5問5答講透“華米OV”品牌成功根源
大家好,我是郭德,不講大道理的郭德。
今天聊一個大家都知道但又不“知道”的行業。
寫在最前,郭德認為,華米OV各家的品牌營銷都非常成功,但各家的成功又很不一樣。雖然此文主要以品牌營銷的視角切入,但實際上它們的成功已遠超出品牌的范疇。所以,此文對于品牌從業者而言,可幫你從更宏大的視角來理解品牌二字;對于其他人,亦能一窺這個行業的商業競爭本質。————————————————————
以下對話純屬虛構段子,請品牌商勿對號入座。
01
第一問
問:米米、O、V都是“組裝廠”嗎?
答:是的。
談品牌,必先搞清楚產品。談手機品牌,必先有一個基本認知:除華華外,米米、O、V以及others,都算組裝廠。
各家產品,幾乎所有零配件都不是自己研發的,都是采購于供應商,包括華華。但華華有個例外,就是做芯片。芯片代表核心科技,核心科技代表著品牌的護城河、安全帶,也代表著跟頂級玩家掰手腕的資格。星星有世界上最好的屏幕技術,蘋蘋掌握獨一無二的OS以及地球最強芯片,華華的芯片據說并不強,最多算接近高通的水平,但用戶覺得你強啊(不管黑貓白貓,用戶覺得是好貓它就是好貓,得夸夸華華的公關部)。
從結果論的角度,米米、O、V沒有跟星星、蘋蘋正面剛,只有華華主動往前湊,這就說明了問題。
所以,從宏觀產業鏈的角度,米米、O、V只是“普通品牌商”這一環。
至于各家的OS系統、應用功能、與供應商合研零部件等等,都是縫縫補補式研發,不影響大局。
02
第二問
問:同樣是組裝廠,米米性價比確實最高嗎?O、V是低配高價嗎?
答:是的。
假設BOM成本都是1000,加上運營成本400,總成本1400,米米最終零售價是1500,O、V要賣2000(數字不準確,只是打比方)。
當然,高端系列另說,不影響大局。
03
第三問
問:米米怎么沒有干死O、V呢?
答:因為O、V在品牌上打差異化牌。換句話講,它們就不在同一個市場玩。
O、V和米米的目標人群是不同的。受教育程度不高、廠哥廠妹、服務業從業人員等等是O、V目標人群的典型標簽。米米就不同了,它的人群標簽是小白領、屌絲、受過大學教育等等。
至于有些白領甚至高管也買O、V,是因為目標人群是分核心用戶層和外圍層的,他們屬于外圍層。外圍層不影響大局。
人群不同,生活方式就不同。O、V的核心用戶買手機會去哪兒買呢?線下門店。所以你會看到O、V的門店遍地開花,尤其在三四五六七八線城市的鬧市街區。米米就不同,粉絲們會狂熱地跑官網上預約、搶購。
那么問題來了,O、V不可能自己去開幾w家門店,開店資金、店員工資、選址裝修……人力財力根本做不到,所以就有了加盟商(渠道商),來幫他們覆蓋全國各市、縣的市場。所以O、V就必須額外給渠道商留出利潤,所以成本1400的手機,米米賣1500,ov要賣2000,多出來500是渠道商的。
那么,如何才能多賣這500呢?
O、V想了一個辦法。讓中國最火的明星迪麗冷巴、易烊千洗……給咱代言,讓中國最火的綜藝《快樂小本營》……常年冠名咱,同時長期以來便利、規范的售后服務讓用戶買的放心。在這些多重轟炸之下,于是,他們的用戶覺得這品牌靠譜,大品牌,拿在手里有面子。就這樣他們“自愿”多掏了500。
這“自愿”多掏的500,上個世紀的營銷大師們給它取了一個名字——品牌價值。這就是品牌價值理論,這就是品牌價值理論,這就是品牌價值理論。有品牌價值,才有相應的品牌溢價。“靠譜”,本質上,是為用戶抹去了風險成本;“有面子”,是給用戶帶來了優越感,這些都是有價值的。大家可能聽說過一句話:用戶買的不僅是產品,也是品牌。其底層邏輯就是品牌價值理論。
延伸思考,米米、華華有“多掏”的品牌溢價嗎?我相信你已經有答案了。咱繼續。
有人問了,用戶這么傻的嗎,這么好糊弄?所以,O、V瞄準的目標人群并不是所有人,而是上面講到的“受教育程度不高、廠哥廠妹等等”。所謂人以群分,不同的人群,認知體系、價值觀可以截然不同。(這里沒有貶低任何群體的意思,中性地討論學術問題)
你看,是不是一環扣一環的?從目標人群的選擇,到建渠道,再到品牌價值打造,必須互相契合為一整體,這一套玩法才會成立。
這套玩法,實際上已經超越了“品牌”的范疇,這是一套商業模式。品牌只是商業模式里的一部分,品牌只是商業模式里的一部分,品牌只是商業模式里的一部分。而且中間一定有打磨甚至妥協的過程,比如應該給渠道商留多大的利潤,他才愿意跟我玩,同時我能有利潤,甚至要不要讓渠道商入點股深度捆綁。
好,O、V暫時說到這。
04
第四問
問:米米沒有O、V的人群那么“好騙”,那它賺個吆喝?
答:因為米米有“更大的夢想”,它大大的夢想已經超越了手機行業的范疇。
米米同樣設計了一套精密的商業模式。
簡單地說,就是用極致的性價比,打造出一個人人盡知的手機品牌,品牌獲得巨大的流量。然后跨界,用同樣的性價比招數殺入其他行業,最終賣“百貨”(所謂生態鏈),實現薄利多銷的同時,又反過來為品牌夯實性價比標簽。
這個商業模式的核心,就是讓極致性價比成為品牌的強悍標簽。從結果論來看,它做到了。你思考一下,你對米米最大的印象是不是這個?
所以,你觀察它每次發布新品時,它是不是就扯參數,配置,首發某某芯片、某某技術等等,這是它營銷宣傳的最大特點,沒有之一。
這就是為什么它敢承諾“硬件利潤不超5%”。
這就是為什么它的線下門店啥都賣,而且大多開在租金昂貴的商業體,單賣手機一定虧錢,沒人會加盟它。
米米,暫時說到這。
05
第五問
問:那么華華呢?它這么牛X,是不是玩了一套更“高明“的模式?
答:恰恰相反,它走的是一條最傳統、最樸實無華的路。
它的商業模式,簡單粗暴到不能再簡單:做到行業第一。
它的品牌發力點,回歸到最原點:產品力。
可曾記得,數年前它說過“未來手機行業將只會剩下3家左右,一家是我華華“(原話不記得了),從那時起,米米、OV就已經不在華華眼里了,它著眼于全球手機市場,甚至瞄準了全球頭把交椅。
所以,它要做芯片,在產業鏈要有主動權,不能留下7寸給別人掐,同時壓縮BOM成本;它要扶持國內手機產業鏈企業,以后不僅自己供應鏈安全有保障,溝通優勢、成本優勢也有了;它重新思考了未來人與終端該如何交互,用第一性原理做產品,所以開發出諸如手機與筆記本協同的獨家功能(碰一碰閃電傳)。
最安全的路,就是走自己的路,走到讓別人無路可走。無他,唯最強爾。
2019年,它的手機業務,全球市場已經做到第二,國內市場則是高達35%的同比增幅,其它品牌全部2位數的跌幅。
吹過的牛X,一點一點在實現。只是命運開了個玩笑,然后。。。不用我多說了。
總結下,
以上5問5答,主要從產業鏈、商業模式、品牌等維度講述了四大手機品牌到底在下一番怎樣的棋局。它們的布局、思路甚至能力是如此的不同,但相同的是,它們又都獲得了各自想要的“成功”。
做品牌要先看懂商業,商業模式是更高維度的東西,品牌要服從于它。高維度做失敗了,低維度做的再成功也是失敗。品牌從來不只是一堆理論,它服務于幫助商業(生意)成功。
同時,也順便剖析了品牌價值理論的底層邏輯。
最后,“以身試險”,預測一下各個品牌未來的事情。
大膽預測:
1、至少數年內,大概率中國頂流明星依然被OV兩家把持。
2、除高端系列外,米米所有新品宣傳依然以性價比為旗幟。
小心預測:
1、2022年起,國內除高端市場外,榮榮將是曾經的華華,承接市場頭把交椅,其它,都是弟弟(假設華華手機業務沒有轉機的話)。
全文完~感謝閱讀。
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