Q1：連鎖企業(yè)如何做品牌

連鎖品牌定位“洞察金三角”，卓樸獨(dú)立研發(fā)針對(duì)零售品牌的戰(zhàn)略規(guī)劃工具。

連鎖行業(yè)目前所處于零散型市場(chǎng)，意味著人人都有市場(chǎng)機(jī)會(huì)。而市場(chǎng)消費(fèi)需求是多樣化的，企業(yè)必須站在整個(gè)行業(yè)的高度來(lái)審視自身，結(jié)合自身資源在當(dāng)前競(jìng)爭(zhēng)格局中做出有效戰(zhàn)略決策。KHT提出“消費(fèi)者洞察、企業(yè)洞察、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)洞察”三位一體的“洞察金三角”分析方法來(lái)確立品牌的核心DNA，涵括產(chǎn)品定位、市場(chǎng)定位、目標(biāo)消費(fèi)群定位、品牌定位，清晰界定品牌的發(fā)展方向及經(jīng)營(yíng)方式，審時(shí)度勢(shì)，及時(shí)出擊。

Q2：怎樣打造獨(dú)特視覺記憶的品牌符號(hào)？

品牌視覺識(shí)別3K系統(tǒng)，卓樸連鎖品牌專屬的符號(hào)識(shí)別工具。

卓樸創(chuàng)意尖兵10年深入連鎖行業(yè)，鉆研國(guó)內(nèi)外食品、連鎖領(lǐng)域的符號(hào)、文化內(nèi)涵、圖形識(shí)別等，提出卓樸連鎖品牌專屬的視覺識(shí)別專業(yè)工具，其中三大關(guān)鍵點(diǎn)差異化（difference）/系統(tǒng)性（systematic）/實(shí)用性（practical）。通過(guò)核心視覺符號(hào)系統(tǒng)、品牌視覺色彩系統(tǒng)、品牌輔助圖形系統(tǒng)等宣傳及應(yīng)用，對(duì)品牌的視覺形象系統(tǒng)加以規(guī)范和完善，在局域市場(chǎng)及全國(guó)市場(chǎng)樹立差異化的品牌形象標(biāo)桿與典范。

Q3：為什么老板的品牌思想不能正確傳達(dá)到員工，如何凝聚人心？

品牌文化建設(shè)“四維空間”，卓樸連鎖品牌文化打造理論。

從管理哲學(xué)的角度看，企業(yè)文化就是以文化為手段，以管理為目的的文化管理模式。提煉企業(yè)在發(fā)展過(guò)程中形成的并為全體成員遵循的“四維空間”即共同意識(shí)、思維方式、價(jià)值觀念、行為規(guī)范及準(zhǔn)則的總和。

Q4：為什么要選擇兩條腿走路？

卓樸分品牌戰(zhàn)略“1+1”

當(dāng)品牌發(fā)展到一定階段，可推行分品牌策略，為樹立不同的品牌特色以迎合不同購(gòu)買動(dòng)機(jī)提供了一種途徑。精耕母品牌的同時(shí)，鎖定不同商業(yè)模式、產(chǎn)品、渠道、市場(chǎng)定位來(lái)塑造一個(gè)分品牌。通過(guò)2條腿走路的方法全方位切分一個(gè)區(qū)域市場(chǎng)，然后將“1+1”模式標(biāo)準(zhǔn)化再向空白及機(jī)會(huì)市場(chǎng)復(fù)制和滲透，現(xiàn)實(shí)品牌的縱向及橫向發(fā)展。

Q5：如何將產(chǎn)品結(jié)構(gòu)打造成品牌的搖錢樹？

卓樸智囊金牌工具，產(chǎn)品生命樹7法則，打破普通產(chǎn)品分類

根據(jù)企業(yè)現(xiàn)有的產(chǎn)品資源，重新梳理產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，界定出滿足消費(fèi)者需求的潛在產(chǎn)品。打造有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力、有品牌特色的產(chǎn)品戰(zhàn)略規(guī)劃，并具備一定的延展性。涵括不同渠道產(chǎn)品定位，產(chǎn)品樹的構(gòu)建、產(chǎn)品組合、產(chǎn)品系列概念、產(chǎn)品賣點(diǎn)挖掘，形成有力的產(chǎn)品輸出組合拳。

Q6：如何在10秒內(nèi)鎖定消費(fèi)者的眼球？

卓樸產(chǎn)品視覺整合行銷

根據(jù)戰(zhàn)略型產(chǎn)品、利潤(rùn)型產(chǎn)品、形象型產(chǎn)品等不同產(chǎn)品策略的界定來(lái)完成產(chǎn)品命名、產(chǎn)品賣點(diǎn)及產(chǎn)品包裝的研發(fā)設(shè)計(jì)，規(guī)劃品牌的產(chǎn)品包裝核心視覺、色彩系統(tǒng)、使用功能形態(tài)等，以洞察市場(chǎng)需求為導(dǎo)向設(shè)計(jì)產(chǎn)品包裝，有思想和生命力的產(chǎn)品外形才能在10秒內(nèi)鎖定消費(fèi)者的眼球。

Q7：如何打造伴手禮連鎖品牌？

卓樸品類多元化增值，伴手禮品類打造

在現(xiàn)有的產(chǎn)品既定品類中開發(fā)會(huì)導(dǎo)致產(chǎn)品研發(fā)、制造和市場(chǎng)的壓力，產(chǎn)品線拉得多長(zhǎng)品種過(guò)多，會(huì)陷入規(guī)模不經(jīng)濟(jì)的陷阱。在品牌形成一定影響力的前提下，引入附加值高、保質(zhì)期長(zhǎng)的禮品化戰(zhàn)略品類可直接拉升品牌的檔次感，在實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品類多元化的基礎(chǔ)上，完成品牌增值。

Q8：如何打造明星產(chǎn)品？

卓樸品類多元化增值明星產(chǎn)品打造“金手指”工具

消費(fèi)者對(duì)一個(gè)品牌的具象記憶往往是從一款產(chǎn)品開始的。明星產(chǎn)品不是從天而降，它隱藏在眾多的產(chǎn)品中間，也許沒有什么特點(diǎn)。但需要去發(fā)現(xiàn)它，去改造它，把它塑造成一個(gè)具備明星氣質(zhì)的產(chǎn)品，涉及到產(chǎn)品命名、包裝、通路、價(jià)格、廣告、活動(dòng)。KHT低成本打造明星產(chǎn)品策略，將打造高增長(zhǎng)率、高市場(chǎng)占有率的產(chǎn)品群，這類產(chǎn)品將成為企業(yè)的金牛產(chǎn)品，帶來(lái)源源不斷的銷售利潤(rùn)。

Q9：如何提升單店業(yè)績(jī)，刷新銷售最高記錄？

卓樸品類多元化增值進(jìn)取式PCC創(chuàng)新戰(zhàn)略，產(chǎn)品創(chuàng)新推廣

中國(guó)連鎖業(yè)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)長(zhǎng)期停留在低層次競(jìng)爭(zhēng)層面，在產(chǎn)品同質(zhì)化泛濫的今天，如何從眾多品牌中脫穎而出？需要從產(chǎn)品創(chuàng)新上著手，永遠(yuǎn)被人追著跑。這種創(chuàng)新可能是產(chǎn)品(Product)本身創(chuàng)新，市場(chǎng)上從來(lái)沒有的，比如KFC“麻薯蛋撻”、沁園的“泰米椰香粽”，也可能是一個(gè)產(chǎn)品概念(Concept)創(chuàng)新，比如“法風(fēng)燒餅”、“元祖雪月”，還有可能是品牌背后賣點(diǎn)獨(dú)特的文化(Culture)創(chuàng)新，比如復(fù)茂中秋的“京都冰月情”，只有策略性地推出新品，才能有效提升單店業(yè)績(jī)，刷新銷售記錄。

10Q：如何在端午節(jié)挑戰(zhàn)五芳齋？

卓樸端午節(jié)令TBC營(yíng)銷，快速實(shí)現(xiàn)小成本大效果

目前，本土連鎖企業(yè)大都還停留在“感性營(yíng)銷”階段。有的企業(yè)甚至連產(chǎn)品定位、目標(biāo)消費(fèi)群體等最基本的要素也忽略了，營(yíng)銷運(yùn)作只是進(jìn)行一些節(jié)日性促銷或折扣等，營(yíng)銷手段單一。卓樸端午節(jié)令營(yíng)銷TBC即目標(biāo)（Target）、預(yù)算（Budget）、大創(chuàng)意（Creative）的小成本大效果的專業(yè)工具已成功操作眾多品牌的端午營(yíng)銷案例。

11Q：怎樣進(jìn)行中秋營(yíng)銷，你需要知道的5件事？

卓樸中秋節(jié)令5D營(yíng)銷

對(duì)于大多數(shù)連鎖而言，中秋是一個(gè)兵家必爭(zhēng)之地，俗話說(shuō)“一季中秋吃一年”。中秋對(duì)于消費(fèi)者是一個(gè)信息過(guò)量，各大品牌密集投放的階段。消費(fèi)者在龐大繁雜的信息干擾下，對(duì)普通的促銷信息會(huì)有天然的屏蔽心理。卓樸提出前期炒作、產(chǎn)品創(chuàng)新、終端行銷、體驗(yàn)行銷、戶外傳播五大核心驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)（5Drives）豐富了中秋節(jié)令營(yíng)銷，通過(guò)創(chuàng)意表現(xiàn)出高于產(chǎn)品品質(zhì)之上的文化內(nèi)涵，貫穿戶外、終端、活動(dòng)、特色產(chǎn)品、體驗(yàn)與消費(fèi)者達(dá)成充分的互動(dòng)和溝通。在吸引眼球的基礎(chǔ)上，填補(bǔ)消費(fèi)者內(nèi)心的情感需求。

12Q：如何將年禮營(yíng)銷做成第二個(gè)中秋節(jié)？

卓樸年禮節(jié)令4D營(yíng)銷

連鎖行業(yè)的春節(jié)推廣多為活動(dòng)、打折、買贈(zèng)，無(wú)法累積品牌價(jià)值。新年，傳統(tǒng)的煙、酒、茶葉似乎一直是市場(chǎng)的主導(dǎo)，連鎖行業(yè)如何不走尋常路，進(jìn)行春節(jié)節(jié)令的實(shí)效營(yíng)銷傳播?突破傳統(tǒng)的年節(jié)產(chǎn)品，卓樸提出產(chǎn)品、互動(dòng)、營(yíng)銷、傳播4大低成本驅(qū)動(dòng)，形成繼端午、中秋之后第三個(gè)創(chuàng)造業(yè)績(jī)的節(jié)令。

13Q：如何利用事件營(yíng)銷，話題引爆品牌影響力？

卓樸事件營(yíng)銷“先手策略”

利用具有新聞價(jià)值、社會(huì)影響以及名人效應(yīng)的人物或事件策劃、組織事件營(yíng)銷、主題店慶活動(dòng)，致力于回饋消費(fèi)者，同時(shí)吸引媒體、社會(huì)團(tuán)體的興趣與關(guān)注。卓樸是首個(gè)在連鎖行業(yè)引入事件營(yíng)銷的概念，跳脫傳統(tǒng)只有新店開業(yè)或節(jié)令營(yíng)銷活動(dòng)，借助一些時(shí)效性的、關(guān)注度高的話題熱點(diǎn)引爆品牌影響力，迅速提高品牌的社會(huì)知名度、美譽(yù)度。

14Q怎樣啟動(dòng)連鎖B2C，小個(gè)子的大機(jī)會(huì)？

卓樸淘寶渠道“E計(jì)劃”

微時(shí)代的來(lái)臨，電子商務(wù)是做連鎖的傳統(tǒng)品牌不得不重視一個(gè)新渠道。很多連鎖品牌都想或正在建立自己的網(wǎng)絡(luò)售賣渠道，但是自建B2C網(wǎng)站費(fèi)財(cái)費(fèi)力，效果卻不明顯。卓樸新辟連鎖淘寶渠道“E計(jì)劃”，幫助廣大中小連鎖品牌快速開通網(wǎng)絡(luò)售賣渠道，從網(wǎng)頁(yè)風(fēng)格、布局、產(chǎn)品種類、開業(yè)活動(dòng)等360度全方位構(gòu)建，尋找小個(gè)子的大機(jī)會(huì)。

Q15：如何改變最后1米的購(gòu)買決定？

卓樸零售終端氛圍五環(huán)法

門店是品牌輸出的重要媒體，將消費(fèi)者變成購(gòu)物者，并將購(gòu)物者變成購(gòu)買者最后1米的決定場(chǎng)所。①功能區(qū)域的劃分、②空間的合理運(yùn)用，③突出品牌標(biāo)準(zhǔn)色和品牌文化的視覺展現(xiàn)④燈光設(shè)計(jì)，⑤充分理解商品特征設(shè)計(jì)的貨架、產(chǎn)品和文化性展示的櫥窗、展臺(tái)，讓產(chǎn)品本身成為最好的裝飾品和藝術(shù)品。

Q16：怎樣讓購(gòu)買者和商品之間從陌生到親密無(wú)間？

卓樸終端生動(dòng)化及陳列規(guī)范

如果購(gòu)物者面對(duì)的選擇越多，那么在店內(nèi)作購(gòu)買決定比例越高。結(jié)合消費(fèi)動(dòng)線根據(jù)產(chǎn)品價(jià)位和屬性來(lái)進(jìn)行多層次陳列，合理商品陳列空間及曝光度。針對(duì)新品與節(jié)令產(chǎn)品，從形象風(fēng)格、產(chǎn)品陳列、包裝系統(tǒng)、導(dǎo)購(gòu)語(yǔ)言全方面給消費(fèi)者更好的文化體驗(yàn)過(guò)程。

Q17：新店開業(yè)如何單點(diǎn)引爆？

卓樸新店開業(yè)“1 Point”

讓品牌擴(kuò)張的每一步都獲得成功，新店開業(yè)銷售是否成功直接影響到未來(lái)的銷售額。僅通過(guò)打折促銷帶來(lái)的銷售額只是相對(duì)的，卓樸提出的”1 Point”即指要把握每一個(gè)品牌引爆的機(jī)會(huì)，通過(guò)獨(dú)特的活動(dòng)形式及地面?zhèn)鞑?，可達(dá)成開業(yè)單天比平時(shí)銷售額3倍甚至更多的業(yè)績(jī)。

Q18：如何做大客戶互動(dòng)營(yíng)銷？

卓樸團(tuán)購(gòu)大客戶互動(dòng)營(yíng)銷

茅臺(tái)團(tuán)購(gòu)銷量占總銷量50%以上，五糧液的這一占比也在30%左右，而這種比例依舊在逐年上升。連鎖企業(yè)也不例外，無(wú)論是零售型連鎖品牌，還是專攻團(tuán)購(gòu)的連鎖品牌。越來(lái)越多發(fā)展中的品牌都在建設(shè)大客戶渠道，但是大客戶在哪里/如何搞活動(dòng)營(yíng)銷/如何增加節(jié)令的團(tuán)購(gòu)業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)？通過(guò)有創(chuàng)意性的引爆點(diǎn)和契機(jī)來(lái)建立大客戶互動(dòng)營(yíng)銷，可以深度拓展成長(zhǎng)中的中小連鎖品牌的團(tuán)購(gòu)渠道建設(shè)。

Q19如何拓展品鑒營(yíng)銷服務(wù)？

是否有企業(yè)客戶提出需要100人的會(huì)議茶點(diǎn)服務(wù)？是否有著名品牌召開發(fā)布會(huì)需要西點(diǎn)冷餐服務(wù)？是否有地產(chǎn)客戶開盤活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)需要500人的西餅+飲料配套服務(wù)？這些需求已經(jīng)發(fā)生或者還潛藏著，會(huì)議活動(dòng)營(yíng)銷是未來(lái)定制化服務(wù)的趨勢(shì)。如何策劃一個(gè)即標(biāo)準(zhǔn)化，又有靈活的會(huì)議活動(dòng)營(yíng)銷是KHT最新推出的業(yè)務(wù)板塊，從產(chǎn)品菜單規(guī)劃到活動(dòng)創(chuàng)意，現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造，特殊產(chǎn)品組合及禮品包裝設(shè)計(jì)，在創(chuàng)造新利潤(rùn)點(diǎn)的同時(shí)也是拉升品牌影響力的最優(yōu)增值板塊。

Q20：如何激活10萬(wàn)張會(huì)員卡？

卓樸會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)管理“粘性激活”

連鎖零售行業(yè)中有各種各樣的會(huì)員管理模式，大多是打折充值優(yōu)惠，積分兌換禮品等。真正洞悉消費(fèi)者內(nèi)心需求變成購(gòu)買力的品牌很少，KHT提出“粘性激活”理論，結(jié)合企業(yè)實(shí)際，了解顧客，了解顧客的消費(fèi)行為； 根據(jù)會(huì)員信息和消費(fèi)行為將會(huì)員分類，進(jìn)行針對(duì)性的營(yíng)銷和關(guān)懷。會(huì)員其實(shí)是最好的宣傳媒體，將促銷變?yōu)閮?yōu)惠和關(guān)懷，提升會(huì)員消費(fèi)體驗(yàn)，提升客戶忠誠(chéng)度。通過(guò)會(huì)員數(shù)據(jù)庫(kù)診斷，提高消費(fèi)者和品牌的粘性，重復(fù)購(gòu)買的概率，讓很多沉睡的會(huì)員卡重新激活。

Q21：如何讓每一個(gè)人成為你的會(huì)員？

連鎖行業(yè)的消費(fèi)特征表現(xiàn)為家庭式消費(fèi)為主，每一個(gè)會(huì)員背后都代表著一個(gè)家庭。通過(guò)會(huì)員活動(dòng)深度營(yíng)銷，挖掘出顧客的后續(xù)消費(fèi)甚至鎖定終身消費(fèi)價(jià)值，將一個(gè)客戶的價(jià)值實(shí)現(xiàn)最大化。并通過(guò)客戶口碑介紹、網(wǎng)站、論壇、門店吸納更多的會(huì)員。2n會(huì)員營(yíng)銷裂變是指通過(guò)會(huì)員活動(dòng)形式、活動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)主題、活動(dòng)贈(zèng)品、活動(dòng)的延展性，增強(qiáng)客戶對(duì)品牌的忠誠(chéng)度及渴望成為會(huì)員的程度，從而最終吸引更多的會(huì)員。

Q22：如何才能時(shí)刻關(guān)注全球頂尖連鎖品牌的動(dòng)態(tài)？

卓樸全球連鎖零售趨勢(shì)培訓(xùn)

10年后，中國(guó)的連鎖市場(chǎng)會(huì)達(dá)到怎樣?現(xiàn)在中國(guó)最大的連鎖品牌有多少家門店？10年前，中國(guó)連鎖市場(chǎng)是怎樣？……來(lái)卓樸咨詢，分享最新行業(yè)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì)。

Q23：如何花1天的時(shí)間深度了解上海零售經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀？

卓樸上海零售市場(chǎng)深度行

上海，是一個(gè)優(yōu)秀連鎖品牌的集合地，有越來(lái)越多的頂級(jí)品牌開始進(jìn)駐。如何不出國(guó)門就能學(xué)習(xí)和關(guān)注更多優(yōu)秀的國(guó)際品牌，了解一線城市的連鎖行業(yè)流行趨勢(shì)？將一天的時(shí)間交給卓樸，從品牌模式、文化、門店特色服務(wù)到大師們的精妙作品，從業(yè)者及關(guān)注者可以一次性深度了解上海連鎖市場(chǎng)。

Q24節(jié)令——連鎖品牌的半壁江山，如何產(chǎn)品大賣？

卓樸節(jié)令營(yíng)銷FSE培訓(xùn)(Festivals & Special Events)

FSE即指在節(jié)慶期間，企業(yè)員工該如何利用消費(fèi)者的節(jié)慶消費(fèi)心理，準(zhǔn)確定位，確定最佳的行動(dòng)方案，綜合運(yùn)用廣告、公演、現(xiàn)場(chǎng)售賣等營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品的大賣。卓樸節(jié)令營(yíng)銷FSE培訓(xùn)著重在對(duì)節(jié)令的傳播主題進(jìn)行闡釋，主推產(chǎn)品介紹說(shuō)辭、現(xiàn)場(chǎng)氛圍營(yíng)造的培訓(xùn)，旨在提高產(chǎn)品的銷售力，提升品牌形象。

Q25：一線銷售人員，如何賣明星產(chǎn)品？

卓樸明星產(chǎn)品培訓(xùn)計(jì)劃

終端一線銷售人員是否清楚明星產(chǎn)品的賣點(diǎn)，如何向消費(fèi)者介紹，密切關(guān)系到明星產(chǎn)品的銷量。產(chǎn)品的硬性價(jià)值是其成為明星產(chǎn)品基礎(chǔ)，而軟性產(chǎn)品價(jià)值則是明星產(chǎn)品得以長(zhǎng)久發(fā)展的保證。只有通過(guò)系統(tǒng)性的培訓(xùn)，銷售人員才清楚明星產(chǎn)品的口感、色澤、風(fēng)味、原材、文化、產(chǎn)地、相關(guān)有趣的故事，并給消費(fèi)者注入明星產(chǎn)品文化的認(rèn)知，提升消費(fèi)者認(rèn)知的同時(shí)也提升了品牌附加值。