Publicis Sapient宣布任命Abby Godee 為全球首席體驗官
數字業務轉型公司Publicis Sapient于今日任命Abby Godee為首席體驗官，該任命即時生效。Abby Godee將加入Publicis Sapient全球領導團隊，并向全球首席交付官Bob Van Beber匯報。
Godee將從如何讓消費者、用戶和員工體驗促進客戶的數字化業務轉型出發，從而幫助客戶實現這一愿景。基于Publicis Sapient長期以來的豐富經驗，Godee將進一步提升公司能力，提高與客戶共同打造的產品、服務和體驗質量。她將恪盡職守，領導、發展并壯大公司的全球體驗團隊，兌現對于人才開發、多樣性和包容性以及跨領域合作的承諾，以創造和提供整合解決方案，滿足數字化轉型中各行業日益復雜的需求。
Godee秉持以客戶為中心的服務理念，在全球戰略體驗設計和創新方面頗有建樹，擁有在硅谷和歐洲超過25年的咨詢和企業管理經驗。加入Publicis Sapient之前，她是德勤（Deloitte Consulting）的合伙人，推動了德勤以人為本的創新和設計戰略實踐的增長。此前，她還擔任過飛利浦消費者生活方式的首席設計官，后來領導了飛利浦醫療保健軟件體驗的設計。Godee還曾在美國和歐洲的Frog design擔任領導職務，并在紐約和舊金山的Smart design LLC擔任合伙人。
Publicis Sapient全球首席執行官Nigel Vaz表示：“Abby是一位杰出的設計、創新和戰略全球領導者。她將自己在硅谷的咨詢和企業管理經驗與通過技術、設計和研究來創造強大產品、服務和體驗的專業知識充分結合了起來。推進消費者導向的數字化業務轉型是Abby的使命，她將用戶體驗與公司的發展速度能力(戰略、產品、體驗、工程和數據)相聯系，以幫助客戶在數字時代重新構想業務，并解決客戶、民眾和員工在后疫情時代面臨的一些重要挑戰。”
Publicis Sapient全球首席體驗官Abby Godee表示：“能加入一家30多年來一直致力于融合技術和設計并有著顛覆性力量的公司，來幫助企業實現數字化轉型，我感到非常激動。我們的目標是滿足人們在日常生活中的需求，提供他們想要的體驗，建立人際聯系，并解決當今日益復雜和選擇過剩的現實問題。我期待與客戶協作，推動客戶業務的增長，并利用Publicis Sapient各方面的能力與客戶進行廣泛合作，進一步鞏固我們在行業中的經驗和設計領導地位。”
2021年11月，Publicis Sapient在Gartner咨詢公司的Peer Insights平臺評選中，其客戶關系管理和客戶體驗實施服務垂類中獲得了4.8分(滿分5分)。在此之前，該公司于同年5月被認定為Gartner魔力象限（Magic Quadrant） 客戶關系管理和客戶體驗領域的領導者。這也是Publicis Sapient連續第三年在客戶關系管理和客戶關系管理方面獲得好成績。
Publicis Sapient 在客戶體驗方面的優質資源和服務品質為眾多企業提供了品牌升級的營銷法寶。在中國，陽獅集團聯手中歐商業在線，邀請到來自Sapient核心的導師團隊和專業人士傾力打造《服務設計》在線課程，帶領更多企業以設計重塑服務與體驗。
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