企業做私域營銷,就是商品共創的過程,商品共創如何實現?
企業做私域營銷就是商品共創的過程,商品共創是什么意思呢?就是企業與消費者共同打造商品。
商品是什么?小編認為商品就是產品加品牌,產品滿足消費者的物質需求,品牌滿足消費者的精神需求。
商品共創如何實現?我們從商品和品牌兩個角度來看,私域是什么?私域就是場景,通過內容構建的人加貨的場景,在這個場景里,有在線的消費者,由企業的業務在線,有商品信息服務消費者,雙方有共同的利益才能保持穩定長久,在這個場景里,企業通過內容影響和服務目標消費者,相較于廣告,能更好的與消費者建立密切聯系,能得到消費者對于產品的真實意見和建議獲取反饋,從而打造更好的產品,即使產品在現階段能滿足消費者需求,但是市場是發展的,需求是升級的,企業家與消費者保持密切聯系,把握需求趨勢,才能在產品上取得競爭優勢,所以,在企業私域營銷中,消費者其實在參與企業產品的設計和運營,這是產品共創的過程。
看了產品角度,再看品牌角度,品牌是什么?簡單來說,品牌是一種價值公共識,按照戴維·阿克德邦品牌利益層次包括功能利益、情感利益、社交利益和自我表達利益對這四個層次的利益做個簡要說明:功能利益,就是看到品牌就知道可以獲取什么樣的利益,比如看到地鐵Logo就知道這附近有地鐵站,可以坐地鐵。情感利益,就是看到品牌心里出現的感覺,比如在產品價格和心靈相同的情況下,消費者大多會選擇大品牌的產品,就是因為感覺心理更放心一些。社交利益,就是通過品牌顯示自己是屬于哪一類人,全品類百萬款產品一件代發cong1H比如同樣是買可樂,選百世可樂而不是可口可樂,是向別人顯示自己更年輕更酷。自我表達利益,就是通過品牌顯示自己是誰,常見的身份地位比如悍馬吉普和哈雷摩托,凸顯的是有錢猛男的氣質。比如奢侈品廣告都是常見的高冷范兒,打造品牌更多的是在產品功能利益基礎上塑造情感利益、社交利益和自我表達利益的價值認知。情感利益主要是自我感覺,還有從眾心理,這是來自于其他人的影響。而社交利益、自我表達利益則更多的是來源于其他人的看法,比如用大牌奢侈品來顯示身份地位,這只有在認識產品品牌的人群里才有效果,如果是面對一群不認識的人,品牌就沒什么作用。
所以,在企業私域營銷中,品牌價值共識的建立不僅僅是關聯購買商品的消費者,還有消費品牌內容的普通用戶,從商品的產品和品牌兩個角度看,企業私域營銷就是商品共創的過程,在思域場景中,消費企業內容的是用戶,購買商品的是客戶,客戶也是消費內容的用戶,基于產品,企業可以通過內容更好的獲取用戶和客戶的反饋,打造更好的產品,滿足物質需求。
基于品牌企業,可以通過內容影響用戶認知,塑造品牌的價值共識,這樣客戶就可以通過產品消費來獲取用戶的品牌反應,滿足精神利益
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