標(biāo)桿企業(yè)如何進行數(shù)字化轉(zhuǎn)型？

1、富士康

作為在國內(nèi)廣泛布局的制造業(yè)巨頭,富士康所到之處,不僅提供了數(shù)以萬計的工作崗位,更為當(dāng)?shù)貏?chuàng)造了巨大的產(chǎn)值,在當(dāng)?shù)剡M出口貿(mào)易中扮演了極其重要的角色,推動了區(qū)域制造業(yè)的轉(zhuǎn)型與升級。在互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟席卷全球的當(dāng)下,數(shù)字化轉(zhuǎn)型成為制造業(yè)不得不面對的一個問題。雖然智能制造的概念已經(jīng)被提出近三十年,但是把制造業(yè)實現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,實際是在打造一個全新的生態(tài),需要靠全行業(yè)的努力,而富士康作為全球制造業(yè)龍頭,又一次走在了行業(yè)前沿。憑借數(shù)十年深耕制造業(yè)的經(jīng)驗技術(shù)積累以及人才儲備,富士康已于2020年正式啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型計劃,即把過往的經(jīng)驗技術(shù)、知識的積累轉(zhuǎn)變?yōu)楣I(yè)大數(shù)據(jù),實現(xiàn)工業(yè)人工智能,同時運用工業(yè)人工智能帶動產(chǎn)業(yè)發(fā)展。富士康的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,不僅是為了自身發(fā)展,也將為合作伙伴、產(chǎn)業(yè)生態(tài)賦能,成為中國制造數(shù)字化轉(zhuǎn)型的“梯子”,影響深遠。復(fù)雜多變的2020年,富士康仍然交出了一份不錯的答卷,不僅依靠工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)+智能制造提升自身競爭力,也對整個中國乃至世界的制造產(chǎn)業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極影響。隨著5G智聯(lián)時代到來,富士康啟動數(shù)字化轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略,與國家制造強國戰(zhàn)略高度融合,以自身已擁有的智能制造數(shù)據(jù)、經(jīng)驗、知識、解決方案,正重塑工業(yè)制造的未來形態(tài),富士康通過工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)，目前正在對外構(gòu)建工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)體系和標(biāo)準(zhǔn)，以及應(yīng)用解決方案的矩陣。他們把所有工業(yè)生產(chǎn)的環(huán)節(jié)分為“三虛三實”：三虛是指信息流、技術(shù)流和金融流，三實是人員流、過程流、貨物流。“三虛三實”的結(jié)合就是實體經(jīng)濟跟虛擬信息流的結(jié)合，可以做到知識共享、人才培訓(xùn)、數(shù)據(jù)解析、數(shù)據(jù)建模、深度學(xué)習(xí)，在核心層建立海量的大數(shù)據(jù)。當(dāng)數(shù)據(jù)積累起來后，可以應(yīng)用解決方案矩陣。目前富士康集團有6萬臺工業(yè)機械設(shè)備，有一千幾百條SMT生產(chǎn)線，有17萬臺CNC模具加工設(shè)備，5000臺各種型號車設(shè)備，現(xiàn)在已全部聯(lián)網(wǎng)，他們可以做到智慧感知、智慧分析、智能網(wǎng)絡(luò)、智慧接車的整個控制與配置。作為全球最大的科技制造服務(wù)企業(yè)，富士康已形成供應(yīng)鏈系統(tǒng)、關(guān)鍵零組件制造、機構(gòu)設(shè)計研發(fā)、系統(tǒng)整合服務(wù)等優(yōu)勢。當(dāng)下，富士康正整合服務(wù)經(jīng)驗，運用數(shù)字化工具，推動變革暨數(shù)字化轉(zhuǎn)型，以進一步提升核心競爭力，進而引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展的趨勢。

對富士康最核心的含義，是讓富士康的競爭力越來越好。自動化是解決人做不好、不想做的事情，智能化是解決人不能做的事情，數(shù)字化則是幫助人讓數(shù)據(jù)做決策，進而減少不必要的重復(fù)工作、人員浪費和人員參與。數(shù)字化轉(zhuǎn)型不是一項技術(shù)和管理系統(tǒng)，而是一個組織文化，是集團轉(zhuǎn)型的DNA。

2、華為過去30年，華為通過不斷的變革以及IT實施，有效支撐了業(yè)務(wù)的發(fā)展；隨著業(yè)務(wù)的全球化、復(fù)雜化以及不確定性的增長，華為決策者認為：如果仍采用中央集權(quán)式管理方式作戰(zhàn)，既不能適應(yīng)新的挑戰(zhàn)也無法匹配華為愿景“把數(shù)字世界帶入每個人、每個家庭、每個組織，構(gòu)建萬物互聯(lián)的智能世界”。未來的作戰(zhàn)方式應(yīng)該是一線在得到充分授權(quán)下的精兵作戰(zhàn)。在該作戰(zhàn)方式下，整個組織的管理架構(gòu)、運作流程以及IT系統(tǒng)都需要改變。為此，華為提出了數(shù)字化轉(zhuǎn)型的目標(biāo)：在未來3~5年率先實現(xiàn)數(shù)字化華為，實現(xiàn)大平臺支撐下的精兵作戰(zhàn)。對外，要對準(zhǔn)作戰(zhàn)，通過與客戶交易過程數(shù)字化，實現(xiàn)客戶、消費者、合作伙伴、供應(yīng)商、員工這5類用戶的ROADS體驗（Real-time、On-demand、All-online、DIY、Social）和提高客戶滿意度；對內(nèi)，實現(xiàn)各業(yè)務(wù)領(lǐng)域數(shù)字化、服務(wù)化，通跨領(lǐng)域的信息斷點達到領(lǐng)先于行業(yè)的運營效率。華為的數(shù)字化轉(zhuǎn)型，是要解決企業(yè)的發(fā)展問題，解決企業(yè)的高效運作問題，目前已經(jīng)在研發(fā)、銷售、交付、物流等九大核心業(yè)務(wù)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型上取得了一些成果。自己的降落傘自己先背著跳一回，華為通過在自身實施數(shù)字化改造，把所有的風(fēng)險和困難都經(jīng)歷一遍，以便后續(xù)為客戶提供更好的價值服務(wù)。在華為9大核心業(yè)務(wù)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型實踐中，全方位采用了華為領(lǐng)先的ICT產(chǎn)品及解決方案和創(chuàng)新的數(shù)字平臺，例如云數(shù)據(jù)中心、園區(qū)網(wǎng)絡(luò)、網(wǎng)絡(luò)安全、視頻云平臺、融合通信、邊緣計算物聯(lián)網(wǎng)（EC-IoT）、eLTE寬帶無線接入等等。在數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，尤其注重通過“多云”管理整合，調(diào)用多家云服務(wù)支撐業(yè)務(wù)，也成為華為 IT 云化的重要策略。華為的目標(biāo)是“整合多云資源與服務(wù)，發(fā)揮多云優(yōu)勢，降低云化成本，提供應(yīng)用無縫的多云環(huán)境，并保障信息資產(chǎn)安全”。有別于“混合云策略”只側(cè)重私有云與公有云之間的集成，華為的“多云管理”還解決公有云與公有云之間的銜接，尤其在多個不同公有云與私有云同時存在的情況下所衍生的一系列問題。

3、阿里巴巴

阿里巴巴的數(shù)字化全面轉(zhuǎn)型是從其組織結(jié)構(gòu)的全面升級開始的，為了打造強大的企業(yè)中臺，整合阿里的產(chǎn)品技術(shù)和數(shù)據(jù)能力，形成“大中臺”組織和業(yè)務(wù)體系和小前臺，使前線業(yè)務(wù)更加靈活和敏捷。阿里巴巴認為：互聯(lián)網(wǎng)+不是簡單的物理增加，而是數(shù)字經(jīng)濟與實體經(jīng)濟之間的化學(xué)反應(yīng)，進一步升級為新經(jīng)濟。事實上，新經(jīng)濟升級背后有一個非常關(guān)鍵的問題：企業(yè)組織和機制的轉(zhuǎn)型升級。這是所有企業(yè)面對未來的最基本保證，也是每位經(jīng)理必須考慮的問題。為了建立適應(yīng)新生產(chǎn)力的組織生產(chǎn)關(guān)系，阿里巴巴重點抓了以下幾點關(guān)鍵工作：一是改變組織結(jié)構(gòu)，使其成為真正的網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)；并形成“小前端+大中間平臺”的結(jié)構(gòu)；二是在人才方面，放手讓更多年輕人掌舵。基于這種想法，阿里巴巴集團這兩年一直在進行組織升級。按照“大中臺，小前臺”的理念，他們成立了阿里巴巴中臺商業(yè)集團，同時淘寶和天貓試也圖讓每個業(yè)務(wù)部門更加自主，靈活，敏捷，并讓一群年輕人組成了“班級委員會”。 讓他們負責(zé)這些快速反應(yīng)的前端業(yè)務(wù)。同時通過樹形結(jié)構(gòu)的內(nèi)部分工，通過KPI實施，以及通過過程控制，自然而然形成“網(wǎng)狀連接”。企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)從樹形結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫W(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，其組織管理形態(tài)也從控制型轉(zhuǎn)變?yōu)橘x能式管理，可真正創(chuàng)造更多的創(chuàng)新空間。在網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)下，公司內(nèi)部的不同團隊將很快就會形成一種基于共識的自我驅(qū)動工作，共同努力“滿足客戶需求”。2014年初，阿里巴巴就已經(jīng)將淘寶，移動淘寶和搜索三大業(yè)務(wù)統(tǒng)一到業(yè)務(wù)部門框架下，大家目標(biāo)一致，“搜索，算法，無線產(chǎn)品和垂直行業(yè)的幾個團隊網(wǎng)絡(luò)”相互作用形成了強烈的化學(xué)反應(yīng)。一年之內(nèi)，移動淘寶的活躍用戶翻了一番，并在移動端獲得了不可動搖的領(lǐng)先地位。二是希望年輕人在集體責(zé)任制中相互沖突，在不同團隊之間建立網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系。不僅企業(yè)內(nèi)部，而且未來企業(yè)之間的關(guān)系將被聯(lián)網(wǎng)。邊界消失了。你擁有我我，我擁有你，將成為未來企業(yè)間關(guān)系的主流。這些網(wǎng)絡(luò)與生態(tài)交織在一起。比如阿里與商人和物流合作伙伴之間的關(guān)系就是是最典型的例子。他們之間沒有行政關(guān)系，也沒有資本關(guān)系，但每個人都為“服務(wù)好客戶”的共同目標(biāo)形成了一個社區(qū)。在整個社會的未來合作中，企業(yè)與企業(yè)之間的網(wǎng)絡(luò)聯(lián)系所形成的生態(tài)將成為建設(shè)新經(jīng)濟的重要形式。 “敏捷的前端+強大的中間平臺”是阿里一直在思考并開始實施的重要組織升級。所有這一切的前提是有一個強大的中間平臺系統(tǒng)。這也是邁向賦權(quán)組織的重要一步。在公司內(nèi)部，通過這個強大的中間平臺提供共享技術(shù)，數(shù)據(jù)，產(chǎn)品和標(biāo)準(zhǔn)，并維護最新的交易系統(tǒng)，營銷系統(tǒng)和支付系統(tǒng)。對于必須長期投入的基本技術(shù)，如搜索，算法，圖像識別，語音，定位等，大中臺可以轉(zhuǎn)變?yōu)槠髽I(yè)內(nèi)部的創(chuàng)新研究機構(gòu)，并進行深入的研究和與業(yè)務(wù)場景相結(jié)合的開發(fā)。用戶數(shù)據(jù)，產(chǎn)品數(shù)據(jù)，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和其他數(shù)據(jù)，只有在使用規(guī)模和嚴(yán)格的流程下，才有望創(chuàng)建各種應(yīng)用程序和業(yè)務(wù)決策工具來推動業(yè)務(wù)場景。只有依靠中間平臺強大的“航空母艦”才能使數(shù)據(jù)決策成為可能，前線業(yè)務(wù)可以獲得足夠的產(chǎn)品，數(shù)據(jù)和技術(shù)支持。

4、西門子

西門子管理團隊一致認為，高效的數(shù)據(jù)分析直接影響企業(yè)的生存狀態(tài)，而數(shù)字化轉(zhuǎn)型將機器設(shè)備與數(shù)字化解決方案互聯(lián)，會進一步優(yōu)化資源和放大資源利用的價值。西門子目前的業(yè)務(wù)范疇涵蓋了從數(shù)字化工業(yè)到智慧城市基礎(chǔ)設(shè)施，在醫(yī)療、能源等各個細分產(chǎn)業(yè)都有所涉獵，在如此眾多的場景布局下，他們一直在思考一個問題：隨著大數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)名詞不斷涌向傳統(tǒng)工業(yè)市場，企業(yè)應(yīng)該做些什么？去年，西門子成立了一個物聯(lián)網(wǎng)服務(wù)部，它是與西門子新一輪的 2020 愿景大改革一起誕生的。那么，這個部門具體負責(zé)哪一塊？答案是，從管理咨詢、運營咨詢，到技術(shù)原型、POC ，再到項目落地，他們的目的就是試圖提供端到端的工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務(wù)。西門子有172年的歷史，在歷次的工業(yè)革命中，西門子都實現(xiàn)了完美的華麗轉(zhuǎn)身，跟上了技術(shù)節(jié)奏。從電氣化到自動化再到數(shù)字化，他們積累了很多技術(shù)，練就了很多看家本領(lǐng)，一直深耕數(shù)字化轉(zhuǎn)型領(lǐng)域，無論是精益管理還是信息化融合，都做了不少的工作，積累了不少的經(jīng)驗。在當(dāng)今的數(shù)字化轉(zhuǎn)型過程中，西門子到底能做什么？無論從管理理念、運營經(jīng)驗，以及現(xiàn)有技術(shù)考量，西門子幾乎涉足了工業(yè)市場的所有邊邊角角。所以他們清楚地知道數(shù)據(jù)的用途。基于大數(shù)據(jù)平臺、基于中臺、基于云，基于這種能把數(shù)據(jù)放在一個合適的位置去產(chǎn)生價值的地方，去構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)的平臺。有了數(shù)據(jù)，也找到了放置它的合適位置，接下來就是要清楚地知道該取什么樣的數(shù)據(jù)，以及知道工業(yè)的精髓所在，這是西門子在工業(yè)服務(wù)市場最大的價值。所以西門子極力推動做數(shù)據(jù)中臺，然后根據(jù)用戶的需求做定制化的服務(wù)，或是做很多行業(yè)指向及應(yīng)用指向的服務(wù)。基于這樣的一個思維，其重心是以工業(yè)現(xiàn)場的行業(yè)知識為基礎(chǔ)，以語義模型和對工業(yè)應(yīng)用的理解為保障，在數(shù)據(jù)中臺及云平臺等手段的支撐下，透過各類的工業(yè)應(yīng)用，為工業(yè)領(lǐng)域的數(shù)字化轉(zhuǎn)型提供實實在在的價值。

西門子的數(shù)字化轉(zhuǎn)型主要涵蓋數(shù)據(jù)采集、可視化管理、“數(shù)字化雙胞胎”創(chuàng)建和預(yù)測性維護等幾個方面，以創(chuàng)新的數(shù)字化、人工智能、云計算、物聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)全方位助力中國工業(yè)企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級。 數(shù)字化原生數(shù)控系統(tǒng) Sinumerik One樹立生產(chǎn)力新標(biāo)準(zhǔn) 作為“數(shù)字化原生”數(shù)控系統(tǒng)，Sinumerik One是西門子推動機床行業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵產(chǎn)品，具有創(chuàng)建相應(yīng)“數(shù)字化雙胞胎”的多功能軟件，以實現(xiàn)虛擬與現(xiàn)實的無縫交互。憑借其全新硬件平臺，Sinumerik One 樹立了生產(chǎn)力方面的新標(biāo)準(zhǔn)。豐富的創(chuàng)新性功能，進一步提高了加工速度、輪廓加工精度和加工質(zhì)量。Sinumerik One 基于TIA博途這一高效工程平臺進行工程組態(tài)，結(jié)合先進的編程語言和無縫數(shù)據(jù)流，可對 PLC（可編程邏輯控制器）、安全解決方案和 HMI （人機界面）進行組態(tài)，從而顯著縮短產(chǎn)品開發(fā)時間，加速產(chǎn)品上市。全新工業(yè)操作控制和監(jiān)控一體化系統(tǒng)實現(xiàn)軟硬件完全可擴展 西門子基于Web的可視化系統(tǒng)由SIMATIC WinCC Unified可視化軟件和新一代HMI面板SIMATIC HMI Unified 精智面板組成。該全新系統(tǒng)可為用戶提供針對HMI和SCADA（監(jiān)控和數(shù)據(jù)采集）應(yīng)用 解決方案，未來還將涵蓋工業(yè)邊緣計算、云技術(shù)和增強現(xiàn)實等應(yīng)用場景。基于TIA博途環(huán)境全新開發(fā) 的可視化軟件SIMATIC WinCC Unified支持HTML5、SVG和JavaScript等原生Web技術(shù)。其高度的 可擴展性，可實現(xiàn)從機器級應(yīng)用到SCADA系統(tǒng)的端到端解決方案。SIMATIC HMI Unified精智面板 帶有7~22英寸顯示屏，采用電容式多點觸控玻璃面板，能夠顯著提高工業(yè)環(huán)境下的可用性，其操作與智能手機或平板電腦類似。

“在數(shù)字化發(fā)展道路上，沒有人可以獨自前行。從這個角度上來說，數(shù)字化平臺意義非凡。西門子認為這里的“平臺”并非是指某種特定的技術(shù)或產(chǎn)品，而是一種兼容并包的業(yè)務(wù)模式：連接業(yè)務(wù)、技術(shù)、資源和知識，實現(xiàn)規(guī)模效應(yīng)。在西門子的數(shù)字化平臺上，核心技術(shù)、行業(yè)知識與經(jīng)驗，以及生態(tài)系統(tǒng)三大要素相輔相成。“通過這些要素，企業(yè)可以打破‘信息孤島’、適應(yīng)變化，共同開發(fā)解決方案，從而為客戶、合作伙伴和全社會創(chuàng)造價值。

企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型通關(guān)指南 

（本系列課程主要針對金融、地產(chǎn)、醫(yī)藥、制造、新零售等行業(yè)而設(shè)計）

模塊一 了解數(shù)字化商業(yè)趨勢&建立數(shù)字化轉(zhuǎn)型共識 

第一天

• 機會與價值共識 — 通過案例認知轉(zhuǎn)型的步驟、轉(zhuǎn)型的價值裂變、轉(zhuǎn)型的組織創(chuàng)新 

•  工作坊 — 價值機會探索畫布 

第二天 

• 方法與文化共識 — 通過案例認知傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的轉(zhuǎn)型思維、轉(zhuǎn)型的組織文化 

• 工作坊 — 組織變革轉(zhuǎn)型的體驗 

模塊二 掌握數(shù)字化轉(zhuǎn)型的創(chuàng)新與實踐方法 

第一天  

• 客戶體驗之 123 — 客戶體驗的關(guān)鍵要素和管理實踐、如何做用戶研究、用戶旅程圖

• 工作坊 — 創(chuàng)新的洞察、創(chuàng)意和迭代 

第二天 

• 數(shù)字化轉(zhuǎn)型之服務(wù)設(shè)計 — 客戶旅程圖、服務(wù)設(shè)計的前中后臺、數(shù)字化的工具和方法 

• 工作坊 — 繪制客戶服務(wù)旅程圖、優(yōu)化和創(chuàng)新商業(yè)模式 

模塊三 數(shù)字化轉(zhuǎn)型所需的數(shù)字化能力與思維清單 

第一天 

• 頂層架構(gòu)設(shè)計能力 — 數(shù)字化戰(zhàn)略規(guī)劃與共創(chuàng)、新興技術(shù)（云、機器學(xué)習(xí)、AI） 

• 產(chǎn)品與服務(wù)創(chuàng)新所需的思維與能力 — 數(shù)據(jù)思維能力、平臺思維能力、成長型思維能力  

• 工作坊 — 數(shù)據(jù)思維能力演練 

第二天 

• 數(shù)字化營銷運營能力 — 數(shù)字化業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型與用戶關(guān)系管理、數(shù)字化營銷與品牌創(chuàng)新 

• 數(shù)字化組織能力 — 平臺化管理、數(shù)字化組織賦能、人才發(fā)展變革之道 

• 案例研討：標(biāo)桿企業(yè)如何進行組織轉(zhuǎn)型

  數(shù)字化轉(zhuǎn)型內(nèi)訓(xùn)嘉賓介紹

  
  

  

  
  

  詳情請咨詢18612396536（同微信號）