再一次打破局限：“華為云會議”和“暢連”到底連接了什么？
文 | 曾響鈴
來源 | 科技向令說
在疫情常態化的持續驅動下，視頻會議玩家云集，從互聯網、科技大廠到中小創新企業紛紛入局，行業的“紅海”跡象已經十分明顯，且由于通常的遠程會議所具備的基本要素十分類似，行業也表現出某種同質化跡象。
然而，這可能只是表象。
一方面，隨著視頻會議產品逐步走向成熟，新的細分賽道上的角逐開始顯現，最典型的莫過于智能會議室解決方案，可以稱得上是紅海中的一片藍海，搶先布局的玩家仍有很大的機會空間；
另一方面，在視頻會議產品逐步實現更廣泛的人群落地后，關于視頻會議的設備連接能力和設置，不同廠商的做法表現出很大的不同，這使得某些廠商得以從多設備連接能力切入獲得差異化的發展空間。
華為云會議就是如此，無論是其全場景智能會議室解決方案“SmartRooms”，還是“會議室外”的重點功能“暢連”，都顯示出紅海市場中視頻會議如何博取競爭優勢、為客戶創造價值的能力，分析其做法，或許能給予行業以借鑒。
打破思維慣性，視頻會議設備連接的突破不斷升級
先來看跨設備連接，從“暢連”功能談起。
事實上，華為對連接的重視不僅體現在視頻會議這個賽道上，在物聯網時代推動一場“全聯接”的變革一直是華為整體上在做的事，而體現在視頻會議這里，就表現出華為在終端連接方面的獨特做法如何讓視頻會議更有競爭力。
在“全聯接”這個大旗下，過去華為云會議除了支持全系列會議室終端和電腦、手機等移動終端之外，還已經支持了Web接入、Volte接入、華為智慧屏接入、HiCar車載屏接入等方式，現在，華為云會議又提出“暢連”接入，即無需安裝額外的app，在華為手機、華為智慧屏、車載大屏等終端上使用暢連撥打會議接入碼即可加入會議，輕量便捷。
可以看到，華為云會議在設備連接方面不斷突破、朝著全聯接前行，而這種突破，背后又帶有對視頻會議某些思維慣性的打破。
1、高效率的遠程協作，不再因為“場景”而阻隔
無論是技術方面的準備還是工作模式創新，互聯網技術的發展都在帶來移動辦公理念的全面興起，再加上疫情驅動，員工在企業之外的物理場景參與工作已經成為很多企業的常態。
但是，在被局限的設備連接方式中，即便是在家中、在路上，無論是PC還是手機，員工所采用的仍然是本質上服務于辦公場景的設備來加入辦公會議，這使得所謂居家辦公在根本上仍然沒有實現自由的遠程協作，視頻會議仍然被局限在工作設備上，即便是在自己的“家里”，工作場景與居家場景仍然是隔離的。
而當智慧屏通過暢連可以加入當前企業會議，遠程、彈性工作變得真正成立，居家場景與工作場景無縫融合、切換，員工可以以任何想要的方式參與到會議當中，即便是在家里的客廳。
打破了設備的局限，也就打破了場景的局限，視頻會議不再因為設備而束縛任何人，參會的效率將大大提升，員工的體驗也將變得更好。
在華為云會議的計劃中，未來或將支持鴻蒙分布式會議、AR協作、監控接入等，如此，場景阻隔的打破將更進一步，視頻會議將能在任何地點、以任何合適的設備、用最簡單的方式實現。
2、高質量連接能力，不再被局限在“會議”里
遠程實時的視頻內容協同，很容易讓人想到直播這種形態，而很多企業又確實有直播的需求，只不過企業直播相較于那些文娛直播在專業性方面要求更高，這就形成了獨特的視頻會議需求。
華為云會議就推出了網絡研討會，把視頻會議背后的高質量連接能力應用到專業化直播當中，支持3000人同時接入，提供主持人、嘉賓、觀眾多種角色，一鍵互轉，以及彈幕、表情、音視頻等多種實時互動方式，改變了傳統直播方案“會議+直播”兩套系統的做法，一套整合的系統更為便捷。
而網絡研討會的觀看設備也同樣在打破局限。目前觀眾除使用華為云會議客戶端觀看外，也可通過瀏覽器Web直接入會，無需下載客戶端。在暢連功能的支持下，能夠參與視頻會議的所有設備，都可以同樣的方式加入到網絡研討會當中。
在這種情況下，更龐大的“參會規模”并沒有提升企業直播執行的難度，參與者與視頻會議一樣可以在更多場景和設備上觀看直播，如果愿意，在客廳中用智慧屏觀看直播也未嘗不可——嚴肅的直播在參與形式方面與文娛游戲直播一樣輕松便捷，這無疑能大大提升企業直播的效率和效果。
總體看來，在SmartRooms不斷優化智能會議室的各技術和功能細節的同時，在會議室之外，華為還在同步構建無處不在的聯接，試圖構建一個在任何地點、使用任何終端、通過最便捷方式將不同的個體、組織進行有機聯接的視頻會議體系。
打破連接局限，為視頻會議帶來了產業拓展的直接驅動力
“暢連”讓連接的局限性一步步被打破，而它與SmartRooms、網絡研討會一起，也推動著華為云會議的產業拓展能力，加速視頻會議的落地進程。
1、服務場景方面，一個從核心到外圍的多層次視頻會議產品體系確立
綜合SmartRooms、暢連以及網絡研討會，可以發現華為云會議建立了一個滿足客戶多層次視頻會議需求的產品體系：
首先，最核心、最直接承載的會議室范圍內，SmartRooms提供高度集成、簡潔高效的會議室解決方案，告別設備眾多、連線復雜、操作門檻高等問題，以集眾多設備功能于一體的云會議+協作大屏做到一屏到位、人人會用，快速部署一場視頻會議。
此外，SmartRooms還在投屏分享、白板書寫等方面深入創新，例如基于IdeaHub做到了業界最低的書寫延時；再加上華為技術能力的支持，SmartRooms在視頻清晰度、遠距離拾音、數據共享等方面都做到了在某些能力上較行業更優，或者擁有獨創的能力（例如AI會議助手能夠創造帶來儀式感的虛擬背景）。
然后，在“會議室”范圍之外，華為的暢連讓盡可多的設備可以遠程連接和加入進來，與SmartRooms協同，可以組成一個強核心、廣連接的會議體系。
最后，在“會議體系”之外，網絡研討會又幫助企業在全員大會、企業培訓、產品營銷等方面充分利用到視頻會議的連接和通信能力，推動企業更大范圍的視頻連接活動。如果說會議體系還屬于“行政管理”的范疇，那么網絡研討會則在直接幫助企業業務發展。
2、心智接受度方面，消除拘束感的會議體驗讓視頻會議走向真正的主動認可
回過頭來看，SmartRooms的一體化和簡潔高效，暢連的無拘無束體驗，網絡研討會讓大型活動的視頻連接更簡潔和高質量，這些特點都同時指向視頻會議的心智接受度提升這件事上。
到目前為止，被疫情所倒逼而快速發展起來的視頻會議在很多人心里仍然只能算是“權宜之計”，是不得已而為止，其效果也不被寄予與現場會議效果一樣的期望，很多時候再加上一場視頻會議（或企業直播）組建十分麻煩，很多人還會有抵觸心理。
而現在，當SmartRooms把一個簡單高效的會議室建立了起來，當員工在任何場景下都能輕松入會、高效溝通，當萬人線上大會輕松落地，無疑會有更多的人在心智上主動認可而不是被動接受視頻會議。
無意識的使用習慣逐步形成，視頻會議的產業拓展也就能大大加速了。
3、企業普及方面，普惠化基礎上復雜多樣的選擇讓更多企業成為潛在客戶
華為云會議告別了專線、整套服務器和專業視訊終端的傳統遠程會議搭設需求，使得中小企業避免了高昂的預算支出，以靈活資源采購、低初期投資、低維護難度和成本得以享受到原本只有大企業才有的視頻會議系統。
到了SmartRooms這里，除了極簡的配置，還有全系列產品、各類會議室的覆蓋，無論是高端旗艦設備，還是極具性價比普及設備，企業可以自由選擇，大中小型會議室、經理室、辦公區、開放區、前臺大廳等各類場景都可部署系統。
這原本就使得視頻會議不斷走向“普惠化”，尤其是對中小企業有明顯的降本增效價值，而現在，暢連功能又讓更多類型的企業，例如需要長時間遠程辦公、居家辦公的企業可以選擇華為的產品（例如很多中小文創企業，或者程序外包這類松散型企業），普惠程度進一步加深。
從這個意義上看，華為云會議的解決方案不僅在幫助中小企業快速成長，也一定程度上推動企業形態變革的實現，提升社會創新效率。
技術積淀促成視頻會議的普惠化進程，但這才只是剛剛開始
無論是SmartRooms要實現更好的視頻傳輸與互動效果，還是暢連要實現輕量、穩定、高質量的連接，亦或是大型企業直播要解決復雜的傳輸問題，都離不開底層創新技術的加持。
目前，華為云會議背后的華為云實時音視頻服務（SparkRTC）在全球擁有3000+節點布局，覆蓋170+國家和地區，跨大洲端到端時延做到了200ms以內，SLA服務可用性（衡量網絡服務可用性的一個指標）更是高達99.99%，這些能力構建起了高并發、低延遲、高清流暢、安全可靠的全場景、全互動、全實時的音視頻服務體系，也讓華為云會議成為典型的基于技術積淀而落地的產品。
同時，這也使得大量中小企業在使用華為云會議的過程中獲得了高質量的會議體驗，而不是僅有普惠而沒有“品質”。
以最能體現連接能力、面向幾萬甚至幾十萬人接入的華為云視頻直播服務為例，它的背后是華為公司在音視頻領域近30年的技術積累和電信級運營和運維能力，是一套可信、開放、全球服務的直播內容接入與分發網絡，如此才會形成便捷接入、高清流暢、低延遲、高并發的一站式視頻直播解決方案，滿足比網絡研討會更龐大的人群接入需要。
當優質的視頻會議產品以更低的成本和門檻推送到中小企業面前時，技術紅利向更廣泛的企業群體分享的過程就已經開啟。而基于技術成熟度與規模化落地帶來的低成本和穩定性，可以說，技術積淀越是深厚、視頻會議的客戶群體越是龐大，中小企業就越是能享受到這樣的紅利。
結語
在產品上的打磨和創新，讓華為云會議成為市面上唯一一個實現從移動終端到家用智慧屏，再到專業商用大屏甚至專業旗艦級會議設備全覆蓋的遠程智能協作產品。
而在體驗與易用性實現最優的同時，更應該看到華為云會議做到了使用門檻的大幅度降低，讓中小企業也能體驗高清、高效、高端的遠程協作，加速企業創新。
2022年是中小企業的“快成長”之年，可以料想的是，越來越多的中小企業將在華為云獨有的移動終端生態、領先的編解碼算法研發、軟硬一體的深度融合優勢，以及強大的AI技術能力下獲得更可靠的遠程協作產品，提升企業生產力。
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【完】
曾響鈴
1鈦媒體、品途、人人都是產品經理等多家創投、科技網站年度十大作者；
2虎嘯獎評委；
3作家：【移動互聯網+ 新常態下的商業機會】等暢銷書作者；
4《中國經營報》《商界》《商界評論》《銷售與市場》等近十家報刊、雜志特約評論員；
5鈦媒體、36kr、虎嗅、界面、澎湃新聞等近80家專欄作者；
6“腦藝人”（腦力手藝人）概念提出者，現演變為“自媒體”，成為一個行業；
7騰訊全媒派榮譽導師、多家科技智能公司傳播顧問。
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