榆熙電商:關于拼多多評價你都了解多少?
在拼多多開店的商家都知道,店鋪是有一個DSR動態(tài)評分的,簡單來說其實就是買家對產(chǎn)品的評價,而產(chǎn)品評價又是影響店鋪轉化的重要因素,那么拼多多評價一般多長時間清理一次呢?買家評價生效時間又是多久呢?一起和榆熙電商小編來看看吧。
一、產(chǎn)品評價一般多久會被清理?
首先說說答案,產(chǎn)品評價是不會被清理的,而評價保留時間也是沒有什么限制的,想要刪掉評價,只能是買家自己動手進行刪除,否則的話商家是不能進行刪除的。
二、買家評論之后多久會生效?
1.評價生效時間
一般評價都會在用戶提交之日算起,次日零點生效。
而用戶追評是自買家確認收貨之日起的90天內,用戶可在做出的評價后面追加評論,需要注意的是,追加評價的內容是不能進行修改的,但也不會影響到拼多多店鋪評分得分。
2.交易評價相關
a.【入口開放的條件】拼多多用戶有權給予真實的交易在所買訂單確認收貨之后30天內對商家店鋪進行評價。
b.【交易評價內容】買家在填寫評論的時候,包含了【店鋪評分】和【評價內容】兩個部分;【店鋪評價】包含描述相符、服務態(tài)度和物流速度;【評價內容】又包含【文字評價】和【圖片評價】。
c.【店鋪DSR評分】店鋪DSR評分其實就是店鋪評分,買家們在進行評價的時候,會給店鋪三個方面的服務進行打分,DSR評分是會影響到店鋪權重的,每90個工作日平臺將會刷新一次店鋪DSR得分。
店鋪的買家評論平臺是不會予以刪除的,若買家給店鋪帶來了差評,商家們應該第一時間重視起來,主動聯(lián)系買家來進行洽談,若買家執(zhí)意不改,那么商家們就多做推廣,增加產(chǎn)品評價數(shù)。
好了,以上就是這篇文章的所有內容了,感謝你的閱讀,希望本文能給你帶來一些幫助,我們下期再見。
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