國慶長假引爆新零售 天搜科技如何“加持”實體店變革
“十一”黃金周消費數據出爐,全國零售和餐飲企業實現銷售額約1.4萬億元,日均銷售額比2017年“十一”黃金周增長9.5%,新零售、服務消費等正成為中國消費新趨向。劇變之下,包括阿里、京東、蘇寧、攜程、天搜等一大批互聯網公司,成為推動消費升級的重要力量。其中,天搜(浙江天搜科技股份有限公司,簡稱天搜科技)自2005年開始深耕于移動互聯網行業,近兩年一直利用自身移動互聯網研發能力,布局新零售領域,以移動互聯網、人工智能、大數據等科技賦能商家,助推傳統零售業向數字化、智能化的方向轉型升級。
天搜科技投資孵化的BFORCE云圖,便是新零售應用最典型的實例。BFORCE云圖立足實體門店,以大數據及智能硬件,為商家提供數字化商業綜合解決方案,目前已經推出了“3D魔鏡”、“納米透明櫥窗”等多款智能軟硬件產品,不僅讓消費者可以通過體感、AR、3D、2D、人臉識別等多項技術方便快捷地感受服裝試穿、珠寶試戴、商超購物等場景化的消費體驗,還能夠幫助商家實現線上和線下的數據互聯,提升管理能力以及運營效率,讓實體零售門店價值最大化。
天搜科技移商時代
在市場各方轟轟烈烈推進新零售模式的過程中,我們能夠發現,電商與線下實體不再是競爭對立的關系,而是融為一體共贏的關系,零售不再是簡單的進行銷售導流,而是融入了公司文化,品牌價值的消費體驗享受,新零售的最終形態是現有電子商務網站逐漸消失,取而代之的是公司擁有自己線上云網站+線下個性體驗實體店+新物流的生態系統。
新零售樣板阿里旗下盒馬鮮生,店鋪內除了琳瑯滿目的食材,更有現場料理嘗鮮,有點像多功能便利店+生鮮美食城的結合體;三只松鼠更是將線下實體店打造成虛擬現實的萌文化即視體驗店,注入了自身公司文化和品牌價值的靈魂;天搜科技孵化的創客寶產品,也通過線上智慧云鋪、線下實體門店的結合,為消費者提供線上線下的一站式服務。
事實上,傳統零售是以商品為核心滿足人的基本需要,新零售則是以人為核心延伸商品的操作價值,更多的機會在于去潛移默化地改變消費者的生活習慣,形成一套完整的消費價值系統。零售不再是千篇一律的陳列商品,而是反映出一群人的消費風格和個性價值觀。
比如前文提到的創客寶,通過大數據等服務,商家能夠更精準地對消費者進行分析,形成用戶畫像,從而以智能化營銷引導消費者的購買行為;比如BFORCE云圖,通過各種“黑科技”手段,以更場景化、智能化的消費體驗,培養消費者更新潮的消費習慣。
可以預見,在未來的商業社會,將會有更多的傳統零售企業加入到這場革命化的行業轉型中來,在這場新零售盛宴中,科技、大數據、智能將是永久的主角,而以阿里、天搜科技為代表的互聯網企業,勢必將充分利用自己的技術優勢與行業經驗,研發出更多助力新零售行業發展的移動互聯網產品,創新出更多新零售的新模式。
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