榆熙電商:店鋪受到三級懲罰會造成什么后果?
作為電商平臺,對商家都是有著一定的約束和懲罰規(guī)則的,而在拼多多平臺,對商家最嚴(yán)重的的懲罰就是店鋪三級限制了,那么三級限制店鋪多久能夠解封?商家們又該如何來避免受到三級限制呢?一起和榆熙電商小編來學(xué)習(xí)一下吧。
一、店鋪受到三級限制封禁時長是多久?
在拼多多平臺,三級限制的封禁時間一般都是三年,不過限制還會根據(jù)店鋪的違規(guī)情況來決定,一般都是三年之后自動解除限制,不需要商家進(jìn)行解封申請,但若店鋪違規(guī)情況過于嚴(yán)重,是會受到永久封禁的懲罰的。
店鋪受到三級限制的話,店鋪所有產(chǎn)品進(jìn)行下架、不能進(jìn)行上新、移除廣告位、限制提現(xiàn)等等問題,如果店鋪處于限制之中,還限制商家退店,保證金也會被凍結(jié)。
二、如何避免店鋪受到三級限制?
1.避免客服出現(xiàn)辱罵或惡意騷擾消費(fèi)者
首先作為拼多多商家,需要明白自己是一個服務(wù)者,而一個服務(wù)者當(dāng)然是不能辱罵或是惡意騷擾消費(fèi)者的,不管是線上還是線下,出現(xiàn)這種情況都是對店鋪影響極為不好的。
而店鋪要是真的因為這個原因受到三級限制,也只能說是咎由自取,但是也有被平臺冤枉的情況,商家們可以準(zhǔn)備好材料向平臺舉證。
2.避免售后與買家出現(xiàn)糾紛
若店鋪的售后糾紛率高于類目平均值的5倍,則店鋪會受到三級限制懲罰。
容易出現(xiàn)售后糾紛的情況主要是物流出現(xiàn)問題、產(chǎn)品質(zhì)量出現(xiàn)問題、產(chǎn)品與描述不相符、客服不給退款等等,而商家們需要做的就是盡量和氣與買家商討解決方案。
3.避免發(fā)布產(chǎn)品中夾帶違規(guī)信息
商家們在發(fā)布產(chǎn)品之前,一定要認(rèn)真閱讀平臺的產(chǎn)品發(fā)布規(guī)則,不要出現(xiàn)違禁詞,以來避免觸犯到平臺的規(guī)則。
4.及時繳納店鋪保證金
在拼多多開店入駐的時候雖然是0元入駐,店鋪繳納保證金也是為了平臺好管理,當(dāng)商家退店的時候保證金是會全額退還的,而且店鋪如果不繳納保證金,很多商家功能都是受限的,不利于商家經(jīng)營店鋪。
5.避免店鋪出現(xiàn)售假
店鋪售假這種情況于平臺而言是嚴(yán)禁禁止的,若你的店鋪出現(xiàn)了售假的行為,平臺會根據(jù)售假的嚴(yán)重程度來決定是否為店鋪施加三級限制的懲罰,甚至是直接封店。
好了,以上就是這篇文章的所有內(nèi)容了,感謝你的閱讀,希望本文能給你帶來一些幫助。
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