要快速成長,就做案例深度學習
無論是策劃新人還是創意高手,通過對經典案例進行復盤、學習,都是快速獲得經驗、靈感和成長的一個途徑。
首先澄清,我所謂的案例是一個泛指,它可能是一個報告文本、一場營銷戰役、一次復盤分享……,總之,是基于一場真實實踐活動的總結。案例學習法,本質上是一個將別人的經驗內化為自己知識體系的過程,這并不是一件容易的事,甚至也不全然是有益的,僅僅浮于表面的學習、模仿,有時候帶來的并不一定是益處,還可能是災難。因此,進行案例學習,有三點是要切忌的:忌不求甚解、也忌盲目復制、更忌陷入“教條主義”的窠臼。只有對案例進行深度的學習,如庖丁解牛一般將其拆解、吃透,才能有效避免上述問題,真正有所得,真正將其內嵌融入自己的知識體系。本文著重講一講,如何進行案例的深度學習。
#1深度學案例,學什么?
既是深度學習,就不能只停留于學習案例的形式和手段(這當然不是說形式和手段不值得學),而要進入到更深層次的部分,研究其更根本的內容。根本內容有哪些?以下4點是主要的。
1.1學其邏輯。
通過對案例進行復盤,抽出其主線邏輯,就是發現問題、分析問題、解決問題的過程。我通常認為,一步步探尋到核心問題,是一個案例中最迷人的部分,它的重要性有時候大過解決問題的具體策略。因為我們在處理任務和項目的過程中,最常面對的迷惑就在于無法抓住核心問題——不知道如何思考,那就從學習別人的思考過程開始吧,此處可以模仿。
1.2學其素材運用。
發現和解決問題的過程面臨很多的素材,也面臨眾多素材的收集和運用問題,更重要的是,用什么方法、視角對素材進行歸類、整理和研究。宏觀市場、競爭項目、消費者還有其他相關的數據、材料是以何種方式獲得的,素材的詳細程度如何,以何種方法對材料進行分析……就像一個廚師,面臨眾多的食材,是如何運用、搭配,如何以自己的方法加工成一道大餐的?好的提案者總是能夠在廣泛的素材中發現最有價值的內容。
1.3學其取舍。
往往那些最經典的案例給出的結論、策略或具體的行動計劃,都是非常簡潔明了的。是因為他們面臨的局面都很簡單么?我看不見得。一個好的提案者(決策者、操盤者)在抓住核心問題的基礎上,更能夠有意識的排除細枝末節的干擾,取其主干、要點,給出最簡潔直接的解決方案。因為,一個策略無法解決全盤的問題,也無法給出全部問題的答案,但在某些節點,最重要的是必須給出關鍵策略,以打開新的局面。
1.4學其洞察與趨勢。
春江水暖鴨先知。經典案例的背后可能蘊含著對行業、市場的關鍵洞察,也可能是對趨勢的預判甚至引領,這是我們在學習過程中不可錯過的部分。這種洞察與趨勢很容易得到驗證,因為市場會告訴你正在發生什么。從這一意義上說,一些跨行業的案例也能夠給我們帶來意想不到的收獲——一些代表最新潮流與趨勢的觀點、動作、手段,是可以通過移植在另外的行業形成創新的。
#2深度學案例,如何學?
2.1拆解案例。
對案例進行四個維度或曰方面的解析:前提/背景,邏輯/主線,策略/技法,成果/現狀。拆解便于更全面掌握案例的情況,對相關的部分進行更深入的學習,也能夠避免陷入對策略/技法盲目模仿的誤區,因為前提背景是策略技法使用的前置條件(不具備前置條件,單純移植策略技法也就無法成功),邏輯主線是對實際問題的分析過程,成果現狀是檢驗策略技法實施效果的具體標準。尤其要注意的是對案例的背景、現狀進行研究,不要局限于已知的信息,現在信息渠道多樣,通過開放平臺、同行交流多收集關于案例的材料有助于更深入的研究,刨根問底地把案例搞透徹。
2.2有的放矢。
為避免陷入教條主義的窠臼,我們在案例學習的過程中不妨秉著一種“有的放矢”的態度。有目的、有問題意識的去研究一些案例,為著解決你在工作過程中遇到的實際問題,從經典案例中找理論、觀點和方法,這就是有的放矢的態度,“的”是現實問題,“矢”就是經典案例。為自己建立一個案例庫,遇到實際問題時,根據問題的種類和標簽,去選擇相應的案例進行研讀和學習。
2.3逆向分析。
對案例的重要推論、結論和解決方案,進行逆向分析,對每一個結論進行溯源,能夠搞清楚提案者的思考邏輯、分析過程。同時也有助于我們發現更微觀、更本質的洞察。同樣的數據換一個視角也許就有不同的結論,與此相對的,同樣的結論也有可能來自于不同的原始因素。
2.4嘗試模仿。
是的,還是要模仿。在對案例進行了一定的學習基礎上,不妨通過一次模仿檢驗自己的學習成果,當然——模仿的部分依然還是我上文所說的邏輯、洞察、素材運用,以此為基礎嘗試分析和解決現實問題。
2.5保持開放。
營銷最迷人的地方就在于,永遠沒有一套放之四海而皆準的策略,因此對于任何的經典案例、模型和方法論,我們都無需將其視為真理,也無需將其視為桎梏,以開放的態度,科學理性地分析現實問題、追蹤各種策略的有效性,才是可行之道。
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