月度場景Vol.7｜商米與店播云，助力蔚然錦和打造疫情下增長新曲線

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舉報 2022-03-21

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相關資料顯示，
雖受疫情影響，便利店相較其他零售業態仍保持較高增長，
大型品牌紛紛拓分店，小型企業開始入場，
各式各樣的便利店品牌不斷涌現，
但也面臨著客流下降、坪效降低等問題。
然而，連鎖便利店佼佼者蔚然錦和逆勢增長，
其背后的增長邏輯是什么？

蔚然錦和品牌連鎖始創于2007年，專注于便利店連鎖加盟，擁有加盟連鎖門店、咨詢服務店等逾萬家，在各地擁有物流倉庫。蔚然錦和西安分公司有300余家門店，總部倉庫位于高陵。

跨區域多門店和加盟店管理的過程中，普遍存在的以下幾個問題，讓店主和總部很頭疼：

1. 收銀不流暢，效率低；
2. 連鎖門店數據交互差，統一管理難；
3. Windows電腦組裝機藍屏或中毒等經常導致運營不暢。

店播云聯合商米為蔚然錦和打造的連鎖加盟一體化解決方案，兼具收銀、進銷存管理、連鎖加盟管理、會員管理等功能，高效解決了其運營難題，真正實現一套解決方案管理無限連鎖門店。

“數字化轉型是便利店行業大勢所趨，店播云和商米帶來的解決方案很及時，助力我們加速門店運營數字化、智慧化升級。”
——蔚然錦和西安分公司負責人劉志杰

高效收銀，助力門店效率提升

“前臺收銀時，掃碼、觸屏點擊，大大提高了收銀速度。此外，收銀臺的界面操作簡易，普通收銀員10分鐘即可培訓上手。”
—— 門店負責人

引進新解決方案前，門店店主使用Windows電腦組裝機而非專業的收銀設備，使用時隨意安裝軟件、瀏覽網頁等，設備經常出現卡頓，中毒、死機等問題，影響收銀。

SUNMI D2、二維掃碼槍，搭配店播云智慧零售系統，集收銀、數據分析、智慧營銷等于一體，其投入使用轉變了店主的觀念，把店主的行為規范在框架內，除了解決收銀問題，更能幫助商家實現營業額增長。

設備搭載SUNMI OS操作系統，性能提升，應用程序切換流暢，售后問題也大大減少。此外，相較于傳統的收銀系統，SUNMI D2 設計簡潔，功能邏輯也與常見智能手機操作相似，界面清晰，店員上手快。

移動盤點，貨品管理數字化

“V2 PRO屏幕大、可觸控，同時機身小巧，也方便女性店員操作上手。”
—— 門店店員

便利店貨品種類繁多，日常貨品盤點，如何數字化采集貨品的實時數據、數量、到期時間等，都是門店實現貨品管理時面臨的挑戰。

SUNMI V2 PRO 搭配店播云智慧移動端解決方案，通過設備二維掃描頭即可識別具體的貨品，出入庫、盤點、調撥等全部可以移動執行。設備內置標簽打印功能，打印速度可達70mm/s，店員可打印出標簽紙貼在物品上，使得盤貨更高效。

伴隨著智能設備被廣泛應用于門店日常經營中，如何更有效便捷管理設備是門店面臨的難題。在傳統設備管理過程中，遇到問題只能通過電話或面對面溝通查找問題，經常溝通不暢、問題遲遲得不到解決，影響門店的運營。

商米遠程協助很好地解決了這個問題。門店里的商米設備開機后運行“遠程協助”APP，就可以接受店播云維護人員的遠程操作；依托于商米合作伙伴平臺，店播云可通過平臺遠程管理名下的設備，即使發生故障也可高效排查，出現疑難遠程解決。

數據強交互，方便總部統一管理

隨著數字化的推進，門店的智能設備和業務系統都呈現增加趨勢，前場有智能收銀機，后場有智能盤點設備、監控安防設備；軟件上有財務、會員管理、O2O平臺…軟硬件系統一方面承擔繁重的日常營業任務，過程中出現任何故障，都可能導致門店業務中斷或者效率驟降，影響客戶體驗和門店營收。

針對上述挑戰，店播云智慧零售系統幫助總部以較少人力實現大規模、跨區域、智能化的門店設備統一管理，助力門店打造智慧門店的數字化進程。同時，用大數據指導經營決策，從人效、坪效、top10暢滯銷數據、交易數據等多維度經營報表進行深度分析，洞悉業務指標，預測銷售數據趨勢，科學衡量決策收益。

結語

便利店行業無論是加速下沉還是版圖擴張，都應順應市場發展，提高自身運營能力和數字化能力。基于安卓系統的收銀解決方案，越來越智能化、人性化、個性化，讓商戶們在收銀管理上更加便捷高效。

未來3-5年，以運營能力提升為驅動的可持續發展，仍是便利店的重要發展方向。企業需圍繞門店擴張、商品迭代與數字化能力，提升整體的門店運營水平。

“線上經濟發展讓消費者需求延伸，以“數字、效率、智能”為核心的營銷鏈逐漸形成，面對市場端、顧客端的多重壓力，加速消費者購物體驗的提升成為其發展的必然選擇。店播云正在以豐富的產品形態與功能定義，滿足各類商戶應用場景，助力新零售發展。未來，我們將與商米更緊密合作，用更專業品質和更出色服務，為行業發展提供更多的智能收銀解決方案。”
—— 店播云CEO 黨佳翼

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