榆熙電商:拼多多假一賠十服務是什么?怎樣開通?
拼多多為了提升消費者的購物體驗和保護消費者的權益,也是推出了許多服務來增強消費者的自身權益,就比如假一賠十這個服務,消費者一旦發現店鋪售假經核查后可以得到相應的賠款,那么這篇文章榆熙電商小編就圍繞假一賠十這個話題來展開,一起來看看吧。
一、商家如何開通假一賠十服務?
假一賠十其實是一個很好的服務,如果店鋪開啟了這個服務,能給買家吃下一顆定心丸,也能有效提升買家的購物欲望,換句話說就是能有效提升產品轉化。
商家們在入駐拼多多的時候,是需要簽署《平臺合作協議》的,該協議中就有規定商家保證所售產品均為正牌產品且產品來源真實合法。
二、平臺怎樣處罰售賣假貨的店鋪?
如果經買家投訴、品牌方投訴、甲方調查、司法機關、行政機關調查等途徑,發現上商家存在售假行為的,拼多多有權限制商家店鋪資金提現,要求商家支付問題商品銷售總額是被賠付給消費者,若商家拒絕賠付,拼多多有權已上架店鋪資金進行抵扣。
三、賠付流程是什么?
1.先行賠付
商家在接到平臺通知后12日(T+12日)內都為舉證,或是經過兩次舉證都不能證明疑似假貨商品為正品的,平臺有權根據售假情節輕重,單方面決定是否以商家賬戶內的保證金對消費者投訴所涉的訂單進行先行賠付,先行賠付之后剩余的保證金將繼續進行凍結。
2.確認店鋪售假
如果商家收到來自官方的郵件、鑒定報告等確鑿證據,或者是商家主動承認售假事實的,則商家售假事實成立;若商家不承認售假,且疑似售假的商家在接到平臺第一次通知后90日(T+90)內未進行舉證,或是舉證材料都不能證明店鋪產品為正品的,平臺有權根據此情況判定商家售假事實成立,并給予商家相應的處罰和假貨處理。
3.假貨處理方式
疑似假貨的產品在經過上述處理流程被判定為假貨的,平臺將會采取以下一項或是多項處理措施:
a.永久下架涉及的產品,扣除商家保證金/或是和是哪國家鄭虎貸款余額作為消費者賠付金,用于假貨訂單消費者賠付;
b.根據售假程度以及銷售歷史,平臺有權下架售假店鋪所有商品且禁止店鋪上新;平臺有權終止與該商家的合作;若涉嫌刑事責任的,將交由司法部門進行處理。
4.暫緩賠付
在處理過程中,若婚喪假與平臺之間出現訴訟、仲裁或是其他糾紛的,平臺有權暫緩對消費者做出賠付。暫緩時長限時為9個工作日,若在這段時間內未能解決,平臺將依照正常流程賠付給涉及訂單的消費者。
所以啊,平臺對于售假情況管理還是挺嚴格的,商家們一定不要去做這種事情,嚴重者還有被封號的風險!
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