百擇電商：拼多多物流為什么會出現異常？
在拼多多開店的商家都知道，商家需要時刻關注訂單流轉的物流信息，一旦訂單出現異常 對店鋪的影響是非常大的，甚至可能會被拼多多罰款，而商家最怕的就是罰錢，尤其是出現物流異常，關于出現物流異常的原因 及 降低物流異常率的處理方法.
1、攬件超時(24小時內無攬件信息)
商家上傳商品物流單號后，拼多多要求發貨后24小時內必須要有攬件信息更新，超過這個時間 可能會被平臺判定為虛假發貨，進行賠付處罰，物流異常還會影響店鋪權重，對店鋪流量造成不好的影響。
2、物流超時
物流超時，是指在運輸過程中兩天內沒有信息更新，這樣會導致物流異常。若物流服務異常率持續高于均值5倍，那么店鋪會被二級限制，商品也會被降權。
3、派單超時
快遞已經安排派件，但在一天內不能送到買家手上的情形，造成該情況的原因比較多，如：包裹到達時間太晚、天氣原因、地址有誤等，當然這種情況可以提前跟買家溝通好，一般出現超時，只要及時和買家溝通一般還是可以解決的。
如何降低物流異常率?
消費者投訴
當消費者投訴時，商家后臺會受到一個物流投訴，這時商家要做的是避免消費者的物流投訴，主動跟進訂單的物流情況，出現異常的主動聯系快遞確認，并與消費者溝通解決。
4.、物流公司
因為物流公司的快遞運輸效率不高，導致買家給了一個很低的物流評分，店鋪物流服務異常率就高于均值5倍 是真的冤。建議商家選擇與服務優質、運輸效率高的物流公司合作，這樣能有效的減少投訴和售后，降低物流服務異常。
本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
轉載請在文章開頭和結尾顯眼處標注：作者、出處和鏈接。不按規范轉載侵權必究。
本文系作者授權數英發表，內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
未經授權嚴禁轉載，授權事宜請聯系作者本人，侵權必究。
本內容為作者獨立觀點，不代表數英立場。
本文禁止轉載，侵權必究。
本文禁止轉載，侵權必究。
本文系數英原創，未經允許不得轉載。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
授權事宜請至數英微信公眾號(ID: digitaling) 后臺授權，侵權必究。
評論
評論
推薦評論
暫無評論哦，快來評論一下吧！
全部評論（0條）