蘭歐酒店店長李小偉:奮斗讓人生出彩
李小偉進入酒店行業10余年,現經公司委派,負責蘭歐酒店運營事業部南區門店運營,為門店服務近兩年半,用多項優秀成果奪得尚美生活集團新聯獎2021“年度金牌店長”榮譽。
2016年3月進入公司以來,經過門店店長、事業部收益管理運營、區域運營等工作和項目實戰,經手和負責過的各項運營數據顯著提升。目前所在蘭歐酒店貴州遵義仁懷市供電局辦公大樓店更是提前完成業主經營任務,業主非常有信心并表示要再次牽手尚美,打造品牌孵化標桿。
運營項目過程中通過尚美生活整體戰略布局及指導,細分出戰術步驟,對年度預算管理及全方位優化管理法,結合酒店全員營銷和提供多種增值服務,不斷提高競爭壁壘,積累頭部門店優勢,最終提前達到業主預期的運營目標。接下來我們將再接再厲優化數據和對標市場,進一步放大頭部效應,打造運營閉環。
蘭歐酒店具體工作內容拆分成切實可執行板塊:
1.市場分析
調研當地整體酒店市場及競品,根據實際情況解析出競爭主要著力點,確定重點提升板塊;按照業務板塊制定對應策略,尋求提升市場份額的創新思路。
2.門店培訓
組織門店員工參加公司相關培訓,明確標準操作流程,建立更好的服務體系;對門店管理層進行職業培訓,通過理論+實踐的方式,加深管理層把控力度,提升專業綜合素養。
3.內務管理
針對客戶點評及建議問題制定整改措施;硬件問題檢查匯總及解決;制定多項增值服務;按月落實門店質檢檢查整改及評選。
4.銷售管理
針對協議客戶、會員客戶及散客制定不同銷售措施,平衡收入占比,完善盈利模式。
良好的平臺激發了我的奮斗激情,停止奮斗,生命也就停止了,把想做的事物都視為一種樂趣,因為熱愛而做,而非為了工作而做,在前景非常好的平臺充分發揮作戰能力,未來我會繼續在崗位上奮斗,在蘭歐酒店運營項目中做出更多優秀成果。
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