宴之米其林星廚巡展、成都尼依格羅酒店舉辦藝術與演說活動等營銷活動為品牌帶來較高關注。

投資人指數：地產酒店開業品牌環比上月的下降趨勢有所回升，多個地產集團將戰略方向轉為輕資產輸出以及對現有資產進行優化升級，投資人持觀望態度。

封面圖來源：IC photo