垂直內容電商通病難消,小紅唇們路在何方?
正所謂愛美之心人皆有之,這句話說的一點都沒有錯。尤其隨著人們生活水平的提高,人們對美的追求日益強烈。在這些愛美群體中,當代女性是主力軍。女性消費帶來的紅利使得很多美妝內容電商開始瘋狂滋長,主要代表有小紅書、小紅唇等等。這類垂直內容電商就是通過在美妝平臺上輸出內容,以此吸引用戶購買平臺上的美妝產品。
相比于小紅書,小紅唇輸出的內容主要為短視頻。小紅唇的平臺上劃分了美妝、塑身、時尚、生活等四大頻道,但主要以美妝為主。從以內容吸引客戶購買這一方面來看,小紅唇可以說是美妝垂直內容電商的一個典型。
依托內容電商,小紅唇獲得了初期用戶成長
作為美妝垂直內容電商的典型,小紅唇內容產生機制側重于UGC模式,以一分鐘左右時長的短視頻為主要呈現形式。用戶分素人和達人,素人們可以點擊觀看達人們的視頻,視頻里面會有美妝教程分享和美妝產品推薦等等。當然,素人也可以在小紅唇上發視頻,分享自己的美妝心得。總的來說,作為典型的小紅唇有以下幾個特征。
特征一,用戶大部分為年輕女性。據了解,美妝垂直內容電商90%的用戶是18-30歲的年輕女性。當然,小紅唇也不例外。而年輕女性的購買力極強,這從雙十一天貓淘寶統計的數據就能得知。所以,用戶群體為具有強購買力的女性是所有美妝電商最明顯的特征。
特征二,內容以美妝教程、美妝產品分享為主。美妝垂直內容電商還有一個很明顯的特征就是輸出的內容以美妝分享為主。例如,有些達人會在視頻中教用戶如何化妝,在化妝過程中會給用戶介紹很多美妝產品,分享她們的美妝心得。
特征三,都是靠粉絲效應賣產品。
事實上,美妝垂直內容電商是靠平臺上的粉絲撐起來的。一些積累了一定粉絲的達人們在平臺上分享有關美妝的內容,并在視頻中分享美妝產品的鏈接。用戶看了視頻覺得達人們分享的美妝品不錯,就會自發購買。所以,美妝垂直內容電商的銷售額高不高,要看用戶買不買達人的賬。
這三大特征不僅僅是小紅唇的特征,而是美妝垂直內容電商的普遍特征。雖然這些的特征確實能使小紅唇等美妝垂直內容電商在這個競爭激烈的市場有一席之地,但是這些特征也很有可能使其漸入困境。
成也網紅,亦可能因為網紅陷入困境
根據前文所述,美妝垂直內容電商的三大特征映射了其靠網紅熱度拉銷量的本質??墒?,網紅熱度總歸會褪去。聚美CEO陳歐也曾一夜成名,微博粉絲一時之間從1000萬漲到4000萬,成為當時炙手可熱的網紅大咖,以至于發一條微博就能為聚美帶來千萬量級的銷售額。而現在由陳歐引發的網紅效應已經歸于平靜。或許,小紅唇等平臺可能會因為一兩個火爆的視頻而拉高銷售額,但火爆只是一時的。一旦熱度褪去,小紅唇便會進入無人問津的困境。而這樣的困境是美妝垂直內容電商的通病所導致的。
首先,從平臺本身上看,美妝垂直內容電商缺乏對平臺達人的有效管理。小紅唇在內的很多美妝垂直內容電商都是以“達人+美妝視頻教程+直播+電商”為運營模式。這就意味著,只有達人們紅了,關注他們的粉絲多了,看他們直播的人多了,轉化量才會發生質變。所以,如果達人們是提高銷量的突破口,那么平臺應當對達人們進行有效管理。
以小紅唇為例,小紅唇并沒有做到有計劃有布局地對平臺的達人們進行管理。對于該扶持什么樣的達人或者要輸出什么樣的內容,小紅唇似乎沒有一個統一的標準,只任由達人們自行發揮。缺乏對達人的有效管理,使得平臺輸出的內容相對雜亂,不利于平臺的管理。并且,美妝垂直內容電商要靠輸出的美妝內容上位,的確要花大心思去統籌布局。比如,夏季要出夏季妝容教程,冬季要出冬季妝容教程,這些妝容教程應該以系列的形式推到平臺上,這樣才能使平臺上美妝內容更及時更有質量。當下,很多美妝垂直就是缺乏這一點。
其次,從供應鏈上來看,美妝垂直內容電商的貨品供應并不穩定。小紅唇等美妝垂直沒有自己的品牌和工廠,只能通過別的供應商供貨。這其中便存在很多不確定因素。一來,在產品品控上,小紅唇難以做到面面俱到。一旦產品在平臺售出,用戶發現質量問題,小紅唇的聲譽就會被詬病。二來,進貨數量也難以把控。進貨多了,恐賣不出去引發庫存危機;進貨少了,供應商方面的議價空間又很小,進而導致進貨成本增大。
最后,從用戶上看,美妝垂直內容電商的用戶量不算多。相比于聚美優品這樣的美妝大佬,小紅唇的用戶量實在上不得臺面。據了解,聚美現在的用戶活躍量已上億,而小紅唇的用戶活躍量不過千萬。誠然,聚美和小紅唇是兩個不太一樣的美妝電商。但是,據了解,聚美也有發展內容電商的傾向。事實上,聚美的用戶也是小紅唇的目標用戶,二者用戶群體高度重合。也就是說,在爭奪用戶上,小紅唇等美妝垂直還要面對聚美等美妝電商大佬。
網紅熱度總有褪去的一天,可是美妝垂直內容電商通病難消。小紅唇們該如何才能藥到病除?在這個競爭激烈的美妝市場上分一塊蛋糕。
正確布局+把控產品+創新內容,小紅唇們方能安身立命
既然短暫的網紅經濟靠不住,那么小紅唇們唯有不斷精進自身,不斷壯大自己的實力,方能在競爭激烈的美妝市場安身立命。
第一,美妝垂直內容電商要做好輸出內容戰略布局。簡言之,就是要會選內容,并且要根據市場的動向不斷調整方向。這個方面,小紅唇們可以學習抖音。抖音對其平臺輸出內容的走向有宏觀的統籌和把控。起初,抖音任由素人自由發揮。一段時間后,抖音開始扶持部分擁有大量粉絲的素人,后來抖音簽約大批來自于其他平臺的達人。這些達人們入駐抖音后,按照合約規定定時或者不定時輸出視頻內容。再后來,抖音開始邀請明星入駐。抖音無疑是一個能對達人們進行有效管理的典范。
第二,美妝垂直內容電商嚴格把控產品質量,通過大數據來決定進貨的品類和數量。除了把控在售美妝產品的質量之外,小紅唇們應當積極與美妝大品牌尋求合作,循序漸進地使一些美妝大品牌入駐平臺。一來,給用戶更多的選擇,更好的迎合多層次用戶的需求。二來,平臺上有了美妝大品牌的入駐,可以幫助平臺樹立高質量高品質的平臺形象。聚美優品在發展初期也用了這樣的方法,引進了不少國際大品牌。
第三,美妝垂直內容電商要不斷創新內容,不斷輸出用戶喜歡的內容。小紅唇們要回歸內容本身,根據用戶的喜好不斷推陳出新。要善于抓住當下的熱點,創作出用戶喜歡的內容。例如,抖音各位美妝達人們會根據不同的場合,為女性用戶們提供不同的妝容服飾搭配。在這個被美妝內容充斥的市場,小紅唇們應當明白用戶是很容易產生審美疲勞的,一直單調乏味地出教程是會被用戶所摒棄。所以,創新內容是小紅唇們靠內容吃飯最重要的出路。
總的來說,網紅經濟的確能幫助美妝垂直內容電商取得短期的成功。但是,美妝垂直內容電商想要取得穩定的發展,就要在其內容上多下功夫。美妝垂直內容電商們要長期運營,而美妝達人們并不會一直爆紅,所以不可能單靠一兩批達人就能使小紅唇們得到質的飛躍。小紅唇們想要完成量變質變,就必須要精進自身,在輸出內容上不斷推陳出新。與此同時,嚴格把控好在平臺上出售美妝品的質量。有品質保證的美妝產品加上有質量的內容輸出,才能使美妝垂直內容電商走上通天大道。
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