把脈大連接：“多端協(xié)同”的大動脈與“多人協(xié)作”的主動脈
作者 | 曾響鈴
文 | 響鈴說
什么是大連接時(shí)代？
社會科學(xué)著作《大連接》一書，對此有個拗口但又生動的描述——“一切的一和一的一切”。隨著5G、云計(jì)算、人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)高速迭代，萬物互聯(lián)的大連接時(shí)代正在加速抵達(dá)，給這句極具抽象性的經(jīng)典名言，加上了大連接時(shí)代的現(xiàn)實(shí)注腳。
其中，“一切的一和一”是從“物”的角度出發(fā)，可理解為各種終端設(shè)備互聯(lián)形成的多端協(xié)同，這是大連接時(shí)代的“物理基建”，也是新生產(chǎn)力。“一和一的一切”則從“人”的角度著力，可理解為跨越時(shí)空限制的在線多人協(xié)同，這是大連接時(shí)代的精神內(nèi)涵，也是人類文明的新進(jìn)化力。
簡單來說，就是在大連接時(shí)代，“社會連接網(wǎng)絡(luò)”發(fā)生了質(zhì)的變化，帶來了遠(yuǎn)超以往的終端與終端、人與終端、人與人之間的大范圍連接，以及隨之加劇的互動廣度和協(xié)同深度，并由此產(chǎn)生了以往時(shí)代不具備的新“群體智慧”。
類似的改變發(fā)生在各個角落，包括普通人感知最明顯的人與人之間的協(xié)同進(jìn)化上。已經(jīng)成為常態(tài)的云蹦迪、云健身、遠(yuǎn)程辦公、在線會議，多人同時(shí)在線編輯文檔等，開始滲透到生活和工作的方方面面。最近很火的“劉畊宏女孩”，五四青年節(jié)前夕，金山文檔聯(lián)合劍網(wǎng)3發(fā)起文檔“青春勢不可擋”活動，聯(lián)動年輕人，實(shí)現(xiàn)萬人在線共創(chuàng)巨幅畫卷等。這種以往時(shí)代唯有的畫面，就是這個時(shí)代特有的一個縮影。
在愈加扁平化、連接更緊密的世界里，身處大連接時(shí)代的年輕人，則正從“縱向串聯(lián)”走向“橫向并聯(lián)”——年輕人受世界改變，以及改變世界的方式，也在因時(shí)而變。
一、多端協(xié)同，超級連接器的“多點(diǎn)爆炸”
人們給萬物互聯(lián)時(shí)代賦予了多重含義。但簡單來說，就是開辟了一個多端協(xié)同、人機(jī)互動，以及人與人高效協(xié)作的新時(shí)代。其中，硬件設(shè)施的多端協(xié)同是基礎(chǔ)，它造就了新時(shí)代的“超級連接器”，打破了終端設(shè)備的原有邊界，重構(gòu)生產(chǎn)力，以“群體智慧”對生活、生產(chǎn)實(shí)施大改造。
比如PC時(shí)代大家用電腦辦公、移動時(shí)代手機(jī)/Pad成為新生產(chǎn)力，而到了物聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，各種屏之間無縫銜接，各種終端之間無感協(xié)作，它們進(jìn)化成一個群體，擁有個體不具備的獨(dú)特“群體智慧”，帶來全新的服務(wù)屬性，并在軟硬兩個層面實(shí)現(xiàn)“多點(diǎn)爆炸”。
硬件協(xié)同上，華為的1+8+N戰(zhàn)略是一個典型。通過以手機(jī)為中心，不斷向外延設(shè)備擴(kuò)展，將平板、PC、穿戴、智慧屏、AI音箱、耳機(jī)、VR和車機(jī)等設(shè)備連通，并向更廣泛的IOT設(shè)備拓展，不僅將人、家、車、辦公等場景中的各種終端實(shí)現(xiàn)“通信連接”，更是在應(yīng)用層面將硬件“功能打通”和“能力共享”。如手機(jī)輸入不便，PC鍵盤和鼠標(biāo)成了手機(jī)“外設(shè)”；運(yùn)動時(shí)接電話不便，穿戴手表和耳機(jī)成了手機(jī)“聽筒和話筒”；電話會議時(shí)手機(jī)屏幕太小，智慧屏變成了手機(jī)之外的“大會議桌”。
軟件協(xié)同上，以文檔和多人協(xié)作功能為核心的金山文檔，用戶可以通過網(wǎng)頁、APP和小程序等不同端口無縫接入，將文檔協(xié)作、時(shí)間協(xié)作、開會協(xié)作等各種辦公常用場景聚集，使軟件的工具屬性，向更具場景化的服務(wù)屬性轉(zhuǎn)變，產(chǎn)生新的生產(chǎn)場景。
疫情期間，企事業(yè)單位通過在線文檔上報(bào)員工體溫和健康信息、社區(qū)工作者以此做返鄉(xiāng)人員信息排查、學(xué)校老師通過在線文檔安排學(xué)生的課業(yè)、一些公司利用金山文檔進(jìn)行遠(yuǎn)程辦公和協(xié)作等實(shí)現(xiàn)多人在線協(xié)同，成了常態(tài)延續(xù)至今，并展現(xiàn)獨(dú)特的優(yōu)勢。
以近期上海疫情為例，在社交媒體搜索“抗疫”相關(guān)結(jié)果，在用戶自發(fā)分享的大小熱點(diǎn)內(nèi)容中，金山文檔經(jīng)常以群聊中的收集上報(bào)形式出現(xiàn)。對基層工作者來說，助老填報(bào)、檢測上報(bào)、信息統(tǒng)計(jì)等諸多場景需要使用在線文檔，可以想見，如果脫離在線文檔的幫助，需要付出的人力會指數(shù)級上升。
為此，金山文檔在4月初還發(fā)起了“上海抗疫助力”行動，成立專項(xiàng)組對接支持基層抗疫人員關(guān)于在線文檔使用的求助，并且聯(lián)合罕見病公益組織、上海當(dāng)?shù)孛襟w開展少數(shù)人群的互助和救助工作。憑借在線文檔“可多人實(shí)時(shí)協(xié)作編輯”連接不同端口力量的優(yōu)勢，“群體智慧和價(jià)值”被快速放大。
而不管是華為的“1+8+N”，還是金山文檔，本質(zhì)是都是通過開放+兼容，實(shí)現(xiàn)多端協(xié)同構(gòu)建而來的一個“超級連接器”，讓其實(shí)現(xiàn)以往不能實(shí)現(xiàn)的功能，提升人們在日常生活和工作方面的效率與體驗(yàn)，如今這種“超級連接器”正在越變越多。
二、多人協(xié)作，人類超個體的“花式整活”
反映在設(shè)備端的多端協(xié)同，組成“超級連接器”之外。在人自身上，大連接時(shí)代則助推了“人類超個體”的誕生。這種基于個體之間的互動與合作，而產(chǎn)生個體不具備的“群體智慧”，成了一種“社會新物種”，迎合了現(xiàn)代年輕人的新追求，比如最近火速壯大的“劉畊宏女孩”群體。
跟此前的“李佳琦女生”一樣，“劉畊宏女孩”不單指某一個女生個體，他們是大量個體之間互動與合作而誕生的“人類超個體”，她們之間互相發(fā)圈、打氣、點(diǎn)評以及協(xié)作等，通過“花式整活”，讓“健身”這件事變得更有趣，也更能堅(jiān)持下去，賦予了與以往不同的新含義，繼而演變成一種年輕人之間的“新時(shí)尚”，那段時(shí)間，女生不做一個“劉畊宏女孩”，可能都會感覺自己落伍了。
這樣的場景如今很常見。近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)規(guī)模的不斷增大和連接的不斷增多，人與人之間的平均距離呈現(xiàn)減小趨勢，形成一種“網(wǎng)絡(luò)因大而小”的獨(dú)特現(xiàn)象——即“更大的網(wǎng)絡(luò)，更小的世界”。多人協(xié)作或隱或現(xiàn)地滲透到日常生活的方方面面，個體的行為也越來越可能影響整個網(wǎng)絡(luò)。
五四青年節(jié)前，在《劍網(wǎng)3》聯(lián)合金山文檔發(fā)起“一起創(chuàng)造我們的文檔江湖”活動中，通過大連接、大數(shù)據(jù)促成大合作，讓眾多年輕人齊聚“文檔江湖”，激發(fā)年輕人圍繞五四話題進(jìn)行群體正能量創(chuàng)作——來自清華、浙大等全國一百多所高校的學(xué)子，在這里開啟“高校應(yīng)援墻”，互相打Call；來自各行各業(yè)的年輕人在這里分享“青春故事”，貢獻(xiàn)“成長技巧”，一起攻打“青春副本”。這些或陌生或熟悉的年輕人，不僅在文檔上互送暖心話，傳播正能量，還能集聚萬千人之力，你一筆、我一畫構(gòu)建了一副獨(dú)一無二的“萬人畫卷”。本質(zhì)上，是通過大連接，讓多人協(xié)同越來越方便，大合作變得越來越高效。
而從劉畊宏女孩、李佳琦女生這樣的群體，到劍網(wǎng)3聯(lián)合金山文檔發(fā)起“一起創(chuàng)造我們的文檔江湖 ”江湖令，號召萬千俠士“互送一句暖心話”，構(gòu)建“萬人畫卷”這樣的事件，是年輕人圍繞共同興趣的“花式整活”，其實(shí)也是大連接時(shí)代的一種主流趨勢——這些樂在其中的年輕人，通過互動或合作，為素昧平生的陌生人打Call，一起變瘦、一起變美、一起“闖江湖”，構(gòu)建一個新的“無限世界”。
三、大連接時(shí)代，年輕人從“縱向串聯(lián)”走向“橫向并聯(lián)”
無論是硬件端的華為“1+8+N”，還是《劍網(wǎng)3》聯(lián)合金山文檔打造“共創(chuàng)文檔江湖”的熱議事件。背后都指向同一個點(diǎn)——將不同個體聚集協(xié)同，發(fā)揮更高效的“群體智慧”。
技術(shù)迭代推動了這一切。華為和金山文檔作為國內(nèi)企業(yè)發(fā)展自主技術(shù)的一個縮影。無論是在全球通信技術(shù)上獨(dú)樹一幟的華為，還是作為“國內(nèi)獨(dú)立民族知識產(chǎn)權(quán)的軟件”的金山文檔，他們背后都有很深的技術(shù)沉淀。
而技術(shù)的落點(diǎn)，最終落在年輕人身上，為他們提供一個受世界改變和改變世界更高效的方式——他們更愛“抱團(tuán)”了。
2021，“在線文檔”成為產(chǎn)品界的頂流，各類爆火文檔接連出圈，絕非偶然。這背后不僅有在線文檔基于跨部門、跨組織多人協(xié)作帶來的便捷、易用和實(shí)時(shí)性，還代表一種“集體創(chuàng)作行為”被認(rèn)可和價(jià)值被放大。更重要的是，它改變了在線文檔主要群體——年輕人，讓他們在生活和工作上參與方式從“縱向串聯(lián)”走向“橫向并聯(lián)”，這是與傳統(tǒng)文檔最大的區(qū)別，也是大連接時(shí)代的一個縮影。
所謂“縱向串聯(lián)”和“橫向并聯(lián)”的區(qū)別很大，在筆者看來其區(qū)別主要體現(xiàn)在兩方面。
一方面，“縱向”某種程度意味著“自上而下的、指令式的、封閉的”，而“橫向”某種意味著“平行平等的、協(xié)商式的、開放的”。
比如日常工作中，公司領(lǐng)導(dǎo)通過傳統(tǒng)文檔發(fā)布一個命令，提出一系列要求，然后逐級傳達(dá)，到下面的年輕人按照文檔要求執(zhí)行即可。從單次溝通過程來看，在文檔發(fā)出那一刻，這個文檔就意味著一道自上而下的指令，是封閉的，這背后大多沒有商量余地。在線文檔不一樣，在線文檔發(fā)布后，參與者同時(shí)在線，多方可同時(shí)編輯，其開放性、協(xié)商性大大提升，某種程度上講參與者都是平等參與，平行協(xié)作，也更容易激發(fā)創(chuàng)造性，因此，一份在線文檔往往是群體“群體智慧”的結(jié)晶。
另一方面，從協(xié)作效率來講，“串聯(lián)”意味著所有環(huán)節(jié)一個受阻，意味著整體受阻；而“并聯(lián)”之間并不會因“個體”而影響“整體”，于是會變得更高效。
以在線共創(chuàng)“萬人畫卷”為例，若利用傳統(tǒng)文檔，讓成千上萬人協(xié)作，幾乎是一件不可能的事，而且也容易“卡殼”在某個環(huán)節(jié)，但是通過在線文檔創(chuàng)作，短短幾天即可完成，并且由于是“并聯(lián)的集體創(chuàng)作”，協(xié)作者之間可以互相碰撞出更多的創(chuàng)意火花，也能實(shí)時(shí)參與合作，變得非常高效，這就是使得利用這次圍繞五四青年節(jié)契機(jī)，傳播青春正能量價(jià)值的事，得以快速覆蓋到天南海北的無數(shù)年輕人。
總的來看，在大連接時(shí)代，由于大連接、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能等各種技術(shù)發(fā)展，使得“集體創(chuàng)作的大合作”越來越常見。在這一背景下，新一代的年輕人，從“縱向串聯(lián)”走向“橫向并聯(lián)”后，也能以更開放的心態(tài)、更平等的話語權(quán)、更不受限的創(chuàng)造力，去更高效地參與到工作、生活、社會事宜的集體創(chuàng)造中去，提升“社會整體智力”，并發(fā)揮出更高的“群體智慧”。而這，也是大連接時(shí)代的主流進(jìn)化。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等多家創(chuàng)投、科技網(wǎng)站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯(lián)網(wǎng)+ 新常態(tài)下的商業(yè)機(jī)會】等暢銷書作者；
4《中國經(jīng)營報(bào)》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報(bào)刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現(xiàn)演變?yōu)椤白悦襟w”，成為一個行業(yè)；
7騰訊全媒派榮譽(yù)導(dǎo)師、多家科技智能公司傳播顧問。
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