官媒點名批評美唄：消費者需警惕信息泄露
醫(yī)美行業(yè)作為近年來需求激增的消費領域，因其固有的醫(yī)療本質，更需要相關政府部門和醫(yī)美產業(yè)鏈各環(huán)節(jié)“嚴把質量關”，其中，作為醫(yī)美產業(yè)鏈中較為重要的互聯(lián)網中介平臺備受行業(yè)和媒體關注。
4月8日，新華社旗下中國財富網，發(fā)布文章《誰在給醫(yī)美APP整容？揭秘美唄“官方”背后的套路》，點名批評了美唄醫(yī)美查App，該文章發(fā)布在新華社APP財經頻道首頁。
官方介紹顯示，中國財富網是中國財富傳媒集團股份公司主辦的網站，中國財富傳媒集團股份公司是經國務院和中宣部批準成立的新華社旗下現(xiàn)代財經傳媒集團。
被重量級媒體點名批評，不禁讓人猜想，美唄“官方”背后的套路究竟指的是什么？
原來，在應用商店可以看到一款醫(yī)美查APP，右上角赫然寫著“官方”二字，并注明“中國整形美容協(xié)會會員單位”，同時APP宣稱的“全國醫(yī)美整形信息查詢中心”，難免讓人猜想具備官方或行業(yè)協(xié)會背景。
但通過該APP資料頁，清晰看到其開發(fā)者為成都美貝爾網絡科技有限公司。結合天眼查查詢，成都美貝爾網絡科技有限公司，目前已更名為成都美爾貝科技股份有限公司，該公司為美唄醫(yī)美的主體公司。
可標識“官方”，卻并非“官方”平臺。據(jù)媒體報道，經咨詢美唄醫(yī)美查客服，是否存在“全國醫(yī)美整形信息查詢中心”這樣一個機構或組織，客服表示，“我們只是一個平臺，這只是一個宣傳的點，并沒有這樣一個組織”；App里標示的官方是什么意思，客服表示“就是指我們平臺”，并不是政府相關組織。
查閱資料可以發(fā)現(xiàn)，中國整形美容協(xié)會確實在今年推出了醫(yī)院、醫(yī)生、產品的查詢平臺“三正規(guī)醫(yī)美平臺”，但并非美唄這款標識為“官方”的APP——1月18日，由中國整形美容協(xié)會主辦、人民健康協(xié)辦、遠想生物及鳴醫(yī)智造科技支持的《2022年醫(yī)療美容機構規(guī)范運營指南》發(fā)布儀式暨“三正規(guī)醫(yī)美平臺”上線啟動儀式在北京舉行，網上資料顯示，“三正規(guī)醫(yī)美平臺”提供醫(yī)院查詢、醫(yī)生查詢和產品查詢服務，能夠幫助消費者更準確地獲取醫(yī)生資質、服務價格、等級評價、產品授權等相關信息。而“三正規(guī)醫(yī)美平臺”目前只有網頁版，并沒有APP版本。
更讓人產生疑惑的是，作為一家成立多年的醫(yī)美平臺，直至今年2月，中國整形美容協(xié)會會員部向醫(yī)美平臺美唄發(fā)放入會函，美唄醫(yī)美才正式成為中整協(xié)會員單位。也就是說，剛剛入會才沒多久，美唄醫(yī)美就以中整協(xié)的名義對外推出商業(yè)化產品，并標上“官方”標識。
在下載APP進行體驗后，還發(fā)現(xiàn)更多“蹊蹺”。此前已有媒體在追蹤美唄App時發(fā)現(xiàn)，美唄App上大量存在著各種超規(guī)經營、無資質營業(yè)、營業(yè)執(zhí)照過期等的醫(yī)美機構。
其中，一家無錫的醫(yī)美機構在美唄醫(yī)美平臺登記的執(zhí)業(yè)許可期限是2020年11月6日至2035年11月5日，但是該機構提交的執(zhí)業(yè)許可證上登記的許可期限則是2015年11月6日至2021年11月5日。也就是說，對于這樣一家醫(yī)美機構，美唄并沒有盡到證照審核的責任。
此外，據(jù)文章爆料，美唄醫(yī)美查app明確展示可以查詢機構/醫(yī)生黑白名單，而提交查詢需求后，客服表示“只能查詢白名單，并沒有什么黑名單”。
今年政府工作報告中明確提出，要“提高產品和服務質量，強化消費者權益保護，著力適應群眾需求、增強消費意愿”。今年315晚會上，速成班里培訓一周就能上手術臺的“假醫(yī)生”，遭到了業(yè)內外人士的共同抵制。而本應有著醫(yī)美查詢功能的美唄醫(yī)美查，卻在繼續(xù)進行“掛羊頭賣狗肉”的行為，長久發(fā)展下去，平臺如何保障消費者的合法權益？
醫(yī)美的本質是醫(yī)療，事關生命健康，是底線也是紅線。一個好的創(chuàng)造價值的商業(yè)模式必然是引發(fā)多方共贏，而一家以自己為中心，全然不顧行業(yè)利益和社會利益的企業(yè)，不可能取得長遠發(fā)展。正如媒體報道所寫到的：醫(yī)美行業(yè)不需要響亮的口號，需要的是切實和落實消費者保護權益。從這一點來看，美唄醫(yī)美仍然任重道遠。
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