粉絲群體和社群組織究竟有些什么不一樣？
這幾年，粉絲經(jīng)濟(jì)和網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)的火爆催生了許多新的產(chǎn)業(yè)誕生，同時(shí)，也給很多行業(yè)帶來了新的玩法和概念，比如說在電商、網(wǎng)購行業(yè)當(dāng)中會把“客戶”稱為“粉絲”，把“客戶群”稱為“粉絲群”。這種現(xiàn)象其實(shí)在各行各業(yè)都有
與此同時(shí)，就產(chǎn)生了一個(gè)混淆的概念，“粉絲群體”和“社群組織”究竟有什么區(qū)別？很多人都是混為一談的，反正把一群粉絲組織在一起就是社群了，形成了以“群”為載體的這樣的一種模式，這樣做是不是有一點(diǎn)武斷了呢？
“粉絲群體”和“社群組織”雖然表面上來看是非常像的，并且實(shí)際運(yùn)營的時(shí)候也往往是融合在一起的，但兩者之間的本質(zhì)是有的天差地別的，粉絲群體一定是圍繞某一個(gè)意見領(lǐng)袖的，也就是說必須是有中心化的，更加在乎的是粉絲和意見，領(lǐng)袖之間的關(guān)系，哪怕是粉絲之間的互動也是圍繞意境領(lǐng)袖的核心來展開的，而社群組織是一個(gè)去中心化的組織，無所謂核心是什么，更側(cè)重于社群成人之間所形成的關(guān)系，這就意味著表面上看似很像的兩種組織實(shí)際上內(nèi)在邏輯和運(yùn)營側(cè)重點(diǎn)是完全不一樣的，如果你不分青紅皂白胡子眉毛一把抓，豈不是在瞎扯淡。對于社群來說，如果你有七八個(gè)滿人的群，可以做一個(gè)社區(qū)團(tuán)購平臺，這樣可以豐富非常多的玩法，比如拉新、拓客等功能可以尋找勝天半子集團(tuán)來進(jìn)行開發(fā)，詳情請聯(lián)系cong1H
如果用一種絕對分割的方式來區(qū)分的話，粉絲群體的維持只需要確保意見領(lǐng)袖的存在就可以了，而社群組織是必須強(qiáng)化成員之間彼此認(rèn)可的。
當(dāng)然，在實(shí)際運(yùn)營過程中，兩者的界限沒有那么明晰，一些運(yùn)營手段會相互交叉使用，如果一個(gè)粉絲群體能有多個(gè)社群做支撐，而一個(gè)社群組織又有多個(gè)粉絲群體來形成，那么，兩者都會異常的穩(wěn)固和具備發(fā)展?jié)摿Γ蛟S也是因?yàn)檫@個(gè)原因?qū)е潞芏鄷r(shí)候看著兩個(gè)沒有什么區(qū)別，從而導(dǎo)致了運(yùn)營底層邏輯出問題，隨之而來的就是莫名其妙的一敗涂地，明明該做的都做了卻越做越失敗。
比如說很多運(yùn)營穩(wěn)定的小伙伴會把老客戶拉進(jìn)一個(gè)群，以此形成社群，這個(gè)時(shí)候發(fā)紅包、請優(yōu)惠券、組織平臺、組織各種活動，甚至開展裂變活動，這些具體的手段其實(shí)沒有什么錯(cuò)，但問題就是這一群人是因?yàn)楣餐J(rèn)可了某個(gè)人或摸某個(gè)事務(wù)，又或者他們彼此之間是否產(chǎn)生了什么聯(lián)系，把一些買過你商品的客戶對你的商品和服務(wù)比較滿意的人聚集在一起，不能簡單的就認(rèn)為他們一定是你的粉絲，這些人究竟是喜歡你的品牌還是服務(wù)，或者是商品本身，又或者只是因?yàn)楸阋四兀?/p>
你想打造粉絲群體的話，那么這些粉絲所認(rèn)可的意見領(lǐng)袖究竟是誰，一個(gè)人還是一個(gè)品牌又或者只是一件事情，如果并沒有這樣的一個(gè)核心存在，你又何來的信心去做粉絲群體呢？如果你連這些人之間的互動關(guān)系都不格外去注意培養(yǎng)的話，那么你又哪里能做的起來社群組織呢？
如果你是希望打造一個(gè)粉絲群體，那么你必須打造出來一個(gè)所謂的意見領(lǐng)袖，這個(gè)意見領(lǐng)袖最好是以“人”為表現(xiàn)形式了，這就是為什么這兩年都傾向于品牌IP化 IP人格化的原因。
所以，從某種角度而言，打造粉絲群體的難度比社群組織要高很多，但很多人都因?yàn)闆]有搞清楚兩者的差別，而誤以為粉絲群體更加好做，總以為包裝網(wǎng)紅出來就搞定一切了，那么你真的是把這件事情看的太簡單了，在你準(zhǔn)備啟動這件事情之前，你必須按照以下步驟來梳理一下
第一步：搞清楚“粉絲群體”和“社群組織”究竟有什么區(qū)別，你可以簡單的理解為粉絲群體是需要一個(gè)明顯的“中心化”存在的，而“社群組織”是一種“去中心化”的組織。
第二步：梳理自身的資源業(yè)態(tài)、商業(yè)特點(diǎn)，確認(rèn)究竟是“粉絲群體”還是“社群組織”更加適合自身的情況，在執(zhí)行過程當(dāng)中，兩者的的確是交織在一起的，很難做嚴(yán)格區(qū)分，但是必須有一個(gè)重點(diǎn)：目標(biāo)和方向是不能混為一談的。
第三步：分清楚工作側(cè)重點(diǎn)，粉絲群體的工作重點(diǎn)是建設(shè)，“粉絲”與“意見領(lǐng)袖”之間的關(guān)系，而“社群組織”的工作重點(diǎn)，是建設(shè)“成員之間的關(guān)系”
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