內(nèi)容為王的時(shí)代，抖音代運(yùn)營如何做出效果？
隨著新媒體的出現(xiàn)，短視頻產(chǎn)品應(yīng)運(yùn)而生，在便攜性、功能性和交互性等多個(gè)方面的優(yōu)勢，讓它迅速占據(jù)了人們的生活。除了在短視頻上分享生活、傳遞情感之外，用戶還可以學(xué)習(xí)知識、生活技能。
因此，抖音已經(jīng)不單單只是一個(gè)生活分享和娛樂平臺了，逐漸轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)重要的營銷渠道和營銷平臺，也是各個(gè)企業(yè)拓展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)的重要渠道之一，但是想要在抖音上站穩(wěn)腳跟，不僅僅需要適當(dāng)?shù)臋C(jī)緣，還需要一個(gè)專業(yè)的運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)。
運(yùn)營服務(wù)團(tuán)隊(duì)不單單只是發(fā)布視頻吸引流量這么簡單，還會涉及到腳本的撰寫，視頻內(nèi)容的拍攝及剪輯，后期視頻發(fā)布后的運(yùn)營等，都需要精心的設(shè)計(jì)。作為教育事業(yè)部的第一個(gè)非教育類抖音代運(yùn)營客戶，我們十分重視與安耐仕的合作，在前期與客戶溝通的過程中，清楚地了解了客戶對賬號的核心訴求和品牌定位，并為客戶提供一系列的解決方案。
一、賬號定位
抖音會根據(jù)用戶的觀看、搜索、點(diǎn)贊記錄去給用戶打標(biāo)簽，除了給用戶打標(biāo)簽，平臺還會給創(chuàng)作者打標(biāo)簽，然后根據(jù)用戶標(biāo)簽將視頻推送給對應(yīng)的人群。所以，我們根據(jù)客戶“洗好車·貼好膜·私人訂制，為您的愛車注入靈魂！”這一服務(wù)理念，延伸出標(biāo)簽化的Slogan——“做一個(gè)沒有套路的汽車服務(wù)門店！”在主頁背景圖的設(shè)計(jì)上結(jié)合客戶簡潔而炫酷的VI設(shè)計(jì)調(diào)性，搭配了更具視覺沖擊力的圖片素材，在細(xì)節(jié)上從個(gè)人賬號向企業(yè)賬號去轉(zhuǎn)變。
一個(gè)賬號的裝修包含賬號昵稱、介紹、頭像以及背景。在頭像的設(shè)計(jì)上，團(tuán)隊(duì)結(jié)合了品牌logo去做變形，讓整體更加和諧，并在主頁信息中增加了核心業(yè)務(wù)和門店地址，確保精準(zhǔn)引流。
在首頁內(nèi)容的展現(xiàn)形式上，我們特別使用封面三聯(lián)屏的形式，讓用戶更快地了解系列內(nèi)容的亮點(diǎn)。
二、內(nèi)容運(yùn)營
前期了解到客戶的核心訴求不是品牌的曝光，而是通過專業(yè)的服務(wù)和洗車活動引流，讓顧客到店消費(fèi)。所以，抖音賬號視頻的重點(diǎn)在于展示服務(wù)細(xì)節(jié)和專業(yè)度，增加視頻與門店的曝光度，并結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)配合店內(nèi)相關(guān)的活動進(jìn)行引流。
正所謂同行就是最好的老師，我們首先對標(biāo)了本地及行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)賬號，比如“符號感車藝”、“哈爾濱匠心車體汽車貼膜”、“大龍貼膜”等，從點(diǎn)贊、評論、轉(zhuǎn)發(fā)的比例、高贊的視頻題材是哪些；評論區(qū)大家都討論什么；視頻的總時(shí)長；視頻開頭前3秒有什么亮點(diǎn)來分析他們爆火的原因，找到這一類賬號目標(biāo)群體的屬性。
所以，在內(nèi)容的規(guī)劃上，我們前期優(yōu)先展示安耐仕汽車服務(wù)的細(xì)節(jié)，從預(yù)熱到發(fā)酵再到種草和引流，內(nèi)容上也各有側(cè)重：前三期視頻我們專注“精致洗車”，給大眾傳遞出品牌的定位和服務(wù)細(xì)節(jié)，在第四到第六期視頻，我們把話題放在了貼膜上，為大家分享貼膜的流程和效果。
此外，我們特別計(jì)劃了達(dá)人探店視頻，從用戶的視角去種草，讓賬號整體更加接地氣一些，避免運(yùn)營過程中自嗨的情況。
緊接著，行業(yè)知識科普與避坑指南作為干貨內(nèi)容上線鞏固用戶的粘性，吸引真正愛車的目標(biāo)人群。中間結(jié)合時(shí)間節(jié)點(diǎn)，設(shè)計(jì)相關(guān)引流活動，增強(qiáng)與粉絲的互動。
三、運(yùn)營效果
經(jīng)過一系列的前期準(zhǔn)備，內(nèi)容發(fā)布的第一期我們就收獲了5839個(gè)播放量，是客戶自主更新狀態(tài)下播放量的十倍，點(diǎn)贊126，互動44，更是吸引來不少意向粉絲的咨詢。
抖音運(yùn)營是一個(gè)長線工作，需要持續(xù)輸出優(yōu)質(zhì)內(nèi)容，更需要洞察社會情緒點(diǎn)，讓用戶與品牌產(chǎn)生情感上的互動，創(chuàng)造新增量。
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