榆熙電商：店鋪評論怎樣查看？如何獲得好評？
不管是在哪個電商平臺，產品評價都是一個很重要的指標，因為買家對產品的評價，對其他想要購買的用戶影響是很大的，可以說是影響著店鋪的轉化。而作為一個拼多多商家，要經常查看用戶評價并且進行回復，那么在后臺如何查看店鋪評價呢？如何獲得更多的好評呢？一起和榆熙電商小編來看看吧。
一、商家如何在后臺查看評價？
想要查看買家評價的話，商家需要進入【商家后臺】--找到右側的頁面，輸入產品ID就能看到這個近7天來的評價--若想要查看產品所有評論，則需要點擊左下方的下拉列表中的【全部評分】按鈕了。
二、如何獲得更多的好評？
想要店鋪獲得更多的好評，商家就要做好以下幾點，這樣能有有效地提升店鋪好評。
1.保證產品質量
產品本身質量過硬才是讓店鋪獲得好評的基礎，產品質量好能夠避免很多沒必要的麻煩和糾紛，當然如果產品質量過硬好評也會如約而至。
2.實事求是做好產品宣傳
不管是產品主圖還是詳情頁，商家在做的時候一定要實事求是，不要故意夸大宣傳，若因為一些原因導致產品有色差在詳情頁一定要寫出來，這樣能給買家有一個比較好的印象，不會導致到貨之后發現產品與描述不符的情況，也能避免很多不必要的差評和獲得一定的好評。
3.做好售前售后服務
因為在網上進行購摸不到實物，所以在售前會有很多的咨詢，客服們一定要積極回應買家的問題；而一個店鋪難免會遇到退款退貨的情況，客服們也要積極地和買家進行溝通，避免出現爭吵，和買家商量得出一個最優解。
4.保證物流速度
在買家下單之后，商家的發貨期限是48小時，不過商家們如果有能力的話，可以提前進行發貨，畢竟每一個買家都是希望產品能夠快一點到達自己手中，當然，商家們在選擇和物流公司合作的時候，一定要選擇有保障的快遞公司，不要為了圖便宜而選擇不靠譜的物流公司。
5.贈送一些小禮品
商家們也可以在發送包裹的時候，在包裹中加一些小禮品。這樣在買家收到包裹之后，能夠對店鋪增加一定的好感度，然后商家再加一些引導，是很容易得到店鋪好評的。
好了，以上就是這篇文章的所有內容了，感謝你的閱讀，我們下期再見。
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