成都榆熙:買家怎樣才能享受到無理由退貨的服務?
為了保證消費者的權益,現在的購物平臺一般都支持7天無理由退貨,那么真的是所有產品都支持7天無理由退貨嗎?想要了解更多的小伙伴們一起和成都榆熙小編來看看吧。
一、是不是什么產品都支持七天無理由退貨?
答案是否定的?!?天無理由退貨”指的是買家自收到產品之日起七天內可以無理由退貨,有效的保障了買家的權益,但是并不是所有的商品都支持7天無理由退貨的。
如果買家是通過網絡、電視、電話、郵購等方式購買商品,自收到商品之日起7天內進行退貨,無需說明理由,但是以下產品不支持7天無理由:
1.由買家定制的產品;
2.鮮活易腐的(如海鮮、冷凍類肉品等);
3.在線下載或是買家拆封后的音像制品、計算機軟件等數字化產品;
4.交付的報紙、期刊;
5.產品拆封后影響人身安全或者生命健康的產品,或者拆封后易導致產品質量發生改變的產品;
6.一經激活或者是試用后貶值較大的產品;
7.銷售時已經說明或明示臨近保質期的產品或有瑕疵的產品;
8.除開以上列舉的產品之外,其他根據產品性質并經買家在購買時確認不宜退貨的產品,都不適用于無理由退貨。
二、無理由退貨需要滿足哪些需求?
1.手機和化妝品支持7天無理由退貨嗎?
相信這個問題很多買家都很關注,根據上方的列舉中的第6條可以得出,如果你將手機激活或是化妝品開封后,是不滿足7天無理由退貨的,因為已經導致商品貶值或是影響商家二次售賣了,所以很多商家在詳情頁都會提示用戶,手機一旦被激活就不支持7天無理由退貨了。
2.判定產品能否無理由退貨的依據是什么?
a.食品(包含保健食品)、化妝品、醫療器械、計生用品出現一次性密封包裝損壞;
b.電子電器類:進行未經授權的維修、改動、涂改產品(認證標志、指示標簽、機器序列號等)、破壞等,產品又難以恢復原狀的外觀類使用痕跡,或者是產生激活、授權信息、;不合理的個人使用數據留存等數據類使用痕跡;
c.服裝、箱包、鞋帽、玩具、家紡、家居類產品:產品標識受到破壞或是摘除。
想要享受7天無理由退貨服務,買家們需要保證產品能夠進行二次售賣,如果你的產品出現了以上的情況,那么7天無理由退貨權益可能就失效了。
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