QuestMobile2022家電品牌新媒體營(yíng)銷洞察：
公域搶客、私域互動(dòng)，多功能、智能、高顏值成關(guān)鍵詞，三四線市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω?/p>
家電品牌愈發(fā)重視基于新媒體營(yíng)銷為主的內(nèi)容營(yíng)銷，從瞄準(zhǔn)客群、傳播賬號(hào)矩陣構(gòu)建、內(nèi)容創(chuàng)作三方面，全方位營(yíng)造家電品牌內(nèi)容影響力
家電內(nèi)容受眾以中青年消費(fèi)人群為主，三四線市場(chǎng)發(fā)展?jié)摿Ω?/p>
1、家電品牌內(nèi)容更受25-45歲中青年核心消費(fèi)人群關(guān)注，同時(shí)在消費(fèi)升級(jí)的背景下，內(nèi)容影響力向下沉地區(qū)滲透，三四線城市家電升級(jí)意愿強(qiáng)烈
2、家電品牌圍繞品牌定位及受眾人群特征展開(kāi)針對(duì)性內(nèi)容營(yíng)銷，在不同賽道中占據(jù)用戶心智，且品牌內(nèi)容營(yíng)銷方式各具特色
3、典型生活小家電品牌 - 戴森：主打品質(zhì)消費(fèi)人群，注重優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品推廣，著重宣傳黑科技、高顏值特性，并擅長(zhǎng)結(jié)合用戶場(chǎng)景展開(kāi)營(yíng)銷
4、典型白電品牌 - 格力：內(nèi)容受眾主要為三線及以下城市中等消費(fèi)人群，企業(yè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)參與度較高，通過(guò)企業(yè)家IP引流、打造員工IP營(yíng)造高熱話題
5、典型廚房小家電品牌 - 蘇泊爾：深耕廚房小家電，三線及以下城市的中高消費(fèi)群體為主要受眾，蘇泊爾通過(guò)美食場(chǎng)景營(yíng)銷加強(qiáng)品類及品牌話題覆蓋，主推優(yōu)勢(shì)產(chǎn)品構(gòu)建內(nèi)容矩陣
6、典型綜合型家電品牌 - 美的：主要內(nèi)容受眾為三四線城市具有較高消費(fèi)能力人群，美的高度參與品牌內(nèi)容運(yùn)營(yíng)，通過(guò)情感營(yíng)銷打動(dòng)用戶并拓展年輕圈層
家電品牌結(jié)合互聯(lián)網(wǎng)多類型平臺(tái)特點(diǎn)及內(nèi)容傳播，拓展自有私域用戶覆蓋
1、企業(yè)官方號(hào)是家電品牌的重要內(nèi)容分發(fā)渠道之一，科沃斯、小米、九陽(yáng)品牌官方號(hào)均獲得百萬(wàn)以上用戶關(guān)注
2、一方面，家電品牌基于不同內(nèi)容平臺(tái)特性，圍繞品類、功能等構(gòu)建官方賬號(hào)矩陣，促進(jìn)用戶精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)轉(zhuǎn)化
3、以美的、九陽(yáng)、蘇泊爾為例，在短視頻平臺(tái)中布局官方直播間、專設(shè)熱門品類賬號(hào)，并通過(guò)微信公眾號(hào)入口實(shí)現(xiàn)會(huì)員管理及售后等服務(wù)
4、另一方面，部分頭部家電品牌不局限于內(nèi)容平臺(tái)布局，同時(shí)注重APP渠道建設(shè)，與平臺(tái)官方KOL賬號(hào)共同構(gòu)成品牌私域池
5、APP私域以家電產(chǎn)品為接口，連接智能家居、線上商城、產(chǎn)品售后等服務(wù)，在拓寬品牌內(nèi)容與銷售渠道的同時(shí)，有助于用戶粘性的提升
6、除官方渠道以外，家電品牌結(jié)合用戶偏好選擇非官方KOL進(jìn)行內(nèi)容營(yíng)銷合作，且合作對(duì)象以中腰部KOL為主，同時(shí)不乏千萬(wàn)級(jí)粉絲量的頭部KOL
家電品牌在內(nèi)容創(chuàng)作上緊抓用戶關(guān)注點(diǎn)，通過(guò)聚焦熱門品類、場(chǎng)景、
話題、關(guān)鍵詞等內(nèi)容創(chuàng)作要素吸引流量
1、消費(fèi)升級(jí)與內(nèi)容營(yíng)銷升溫推動(dòng)下，小型家電獲得用戶青睞，空氣炸鍋、烤箱、吸塵器等提升生活品質(zhì)和幸福感的家電成為網(wǎng)紅家電品類
2、以空氣炸鍋為例，因其易滿足消費(fèi)者的健康與美食體驗(yàn)需求，用戶熱衷于自主創(chuàng)作分享使用空氣炸鍋的美食制作方法，形成UGC內(nèi)容并廣泛引起討論
3、圍繞用戶使用場(chǎng)景進(jìn)行創(chuàng)作是家電品牌重要的內(nèi)容創(chuàng)作方式，該方式能直觀地表達(dá)用戶需求，容易引起用戶共鳴
4、另一方面，在內(nèi)容創(chuàng)作上強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品功能、外觀等特性，有助于吸引用戶眼球，如多功能、智能、高顏值等成為家電營(yíng)銷的熱門關(guān)鍵詞，尤其在廚房家電相關(guān)品類的宣傳中該特征更為明顯
5、此外，家電品牌內(nèi)容創(chuàng)作順應(yīng)平臺(tái)的標(biāo)簽玩法，通過(guò)用戶關(guān)注話題與品牌話題營(yíng)銷，進(jìn)一步構(gòu)筑自身內(nèi)容+UGC組合的傳播鏈條，擴(kuò)大品牌曝光度
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