榆熙電商：品質(zhì)險理賠運(yùn)費(fèi)由誰支付？
在用拼多多購物期間，細(xì)心的消費(fèi)者可能已經(jīng)發(fā)現(xiàn)了，拼多多有些產(chǎn)品有品質(zhì)險標(biāo)簽，而有的產(chǎn)品有運(yùn)費(fèi)險標(biāo)簽，那么關(guān)于這兩個標(biāo)簽，有什么區(qū)別呢？如何申請理賠呢？想要了解的小伙伴們一起跟著榆熙電商小編來看看吧。
一、品質(zhì)險和運(yùn)費(fèi)險的作用是什么？
拼多多平臺退出品質(zhì)險個運(yùn)費(fèi)險的緣由都是為了保障消費(fèi)者的權(quán)益，提升消費(fèi)者的購物體驗，讓消費(fèi)者購物買得放心，打消消費(fèi)者的購物顧慮。
二、品質(zhì)險和運(yùn)費(fèi)險有什么區(qū)別？
品質(zhì)險和運(yùn)費(fèi)險都是賣家自愿給用戶提供的險種。
品質(zhì)險：目前品質(zhì)險只針對某些類目開放，若你的產(chǎn)品符合要求，系統(tǒng)則會自動匹配品質(zhì)險標(biāo)簽。不過需要商家們注意的是，品質(zhì)險是旗艦店或?qū)Ｙu店等符合要求的店鋪才有，也就是需要你的店鋪達(dá)到一定的實力才有機(jī)會被貼上品質(zhì)險的標(biāo)簽。細(xì)心的買家們應(yīng)該都注意到最常見的品質(zhì)險在百億補(bǔ)貼分區(qū)，擁有品質(zhì)險標(biāo)簽的產(chǎn)品享受“假一賠十”的待遇。
運(yùn)費(fèi)險：運(yùn)費(fèi)險是商家為買家提供的退換貨理賠一定的快遞費(fèi)的一種險種，若買家想要退換貨，就能通過理賠得到一定數(shù)量的運(yùn)費(fèi)，能減輕買家退貨的快遞成本，不過運(yùn)費(fèi)險是由商家自己決定是否給買家購買的險種，如果商家沒有買，買家也可以自行購買運(yùn)費(fèi)險。
三、買家理賠由誰支付運(yùn)費(fèi)？
1.若買家以7天無理由退貨為由退貨，則買家需要自行承擔(dān)運(yùn)費(fèi)；
2.若因為產(chǎn)品質(zhì)量問題、發(fā)錯或是丟件的問題，買家需要退換貨，則運(yùn)費(fèi)由商家提供；
3.若產(chǎn)品帶有品質(zhì)險的標(biāo)簽，那么根據(jù)品質(zhì)險支持的服務(wù)范圍，發(fā)生退換貨的行為，運(yùn)費(fèi)由保險公司承擔(dān)；
4.若是產(chǎn)品帶有運(yùn)費(fèi)險的，買家申請退換貨只需要商家同意后，運(yùn)費(fèi)險會自動進(jìn)行理賠。
四、品質(zhì)險怎樣進(jìn)行理賠？
若你購買的產(chǎn)品帶有品質(zhì)險的標(biāo)簽，買家可以根據(jù)以下流程申請理賠：
1.提出申請退貨申請。買家在收到貨后，在訂單頁面找到申請退換貨服務(wù)，填寫退貨方式和理由后進(jìn)行提交，等待商家同意；
2.自行寄回產(chǎn)品。在商家同意退貨退款之后，根據(jù)商家提供的地址進(jìn)行寄件，寄件成功后買家記得填寫物流單號；
3.申請品質(zhì)險理賠。在商家確認(rèn)收貨之后，買家可以申請品質(zhì)險理賠服務(wù)；
4.保險公司審核。品質(zhì)險負(fù)責(zé)的保險公司收到理賠申請之后會進(jìn)行審核，審核通過之后理賠金額會直接退還至買家個人賬戶之中，即為理賠成功。
其實品質(zhì)險和運(yùn)費(fèi)險還是有點(diǎn)區(qū)別的，品質(zhì)險是某些指定的類目才有，而運(yùn)費(fèi)險是任何產(chǎn)品都可以購買的。
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