歐格教育：怎么提升店鋪動態(tài)評分
評分對于電商的商家來說也是非常重要的，它對店鋪有著極為重要的因素，是消費者選擇的一大重要因素，也是店鋪能不能參加活動的一大因素。
DSR評分分為四個板塊，分別是“寶貝與描述相符”，即所有商品的經(jīng)營都要建立在如實描述的基礎(chǔ)之上.強調(diào)的是經(jīng)營運作的誠信之道;“賣家服務(wù)態(tài)度”，考驗賣家自身綜臺索質(zhì)以及服務(wù)態(tài)度:“賣家發(fā)貨速度”，以及物流服務(wù)。
那么動態(tài)評分有什么用呢?
店鋪動態(tài)評分((DSR)以來，賣家便可以用數(shù)據(jù)的方式更直觀地了解自己店鋪的服務(wù)表現(xiàn)，寶貝評價的好壞，也會對寶貝權(quán)重進(jìn)行著沖擊，當(dāng)一個信譽比較高的買家，去評論，假如他給的是好評，寫的內(nèi)容很豐富，系統(tǒng)會判斷分析該寶貝的信息，來評定對應(yīng)的加權(quán)，如果為負(fù)面評論，當(dāng)客戶看到后，很是影響購買的欲望，久而久之，權(quán)重就會被拉低。
那么商家應(yīng)該怎么提升店鋪動態(tài)評分呢?
1、快遞的速度
商家選擇一個好的快遞就很重要的，賣家收到貨物的速度越快，購物體驗感就會越好，給予店鋪好評的可能性就越大。店鋪獲得好評后，DSR的評分就會提高。但有一點要注意的是，商家在追求快遞速度的同時要保證商品質(zhì)量，只有質(zhì)量好速度快，才能讓客戶給予高的評價。
2、實時跟進(jìn)訂單
商家在將商品發(fā)貨后，要時刻關(guān)注訂單的進(jìn)度，當(dāng)訂單出現(xiàn)滯留或者丟失的情況時，要及時和快遞公司聯(lián)系，并且要告知客戶，避免客戶因為快遞速度太慢，導(dǎo)致差評。
3、發(fā)貨速度
拼多多在發(fā)貨時間上和淘寶相同 ，都需要在48小時內(nèi)發(fā)貨，如果商家延遲發(fā)貨將會受到平臺的處罰，并且也會影響用戶的購物體驗，所以為了避免這些問題，商家應(yīng)該做到在每天下午5-6點前的訂單都在當(dāng)天發(fā)貨。
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